近日，記者從市公安局獲悉，“許昌網上警局”政務服務平臺聚焦人民群眾新期盼，不斷升級辦事服務，同步推出

“便民利企民意徵集”

和

“常用公安辦事服務點一鍵導航”

兩項新業務。

“許昌網上警局”微信公眾號現有粉絲51萬人，參與網上警局業務的熱情度較高。為廣泛蒐集企業、群眾對許昌公安在便民利企服務方面的需求、意見和建議，日前，“許昌網上警局”公眾號已正式開通

“便民利企民意徵集”

模組，暢通民意訴求途徑，傾聽群眾呼聲，營造良好的營商環境。

據瞭解

廣大群眾可在微信端關注“許昌網上警局”公眾號，按照“微警務”——“微官網”——“警民直通”的路徑，即可進入該業務。

該業務分“企業服務”和“個人服務”2個類別，主要徵集企業、群眾在“治安、戶政、出入境、交警、網路安全、行政服務大廳”等辦事服務方面的諮詢、建議和投訴。

在模組管理上，“許昌網上警局”政務服務平臺將涉及的警種和縣（市、區）公安區域性門賦予答覆許可權，分單位、分警種線上及時處理群眾、企業的各類留言，並以市局檔案的形式規範業務的日常管理，要求各單位網上警局管理員每天登入後臺，不定時巡看所屬本單位的各類群眾、企業留言。

值得一提的是，諮詢、建議類的留言，要求自留言時間3日內給予答覆，投訴類的留言，自留言時間5個工作日內給予答覆。

需要注意的是

此業務只受理群眾、企業關於治安管理、出入境管理、交通管理、網路安全、公安行政服務等辦事服務類的諮詢、建議和投訴。

不受理刑事、治安、經偵等案件偵辦類的相關事項，此類事項請聯絡辦案單位。

不受理民警違法違紀舉報、公安信訪等事項，此類事項請聯絡紀檢督察、信訪等部門。

“透過及時高質量的回覆，我們希望為群眾和企業解決實際問題。”市公安局主管網上警局管理科的警令部副主任王鵬飛告訴記者。

同時，“許昌網上警局”政務服務平臺加大資訊公開力度，將群眾常用的全市公安辦事服務點資訊全部予以公開，為群眾提供好的辦事導航和索引。

在已經公開全市107個派出所、417個社群警務室、450個社群民警資訊的基礎上，近期，市公安局將所轄4個公安分局、5個公安縣局、92個戶籍室、45個常用交管業務辦事點、6個自助機設定點、6個出入境辦事點、6個行政服務大廳共七大類群眾高頻使用的公安辦事機構地址、辦公電話（保障工作時間暢通）、管轄範圍等資訊全部公開，並賦予地址導航連結。

群眾在微信端關注“許昌網上警局”公眾號，按照“微警務”--“微官網”--“其他業務”的路徑，即可進入該業務。

“下一步，我們將以群眾需求為導向，從群眾最期盼、問題最突出、需求最迫切的內容入手，不斷拓寬利企便民渠道，努力提供便捷高效、智慧精準的警務服務，讓人民群眾有更多、更直接、更實在的獲得感。”王鵬飛表示。

編輯：

田豐

【來源：平安許昌】

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