毫無疑問，位元組跳動是一家偉大的企業。不管是今日頭條，還是抖音，都是很了不起的創新，甚至讓Facebook等國際巨頭感受到了威脅。

那麼，作為位元組跳動旗下的ToB 產品飛書，它的發展狀況如何呢？它面臨什麼挑戰？它的應對思路是什麼？飛書的前途又在哪裡？希望看完這一篇文章，你會有自己的答案。

01 DAU重要嗎？

首先來看一段去年位元組跳動副總裁謝欣和飛書總裁張楠的採訪實錄：

媒體：我有這樣幾個問題，第一，去年飛書DAU目標是否達到了預期？做了什麼調整？是否根據這個調整會調整未來投入的體量？今年投入體量會在什麼規模？

謝欣：如果只說去年來講，我們DAU的目標是達到預期的。但是DAU不是我們最看重的目標，我們認為，通常市場上成熟的To B公司不以DAU作為目標。

張楠：我們更在意的是在先進企業裡的滲透率如何，是不是拿到了行業頭部公司。至於具體的DAU數字，我覺得在這個業務模型下並不重要。

那麼，DAU（日活躍使用者數量）對成熟的ToB公司到底重不重要呢？要回答這個問題，首先需要把DAU拆解一下：

DAU=有效企業數*企業平均賬戶數*賬戶日活躍率

其中，有效企業數反映了B端軟體公司的市場規模，即有多少有效客戶，毫無疑問是非常重要的指標。

而企業平均賬戶數則反映了客戶的平均規模，這個指標也非常重要，因為在B端軟體市場，20%的大客戶貢獻了80%的利潤。什麼是大客戶？一個頂級企業下面的小部門採購你10個賬號，這個是小客戶；採購你1000個賬號，才是大客戶！

因此，我們看到，釘釘非常強調自己平臺上的有效企業數和使用者數，以至於在官網上用非常明顯的位置進行展示：

同樣，企業微信也很重視有效企業數和使用者數。比如，2022年1月11日，企業微信在2022新品釋出會上就高調宣佈：真實企業與組織數突破1000萬，活躍使用者數突破1。8億。

最後是賬戶日活躍率。作為一個辦公協同APP，日活躍率這個指標重要嗎？非常重要！如果大家真的深度使用你的軟體，而不是隻用其中幾個小功能，那麼日活躍率肯定是很高的！

說到這裡，對ToB軟體公司來說，DAU有多重要，相信大家會有自己的判斷了。

按照飛書高層的發言，DAU不是飛書最看重的目標，與此同時，飛書的活躍使用者數和釘釘、企業微信相比，也確實還有相當的差距。其中的因果關係，我就不妄下結論了。

資料來源：Questmobile，單位：萬

02 飛書的底層邏輯是什麼？

就如同張楠所說，飛書是以“先進企業的滲透率”為目標。我一直認為，這不僅僅是飛書的策略，也是飛書的底層邏輯，是飛書一開始就被寫好的“命運”。

我常說：產品戰略決定產品成敗。產品戰略，往往是在產品誕生的那一天，就確定了的。雖然其後創業團隊的戰略思路可能會發生根本性的改變，但與此同時，原有產品往往也會隨之大幅度調整，甚至夭折。那麼，飛書是如何誕生的呢？

謝欣曾經說過，位元組跳動用過很多協作產品，後來覺得都不符合需求就自己研發了飛書。同時，考慮到極致體驗的產品需要非常大量的投入，因此，謝欣一開始就想好了要商業化。

所以，飛書的底層邏輯其實就是：一款適合位元組跳動使用的工具，透過商業化推廣給其他企業使用。

那麼問題來了。從內部應用延伸出去的工具，適合什麼樣的企業？有多大市場規模？又有什麼樣的差異化優勢呢？

當我們思考這些問題的答案時，就很容易得到一個結論：飛書特別適合和位元組跳動類似的企業。而這既是飛書的差異化優勢，也是它當下的天花板所在。

如果把創新型企業等同於“先進企業”，那麼毫無疑問，位元組跳動是中國先進企業的代表。所以，“先進企業用飛書”。但是，按照這個標準，中國有多少“先進企業”呢？而那些“不先進的企業”，又要多久才能變成“先進企業”呢？飛書等得起嗎？

03 飛書有前途嗎？

我們可以把創新分成兩種：突破式創新和延續式創新。

突破式創新往往會開發出一個新品類。比如，iPhone是突破式創新，它重新定義了“手機”這個品類；而小米手機則是延續式創新，雖然它在營銷方式、消費人群定位等方面做了很多本地化創新，但是人們還是“忍不住”拿小米手機和iPhone比較。

我很能理解他們的想法：如果飛書只是延續式創新，如果飛書只是做了“釘釘”們的最佳化版，或者只是做了中國版的Salesforce，那麼飛書的前途在哪裡？又如何解釋飛書和釘釘在DAU上的差距呢？

這些問題只是想一想就很可怕，更何況有人說出來？

這讓我想起，1997年蘋果瀕臨破產，喬布斯重回蘋果並將公司的規模進行了大幅縮小。比如，將15個桌上型電腦型號減少到1個，將6個全國性零售商縮減到1個。但是，蘋果在個人計算機市場只佔有4%的份額，根本看不到任何崛起的跡象。

有人問喬布斯：史蒂夫，這次蘋果絕地逢生給人留下來深刻印象。但是，根據我們對計算機行業的瞭解，蘋果無法真正的突破這種微利模式。網路效應太強了，Windows 和英特爾的標杆地位根本無法撼動。那麼，你有什麼長遠之計嗎？制定了什麼戰略嗎？

喬布斯沒有反駁他的論據，但也沒有認同，他只是淡淡一笑：“我在等待下一個大機遇”。（內容來源：《好戰略，壞戰略》，作者：理查德。魯梅爾特）

所以，飛書有前途嗎？我覺得這個問題，飛書自己才能回答。

點個在看你最好看