“雙11”剛落下帷幕
“網紅食品第一股”
三隻松鼠
的投訴就接踵而至
相信很多化州人都很愛吃
板栗牛肉粒發黴
水果罐頭巴旦木吃出蟲子
“雙11”剛結束,三隻松鼠
迫不及待透過各種渠道
大打擦邊新廣告法的宣傳
“休閒零食全線第一”
“堅果品類遙遙領先”
“國民堅果,當之無愧”
等字眼
充斥在各類文宣材料上
▲ 點選看大圖
與此形成鮮明反差的是
消費者的投訴紛至沓來
▼▼▼
01
11月13日,網友“菲比喵嗚悅”投訴“三隻松鼠”手
撕麵包發黴,並配上了兩張麵包圖片,黴點和大塊黴斑清晰可見。
“天貓超市買的三隻松鼠手撕麵包,居然發黴成這樣……包裝都沒有開啟哦!按照食品安全法不得賠1000???”
02
11月12日,網友“三千天真”也投訴,
“薇婭直播間買的三隻松鼠每日堅果變質發黴”,且“商家死不承認”,
他還@了薇婭直播間和三隻松鼠的官方微博。
“客服說我已開袋的變質堅果無法作為證據,不能按照食品安全法進行賠償”。
上述情況並非個案
今年10月以來,三隻松鼠
在微博、黑貓投訴等多個網路平臺的
食品問題投訴就有數十起
幾乎涉及
烘焙食品(麵包、吐司)
堅果(巴旦木、夏威夷果等)
肉乾、水果罐頭
等全系列產品
被投訴問題主要是
發黴變質、長毛、吃出蟲卵
等
03
11月6日,微博網友“咪嘞個咻”投訴“三隻松鼠”
牛肉粒發黴,其配發的圖片顯示,牛肉粒大面積發黴長毛。
“買了三隻松鼠的牛肉粒,開啟第一包就發黴了,還好是第一包,不然吃了兩包才發現…就更噁心了”
04
11月4日,微博網友“黃文靜8”投訴
“三隻松鼠”麵包發黴,
並@了天貓超市、三隻松鼠、中國消費者協會、阿里巴巴。
“前幾天在天貓超市購買的保質期內的三隻松鼠麵包發黴了!!還是吃到只剩最後四個時才發現的,想想都噁心!聯絡天貓超市客服打算退款完事??那《中國食品安全法》是幹嘛的呢?發現發黴到聯絡客服到現在已經兩天了,問題還是沒有解決!”
05
11月3日,微博網友“不會打籃球的醉銀杏”投訴
板栗發黴長毛。從圖片來看,最嚴重的整顆板栗被厚厚的一層“白毛”包裹。
“10月9日在淘寶上三隻松鼠旗艦店買的,10月11日收到貨,11月3日拆開最後一袋零食就是板栗,發現發黴長毛了[吐]。立即和淘寶旗艦店售後協商,只願賠償10元,協商無果;和淘寶客服聯絡,推脫讓和旗艦店客服聯絡”。
據瞭解,“三隻松鼠”
在黑貓投訴平臺上的投訴
也大量涉及產品
發黴變質、長毛
等問題
▼
還有不少消費者投訴
“水果罐頭吃出蟲子”
巴旦木產品“吃出蟲卵”
而且都不是個案!
▼
如此嚴重的食品安全問題
有關部門看不到嗎?
當然不可能!
多次被食安部門通報
部分指標超標340%
中國基金報記者進一步查詢發現,早在2017年,
三隻松鼠就曾因食品安全問題登上國家食品藥品監督管理總局(現已合併到市場監管總局)的“黑名單”。
2017年8月15日,國家食品藥品監督管理總局釋出3批次食品不合格情況,其中就包括三隻松鼠開心果,而
不合格的原因為黴菌超過標準值上限180%。
除此之外,天眼查資料顯示:三隻松鼠2020年5月23日生產的“開口松子”,在重慶某超市被抽查出不合格。
具體指標是“過氧化值”每100克2.2克,超標340%。
因為產品責任糾紛問題
“三隻松鼠”與消費者
也是屢屢對簿公堂
天眼查資料顯示
“三隻松鼠”的各類司法
和行政風險達到四百多條
從歷年財報來看,與消費者王某起訴三隻松鼠的理由一致,三隻松鼠是一家典型的靠營銷驅動的公司,在產品上沒有下多少功夫。
據統計,三隻松鼠的“推廣費及平臺服務費”在2017年時為2.87億元,今年上半年,這筆費用已高達到7.21億元。
與持續燒錢做營銷相比,三隻松鼠在產品上一直是外包:由多家供應商共同供貨,然後統一貼上“三隻松鼠”的品牌標籤對外銷售。這樣的“貼牌模式”模式,天然決定了其在產品質量控制上、在供應鏈的把控上,難以與那些擁有工廠、自產自銷的友商相抗衡。
民以食為天
連自己品牌出來的食品質量
都不能嚴格把控
這樣的品牌真的值得所有人唾棄
化州人
你們有吃過三隻松鼠的零食嗎?
有沒有遇到過上面所提的情況
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