中信銀行財富管理部總經理助理袁東寧:財富管理下一階段的制高點是智慧化、生態化

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據瞭解,客戶體驗監測平臺是一套多元化、全渠道、實時、閉環協同的數字化體驗管理平臺,透過搭建主客觀指標體系、建立實時預警及旅程最佳化重塑機制,能夠實現快速識別、應對客戶多樣需求的變化,加強內部高效協同,全方位提升零售業務客戶體驗,透過體驗監測[…]

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