列表格找大夫,勁松封管控區用心暢通“生命線”

“趕緊聯絡師傅,這車下午還有接送安排,抓緊時間。”5月10日,勁松街道醫療保障組工作人員周俊義在電話裡,反覆叮囑社工聯絡司機接診。這段時間,他與同事幾乎連軸轉,忙著為封控區、管控區居民協調就診車輛,核實接診醫院資訊,對接社群醫生,讓居民就醫“生命線”更暢通。

列表格找大夫,勁松封管控區用心暢通“生命線”

資料圖 圖文無關

“就醫協調群”“勁松看病用車”“首汽叫車”“就醫協調街道中心”,周俊義將4個工作群置頂,持續盯守、統計、答覆著群內資訊。“有時候一小時就收到20餘條就醫需求,為了不讓資訊遺漏,我們會緊盯群內資訊,及時轉發,等醫生回覆。”周俊義說。

周俊義的電腦裡,每天都有一份核實、彙總後的居民外出就醫需求表格,表格裡詳細標註了居民姓名、年齡、聯絡方式、就診醫院、看病時間、接送車輛等資訊。在眾多資訊中,他們需要初篩出第二天急需就醫的孕婦以及有透析、放化療等需求的急重症患者資訊,與醫院具體科室確認是否能接診。

因為街道轄區封管區域多,居民需求量大,街道醫療保障組工作人員最忙的時候一天需要核實300多個就醫單子。街道租用的接送車和支援的車輛共26輛,接送病人和社工陪同需要分派兩輛車,面對“車少人多”的難題,工作人員需要“見縫插針”,隨時調整安排。正是他們和醫生的有效接力,確保了居民就醫渠道暢通。

雖然辛苦,但每當居民順利就醫,大家都由衷地感到高興。“印象最深是有天晚上10點多,我們安排車輛送發熱患者去醫院,早上5點家屬打電話說看完病可以回家了,我心裡終於踏實了。”工作人員何靜在收集居民就醫資訊的時候,不忘安撫疏導居民情緒,“我們主動多做一點,居民焦慮的心情可能會緩解很多”。

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