作 者

| 鍾立群

策 劃

| 《金卡生活》編輯部

業務支援

| 銀聯商務商業科技部 銀聯商務江蘇分公司 銀聯商務貴州分公司

插 圖

| 蔡鴻君

責任編輯

| 王孔平 楊琪

（朱繼超、丁偉對本文亦有貢獻）

作為資產總額達到5038。80億元、入列中型銀行的區域性銀行，在2021年年報中，貴州銀行提出了大力加強新技術創新應用，全方位加快數字化轉型步伐的戰略。在2022年初相繼釋出的《金融科技（FinTech）發展規劃（2022-2025年）》和《關於銀行業保險業數字化轉型的指導意見》等政策性檔案的指引下，貴州銀行加快了科技引領、資料賦能、數字經營的步伐。

基於為持卡使用者提供更好更專業的銀行卡權益服務的目標，貴州銀行六盤水分行與銀聯商務合作，透過銀聯商務權益平臺的數字化賦能，加大金融場景與非金融場景聯通，將使用者權益作為零售業務帶動的重要“切口”，“串聯”使用者金融需求與消費需求的行為軌跡，為使用者帶來權益定製服務，按下了貴州銀行六盤水分行構築權益生態的快進鍵。

1

綜合支付：

超級資源庫實現線上線下營銷一體化

銀聯商務權益平臺是一個以中國銀聯體系權益資源為基礎的SaaS商業綜合解決方案。除了權益運營，還涵蓋了理財、信貸等各類零售金融業務的數字化能力輸出，可在短時間內一站式解決貴州銀行六盤水分行綜合權益的“運營焦慮”。

權益平臺可以整合貴州銀行六盤水分行自身平臺、第三方平臺、銀聯商務內部以及中國銀聯等多方海量的權益資源，覆蓋生活、服務各個場景，結合銀行移動門戶，提供包括實物、卡券以及金融屬性權益產品的權益矩陣，利用拼團、秒殺、砍價、抽獎、大轉盤、新人有禮、會員折扣等多種營銷模式全面擴充權益體系，讓C端使用者方便快捷地獲取優惠，線下門店則透過“C掃B”“B掃C”等主被掃模式，完成支付核銷，惠享生活。

2

積分商城：

豐富權益種類 提升使用者使用體驗

權益平臺中積分商城的上線，一是對使用者可以使用的權益進行歸類，如加油、洗車等生活服務類，愛奇藝、QQ音樂、萬達影城等影音會員權益類；二是集合多種熱門虛擬卡券和商品，支援積分承兌購買，讓使用者享受到切實的福利（圖1）。

圖1 貴州銀行六盤水分行積分商城頁面

圖片來源

|銀聯商務

如權益平臺為貴州銀行六盤水分行打造的“涼都職工惠”權益小程式，就是透過建立私域門戶，實現會員積分系統、積分商城、營銷活動的疊加選配，從而在提升使用者權益使用體驗的同時，打通並引入銀行業務的資料，助力銀行客戶服務增質提效。

3

場景優勢：

構築具有自身特色的權益生態

《金卡生活》瞭解到，自從上線銀聯商務權益平臺後，貴州銀行六盤水分行在使用者透過網點辦理業務、存量管理資產餘額、新增資產達標後，給予相應積分權益，同時以九宮格抽獎、答題挑戰、生日權益等豐富的形式讓使用者獲取積分權益，然後透過“涼都職工惠”小程式的積分商城中兌換代金券、加油卡、洗車券等不同形式的產品，從而增強客戶認同感、提升客戶忠誠度和貢獻度，提高客群的綜合價值，實現從獲客到活客的轉化。

而其場景優勢在於，小程式的私域門戶還可結合銀聯“雲閃付”、銀聯商務營銷聯盟等，配置商戶優惠活動，支援積分券、微信滿減、隨機立減、隨機折扣、銀行卡優惠券及指定銀行卡微信支付等多種形式，提供“支付+營銷”一體化方案，實現營銷引流，從而構築自有“權益生態”。

銀聯商務商業科技部總經理楊繼業向《金卡生活》透露，自貴州銀行六盤水分行上線銀聯商務權益平臺以來，各類活動參與流量達到百萬級以上，平臺建設能力和支援力度獲得銀行方的高度認可。

金融似水，潤澤蒼生；數字賦能，無遠弗屆。貴州銀行六盤水分行藉助銀聯商務SaaS場景化下的權益平臺，按下構築權益生態快進鍵，讓權益服務精準直達、觸手可及；銀聯商務也將繼續完善權益平臺SaaS產品版本，深化打造權益平臺細分場景，以線上線下一體化綜合營銷為基礎，為更多銀行客戶打造私域流量的移動門戶。