小米迴應電視螢幕脫落:兩批次生產原因出現開膠,免費上門檢修

小米迴應電視螢幕脫落:兩批次生產原因出現開膠,免費上門檢修

Tech星球6月1日訊息,針對近日出現的小米電視螢幕脫落的情況,小米迴應表示,已經確認由於小米電視EA70生產原因,極少數裝置可能會出現螢幕開膠的問題。受影響裝置鎖定在生產日期為2月14-3月20日期間的兩批次產品。

“本著對使用者負責任的態度,我們將對此兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務,並提供額外兩年延保服務。我們將盡快提供查詢工具,方便使用者檢查自己的裝置是否符合這項服務計劃。”小米相關負責人表示。

小米迴應電視螢幕脫落:兩批次生產原因出現開膠,免費上門檢修

小米迴應電視螢幕脫落:兩批次生產原因出現開膠,免費上門檢修

此前據媒體報道,近日接連發生兩起小米電視螢幕脫落事件,有網友 反饋,家中的小米電視液晶螢幕掉下來摔碎了,並曬出了一段監控錄影。監控顯示,電視螢幕為自己脫落,沒有受到外力刺激。小米方面表示,目前小米售後已經和使用者取得聯絡。應使用者要求,小米正在為使用者辦理極速換貨處理,儘可能不耽誤使用者日常觀影。對於此次小米電視事故可能的原因,

當時小米方面表示,因該案例為罕見案例,目前尚未查明具體問題原因。

但就在幾天後,黑龍江哈爾濱,又發生了小米電視螢幕突然掉落的情況。趙先生稱電視是一個多月前在電商平臺購買的,機器設計疑似有缺陷,事發前2天已經有徵兆,當時給按回去了。趙先生稱客服表示,因為使用時間太長了,這是個例,可再換一臺新的。

據小米介紹,目前趙先生正處於售後流程中。