據外媒報道，英國消費者組織的一項新研究稱，已經找到了證據表明任天堂Switch的Joy-Con手柄漂移很可能是由機械故障引起的，並指出了其存在根本的設計缺陷。

研究發現，儘管只使用了幾個月，但其搖桿模組的接觸點卻出現了明顯的磨損，正是這種磨損最終導致了漂移。此外，儘管任天堂在上述區域進行了防塵處理，但在Switch的內部元件中發現了灰塵和其他汙染物。

該組織還批評了任天堂對這種情況的處理及其對受影響消費者的迴應。該組織呼籲任天堂為英國消費者提供補償或退款計劃，稱如果能夠證明自2017年以來因漂移問題而購買了新的Joy-Con，任天堂應該為他們進行退款或補償。

另外，他們還呼籲任天堂為2017年以來出現漂移的所有Joy-Con提供免費的維修或更換。

該機構還發布了一份報告，聲稱英國超過40%的基本Switch Joy-Con裝置受到漂移問題的阻礙。

任天堂針對該報告發表了一份宣告，表示過去報告的Joy-Con漂移的比例很小，自2017年推出以來，公司一直在對Joy-Con搖桿進行持續改進。公司希望所有的硬體都能像設計的那樣執行，如果有任何方面達不到這一目標，公司總是鼓勵消費者聯絡售後，任天堂會很樂意公開、寬容地解決消費者們任何與Joy-Con有關的問題，包括在保修可能不再適用的情況下。