隨著電商行業的發展，一些電商新手往往會透過網店代運營來打理自己的店鋪。店主支付了費用後，發現代運營並沒有達到預期效果，不僅浪費了時間還讓自己蒙受了損失。近日，韓女士向半島網（0532-80889235）反映了自己的遭遇。

韓女士在蘇州開了一家針織類工廠，為開啟銷路，韓女士嘗試在電商平臺開通了一家網店。為了提升店鋪銷量和熱度，2022年1月韓女士與杭州四喜資訊科技有限公司（以下簡稱杭州四喜）簽訂了委託代運營合同，並交納了2988元的代理費。在對方代運營一段時間後，滿心期待的韓女士發現，效果並不像杭州四喜所承諾的那樣。“在2月份的時候我們發現杭州四喜給我們代運營的商鋪效果並不好，還不如我們自己運營的效果好”。於是韓女士要求終止合作，並要求退還剩餘費用，杭州四喜卻一直拖著不給退。“當時杭州四喜工作人員說3月份退費，直到現在還沒見到退費”。

根據韓女士提供的合同顯示，服務起始時間為2022年2月16日，服務期限為6個月。

“對方從1月份就開始介入了，為我們服務不到2個月”。韓女士告訴半島網，經過與杭州四喜工作人員多次溝通，對方答應退還519元錢，韓女士表示不能接受。她認為杭州四喜只服務了不到2個月，按兩個月算，還剩4個月的費用，應該退還2000元才合理。

半島網透過韓女士提供的電話向杭州四喜工作人員落實情況，對方在得知半島網媒體身份時，表示自己不負責這一塊，然後就匆匆掛掉了電話。

天眼查顯示，杭州四喜資訊科技有限公司成立於2008年1月，公司成立以來一直致力於企業電子商務託管服務、企業商鋪裝修、企業資訊託管維護、企業資訊推廣和企業資訊化建設。另外，該企業自身風險為6起，經營風險68起、司法風險10起。

（大眾報業·半島網）