向上管理，其實是向上管理上級的預期。

上級招一個人進來，一定是對他有所預期的。預期他能解決什麼問題，創造高於支出的價值。

員工在入職時，對公司也有預期的。如果預期沒達到，員工就會考慮離職。

當雙方預期不一致時，就會出現衝突。雖然說的是向上管理，其實上級怎麼會受你管理。下屬更多的是向上引導，獲取更多關注和資源。

一個優秀的下屬要懂得管理上級的預期，以及給出超出預期的成果。這裡說的成果，要是雙方達成共識的，可量化的結果。比如KPI或者OKR。

那如何管理上級的預期呢？

不只要把事情做好，還要把事情做漂亮！

第一，弄清楚上級想要什麼？

透過追問的形式弄清上級意圖，搞清楚任務的標準和邊界。舉個例子，上級說有客戶過來開會，讓你準備一下。如果光這麼說，你其實很難做的，因為資訊不足。來多少人？要不要接？要不要住宿？如果要住宿，住宿的標準是什麼？另外要不要給隨手禮？你得透過追問的形式，把上級想要的東西，給描述出來。

第二、上級能給你什麼？

完成這個任務，你需要哪些資源上的支援，比如預算，或用人權、或某些時刻授權決策。

第三、拆解任務。

弄清楚了任務，也有了資源。接著就是拆解任務。一般我們獲得的是一個比較大的任務，你如果感覺到無從下手，那麼肯定是沒拆解對。把大任務拆成小任務，把小任務拆解為一步一步的步驟，再按任務的重要緊急程度排序，先做什麼，後做什麼。然後把整個計劃給到上級確認。

第四、同步資訊。

在執行的過程中不斷覆盤，不斷改進。每個關鍵節點都應該同步給上級，在出現任務出現風險時也要同步資訊。直至完成所有任務。

向上管理容易犯的錯誤

1、不要把你以為的當作上級想的。

共識是需要確認的。你的所有關鍵性指標（ORK，KPI），都應該是和上級討論後得出的。

2、在做的過程中，要及時同步溝通。

別想給老闆驚喜，萬一給的驚嚇呢

3、別什麼事情都去請求上級幫忙。

能百度、知乎、谷歌找到答案的就不要去找別人幫忙。

4、給上級決策時，儘量做選擇題，而不是問答題。

比如，給老闆解決方案時，你可以說，我有A、B、C三個方案。各自的優缺點是什麼。再讓上級來決策。

5、所有你能完成的承諾都要嚴格兌現，不要給自己找藉口。