編者按：本文來自微信公眾號 新摘商業評論（ID：xinzhainews），作者：何必，創業邦經授權釋出。
夸克難，難不在於商業化道路不清晰，難在於未來不清晰。
今年下半年以來，夸克的風評似乎被“蒙上一層陰影”。
在各大社交媒體上，關於夸克會員自動扣費的吐槽高頻率出現，甚至在微博上輸入“夸克 自動扣費”關鍵詞，排在前面的不乏謾罵，以及帶有大量感嘆號的情緒宣洩。
在黑貓投訴上，從11月底開始，就密集出現關於夸克亂收費的投訴，包括但不限於，沒開會員卻出現自動續費的扣款、不發任何相關資訊及提示的情況下連續6個月自動扣款、宣傳三天免費會員卻直接扣款包月25元……
夸克，這個被阿里視為“面向下一代的搜尋”，從誕生之初就因為主動輕快簡潔的搜尋而被視為一股清流，最開始出圈也是因為廣告文案中突出“無競價排名”“無虛假的醫療廣告”和“跳過低質答案”，每一句都意有所指。
也正是憑藉“沒有廣告”的智慧搜尋體驗，夸克成功闖出一條差異化之路。資料顯示，在過去的2020-2021間，夸克APP活躍使用者量增長5倍，搜尋量增長6倍，25歲以下使用者佔比超過半數。
現如今，“沒有廣告”的夸克卻在用各種套路“創收”，不禁讓人覺得“屠龍者終成惡龍”。
今天的搜尋行業模式相較十年前的中國網際網路，並沒有發生太大變化，“搜尋框+關鍵詞”依然是主流，廣告依然是搜尋唯一成熟的商業模式，流量巨頭們加碼搜尋也只是增長應用內的使用者停留。
在這個百度佔山為王，後入場的大廠們面臨贏者通吃，同時商業化道路單一的賽道，夸克要撐起阿里下一代搜尋引擎的探索任務，還為時尚早。
一、夸克，最初的清流
通用搜索引擎從來都是巨頭必爭之地。
百度、雅虎、谷歌、阿里、360搜尋、今日頭條甚至是賣身騰訊的搜狗，常年都在明爭暗戰，李彥宏、馬化騰、馬雲、張朝陽、周鴻禕、王小川、張一鳴等名字都出現在這賽道上，可以說，一個搜尋引擎幾乎串聯起了半部中國網際網路歷史。
夸克以及其產品負責人鄭嗣壽夾在裡面顯得有些寂寂無名，不過這也很符合夸克一開始的定義，以構成物質的最小單位作為產品名稱，友善、極簡、剋制等幾個原則貫穿了夸克早期。
而夸克的成立就不得不提到阿里對於搜尋引擎的執念。
阿里進入搜尋賽道其實很早。2005年11月，阿里巴巴在收購了雅虎中國全部資產後，推出雅虎搜尋，喊出口號是“中國人做出的最好的面向全世界的搜尋引擎”，對標的就是百度那句“中國人最好的搜尋引擎”。
此後，淘寶直接遮蔽了百度對自家商品的搜尋，中國網際網路開始進入孤島時代。
可惜雅虎搜尋好景不長。因為雅虎與阿里的融合一直不順利，2010年前後，阿里放棄雅虎搜尋，轉而與張朝陽合作，共同出資成立搜狗。
直到2014年，阿里全資收購UC之後，才開始獨立做搜尋引擎，先是推出神馬搜尋專注移動端搜尋，隨後又把UC轉型，去瀏覽器化，力圖成為“大資料新型媒體平臺”，把搜尋、新聞、小說遊戲等業務都放進UC事業部。
時任UC總裁，也是後來小鵬汽車的創始人何小鵬覺得這種變化對於瀏覽器來說似乎是一種拖累，於是夸克瀏覽器應運而生，“目的是為了解決UC瀏覽器本身功能繁多、產品設計越來越重的趨勢和困擾。”
夸克瀏覽器在立項之初，代號就是“極簡瀏覽器”，一切都是極簡，互動介面設計簡約，只有一個搜尋框，“一切圍繞搜尋來展開”。小而美，核心就是輕快， 只做一款純粹的滿足使用者需求的工具。
這樣的構思和願景，對於當時飽受網際網路競價廣告折磨的搜尋使用者來說，無疑是很有吸引力的。
2016到2019三年間，夸克並沒怎麼做推廣，大多是依賴使用者間的口碑傳播，其中絕大部分是年輕人，尤其是25歲以下的年輕人佔據相當高的比例。
不推送、無廣告、沒有新聞，在當年的一眾瀏覽器中，夸克簡直是一股清流，因此收穫了不少粉絲。
二、下一代搜尋引擎
轉折發生在2020年的那個春夏，許久都風平浪靜的搜尋賽道在這一年再起波瀾。
先是低調發育了3年，已經培養了一批種子使用者的夸克，在公共領域投放了一大波廣告，文案類似於“無競價排名”“無虛假的醫療廣告”和“跳過低質答案”，矛頭直指百度。
其次是位元組跳動旗下的頭條搜尋 app獨立上線，自建頭條百科，與百度開始了直接競爭。依託著那時日活已經過6億的今日頭條、抖音等app，位元組把搜尋列為核心戰略之一，直接正面與百度碰撞。
緊隨其後的還有微信，續簽了搜狗的站外搜尋服務，形成一整套基於騰訊的開放合作生態內容供應，微信提供搜尋入口，流量匯出給生態中的其他夥伴。與此同時，華為也在海外發布了獨立的搜尋應用“Petal Search”。
在這種各家大廠圍攻百度，各自使出渾身解數準備從內容供給上分化、蠶食百度市場份額的熱鬧局面下，夸克選擇了另一條路。
如果說位元組跳動是正面作戰，微信是背後迂迴，夸克則寄希望於狙擊未來。
2020年6月，阿里創新業務事業群成立智慧搜尋業務部，重點圍繞夸克展開佈局。用產品負責人鄭嗣壽的話來說，”夸克被定義為以AI為基礎，探索新的搜尋形態和產品化機會，承擔下一代搜尋引擎的探索任務。”
在此之後，夸克確立了，技術上，更多應用了基於深度學習技術的自然語言處理、智慧語音、機器視覺等等AI技術；功能上，增添了如拍照搜題、拍照翻譯、拍照轉文件以及卡路里識別、語音聽小說、搜尋直達等功能。
夸克也在搜尋之外，成為連線UC、書旗、醫鹿等不同領域資源的平臺。
現在的夸克，與其說是瀏覽器，更像是一個聚合器，網盤、文件處理、文官管理、垃圾清理、超級播放器、小說頻道、生活捷徑、AI相機……
夸克一方面在想盡辦法依託於瀏覽器這個土壤，把更多的東西新增到裡面，以滿足越來越多人的不同需求，另一方面也指望透過這些讓人眼花繚亂的功能，吸引更多的使用者或者做使用者流量入口，給阿里系其他APP帶來使用者流量增長，以此來體現自身去廣告後的商業價值。
只是對於那些曾經喜歡夸克的使用者來說，這種變化更多意味著背叛。
三、搜尋賽道的困境
在酷安上，有網友p了一張未來夸克的圖片：夸克瀏覽器變成了夸克OS，884。8MB，評分1分，功能應有盡有，聽歌、看電影、叫外賣、購物、夸克地圖、直播等等。
無怪乎網友會對夸克的變化如此痛心疾首，像這次大批使用者被自動扣費事件中，很明顯反映出夸克在放棄了最初的極簡之後，又放棄了自身一直以來恪守的友善和剋制。
套用一句谷歌現任CEO Sundar Pichai的話：“在經濟不確定的時期，搜尋對使用者和企業非常有幫助……我們的優先任務，仍然是在搜尋業務上進行創新。”這種創新顯然不應該是暗地裡扣費，以及對每一項單獨服務上都應收盡收。
誠然每一款產品在度過最初的成長期後，都需要考慮一個商業化的問題，期間必然會經歷破圈之後與原使用者之間的矛盾，這個階段，知乎經歷過，B站也經歷過，連它們尚且都還在商業化的道路上苦苦摸索，我知道夸克很急，但夸克先別急。
曾經的夸克擁躉和現在的夸克OS或許誰都沒有錯，一旦開始考慮商業化，自然很難繼續堅持曾經的那種小而美。
夸克從定位上就杜絕了靠廣告賺錢的路，目前的盈利方式主要是各類會員增值服務，其中包括網盤、閱讀、教育、掃描等服務，但這些賽道上，已經有非常成熟的應用了，夸克想靠附加的功能讓使用者付費，本就是一件非常吃力的事。
目前國內搜尋引擎能做的事很少，取而代之是搜尋行為都分散到各大平臺的應用內搜尋框中：專業問題上知乎，搜種草內容在小紅書，抖音裡學做菜和養魚，微信裡搜公眾號文章，B站上看遊戲攻略影片……
夸克此前提到的“智慧工具+內容+服務”模式本身是沒錯的，就像谷歌做的，工具矩陣的擴張，以及AI技術的深入應用。
但在國內網際網路還沒有完全互聯互通之前，搜尋技術註定是無法成為核心競爭力的，內容和服務是凌駕於技術之上。
夸克的困境其實就是整個搜尋賽道的困境。 在沒有更多獨家的內容和服務時，花再多的精力去探索更多的搜尋場景和模式，甚至於結合AR、計算機視覺、語義識別等技術手段也只是錦上添花而已。
夸克難，難不在於商業化道路不清晰，難在於未來不清晰。
參考資料：
《阿里巴巴加碼搜尋，巨頭戰場迎來“後浪”夸克》 中國企業家雜誌
《網際網路巨頭的“搜尋”暗戰》 燃財經
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