本文轉自：人民網-廣西頻道
南方電網廣西新電力集團鐘山供電公司服務人員為電氣化育苗棚進行安全用電檢查。何婷攝
40個縣級供電企業供電能力大幅提升，2000萬群眾實現從“用上電”到“用好電”的跨越；“三零”“三省”服務全面推廣，客戶全流程平均接電時間壓縮40%以上……南方電網廣西新電力投資集團有限責任公司（以下簡稱“廣西新電力集團”）成立三年來，在其供電轄區，南方電網廣西電網公司堅持以客戶為中心，全面落實發改能源規〔2020〕1479號文，著力提升“獲得電力”服務水平，辦電手續再簡化、辦電時間再縮減、辦電成本再降低，全面打造電力營商環境“新名片”，“央地融合”改革紅利得到充分釋放。
重塑農網為縣域經濟發展賦能
翻開廣西過去的供電營業區域示意圖，“一區多網”的複雜程度一目瞭然。原地方管轄的40個縣，有12個缺乏220千伏主電源支撐，81座變電站存在多站串供風險，部分縣城存在“全黑”風險……“隨著經濟社會加快發展，人民日益增長的用電需求與廣西供電水平不平衡不充分的矛盾日益突出。”南方能源監管局廣西辦主任鄒水坤介紹道，在新時代背景下，2019年8月，廣西壯族自治區黨委、政府和南方電網公司黨組立足發展大局，用好改革關鍵一招，推動地方電網和主電網融合發展，組建成立廣西新電力集團，拉開“央地融合”改革發展的大幕。
三年來，南方電網廣西電網公司在廣西新電力集團累計完成投資超過280億元，圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，深入實施農村電網鞏固提升專項行動，新建改造3萬多個電網專案，加速農村電網基礎設施提檔升級，有力支撐廣西全面打贏脫貧攻堅戰併為鄉村振興賦能。
今年上半年，新電力轄區綜合電壓合格率為99。241%，比2019年同期提升了2。401個百分點；中壓客戶平均停電時間12。26小時，比2019年同期下降65。57%。
南方電網廣西電網公司副總經理，新電力投資集團董事長、黨委書記劉憲明深有感慨地說：“‘央地融合’有力解決了重複投資、無序競爭等影響廣西電力發展的突出問題，為廣大人民群眾和經濟社會帶來許多福祉。”
數字化打通服務群眾“最後一公里”
桂林荔浦市是享譽中國的“南方食品名城”，食品生產加工產業已有40年的發展歷史。這裡大大小小的企業享受著用電營商環境提檔升級帶來的“實惠”。“根據生產需要，去年我們企業申請新增了一臺專變，供電部門為我們開通綠色通道，讓我們快速辦理業務，還給出最合理、最優惠的設計方案，只用了7天就為我們接通新電源，最大程度幫助我們節約用電成本，讓我感覺很貼心。”桂林慶和食品有限公司負責人高翠蘭談到自己的辦電經歷，連連稱讚。
三年來，廣西新電力集團大力推進融合提升管理，不斷健全完善全方位服務體系，全面推廣“三零”“三省”服務，為縣域招商引資、壯大實體經濟打造優質的用電環境。同時，南方電網廣西電網公司縱深推進數字電網建設，不斷深化數字化服務，讓八桂大地廣袤農村的使用者同樣享受便利。“我們完成廣西新電力集團全部40個縣網際網路渠道融合。新電力轄區612萬用戶網際網路服務渠道從1個增加到6個，包括‘南網線上’智慧營業廳及‘愛廣西’、‘智桂通’等廣西政務服務平臺，實現廣西電網客戶服務同質。”南方電網廣西電網公司客服中心總經理黃冬生介紹道。
據悉，“南網線上”智慧營業廳已上線36項基礎服務，27項增值產品，為新電力轄區使用者提供一攬子用電解決方案，滿足客戶個性化用電用能需求。目前，新電力轄區使用者網際網路業務辦理比例為98。55%。
數字化轉型全面打通服務群眾“最後一公里”。“以前報裝電錶要專門跑營業廳，交了材料也要等。現在我手機上刷臉就能報裝，還能實時檢視報裝進度，真是太方便了！”河池都安瑤族自治縣的劉先生在使用“南網線上”APP“刷臉辦電”後說道。
縮小城鄉差距提升群眾用電“獲得感”
2020年9月，國家能源局南方監管局在廣西新電力轄區的梧州藤縣開展供電普遍服務城鄉一體化高質量發展試點工作，計劃用3年時間，逐步解決南方區域特別是廣西同地區城鄉之間存在的供電普遍服務發展不平衡不充分問題，打造可複製可推廣的供電普遍服務城鄉一體化高質量發展樣板。南方電網廣西電網公司以此為契機，為縮小城鄉差距，實現共同富裕賦能。
“充足電”增強了發展的底氣。南方電網廣西電網公司在藤縣投入農網改造資金13。7億元，相當於該縣過去18年電網投資總和的1。4倍。動力十足的電能推動了藤縣城鄉農村電商、倉儲物流等服務產業蓬勃發展，2021年第三產業用電3。2億千瓦時，比試點前增長110。5%。
企業感受更為優質的用電營商環境。南方電網廣西新電力集團藤縣供電公司推行辦電專屬服務經理一對一服務制，主動對接、全程“貼身服務”專案用電。同時，優流程降成本，實現城鎮地區用電報裝容量160千伏安以下、農村地區100千伏安以下小微企業用電報裝“零投資”，累計節約使用者接電成本2262。37萬元。
“作為新落戶藤縣陶瓷園的企業，藤縣供電公司專門制定了一套服務方案，為我們第一期工程計劃提前兩個月投產提供了很好的用電保障。”廣西梧州簡一陶瓷相關負責人說道，該專案總投資超10億元，預計專案總體建成投產後年產值將達27億元。
實施試點工作後，藤縣“獲得電力”指數顯著提高，切實增強了城鄉居民和鄉鎮企業的用電獲得感、幸福感和安全感。藤縣藤州鎮平政村黃亞萍阿婆四世同堂，幸福的笑容掛在臉上：“活了大半輩子，宜家屋企（現在屋子）有空調、洗衣機、電飯鍋啦，同時使都某（沒）問題，冰箱也某會停電，真系（是）小康電！”（韋露、廖小鳳、袁小惠）
南方電網廣西新電力集團平樂供電局員工在轄區企業指導安全用電工作。鍾慧玲攝