記者 連寧燕

房地產銷售、物業服務和停車服務等事關民生，是社會關注的熱點和焦點，為有效解決房地產銷售、物業和停車服務等領域收費資訊不對稱、公示內容不透明、標價方式不規範等問題，今年市市場監督管理局以明碼標價和收費公示為抓手，在全省率先制定了《商品和服務明碼標價規範》房地產銷售、物業服務和停車場三個地方標準，突出了資訊化與標準化的“兩化”融和，透過資訊化手段對房地產銷售、物業服務和停車場服務收費公示範圍、內容、專案、方式、標準要求進行了明確。

威海市市場監管局三級調研員鄒輝介紹，《商品和服務明碼標價規範》房地產銷售、物業服務和停車場三個地方標準主要有三個方面的內容和特點：

明確了市場主體公示的範圍。堅持公示為原則不公示為例外，將向社會公開房地產銷售服務、提供物業服務、提供停車場服務的各類經營者公開標示價格及相關資訊的行為都納入了地方標準規範中，進一步強化市場主體落實明碼標價的主體責任，增強房地產、物業、停車場經營者收費公示的主動性和自覺性。

規範了行業的明碼標價行為。明確服務企業要在其服務區域內的顯著位置或收費地點，可採取公示欄、標價牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢等方式實行明碼標價，切實保障消費者的知情權。在公示內容上，不僅要求公示專案本身的收費情況，還要同步公示代理服務專案及收費標準等資訊。如房地產銷售領域，房地產開發企業和中介服務機構不僅要公示樓盤銷售單價、房屋總價等資訊以及水、電、燃氣、供暖、通訊等基礎設施配套等樓盤整體情況，還要明示代理服務費、代收代繳服務專案及收費標準等資訊。物業服務方面，規定物業共用部位、共用設施裝置經營收入和車位場地使用費等收益資金，應當單獨列賬，定期將收支明細在物業管理區域的顯著位置予以公示，做到清清楚楚收費、明明白白繳費。

延伸了收費公示的服務內容。物業服務地方標準規範中，將空置房前期物業費減收辦理流程納入了物業服務企業服務收費明碼標價公示內容模板中，便於社會監督。停車服務方面，對免費停車政策公示進行了統一要求，並針對市場調節價和政府指導價不同的管理形式，提供了綠、藍兩種顏色的公示牌規範式樣，便於消費者識別。

三個地方標準的釋出實施，可以有效推動收費公示的透明化和標準化，引導市場主體加強價格自律，為依託標準規範行業市場秩序提供了有力保障。透過推動地方標準的實施，有利於強化社會監督，進一步提升收費公示的廣度和力度，切實保障消費者知情權，構建政府引導、企業主導、社會參與的監管新模式。