很多人看到網頁版CRM系統，都以為是一款傳統的CRM軟體，提不起什麼興趣，畢竟CRM是一家公司的基礎軟體，通常早就有了，誰還會沒事再買一個呢？但隨著微信的普及，傳統CRM的缺陷也越來越明顯。

傳統CRM最難解決的，就是客戶資源流失的問題。

當一個銷售人員跳槽，總會帶走大量客戶資源，尤其是最近兩年，由於客戶都在微信裡，帶走客戶變得比以往更容易，那麼如何防止客戶的流失呢？我們就需要用到敏感行為監管了。比如離職前是否大量刪除好友，就是重點監管的異常行為。

而網頁版微信crm客服管理系統就可以完美的解決這一點。

其次，是資料缺失的問題。

從轉化漏斗的角度來看，銷售經歷了“獲取線索”->”新增微信”->”微信跟進”->“客戶成交”等幾大環節，但傳統CRM卻統計不到與微信有關的資料，以至於無法對轉化漏斗做精準分析。網頁版CRM系統則可以很好的解決這個問題——員工每天傳送了多少條訊息，收了多少訊息，群發了多少訊息等各類基於微信的資料報表一覽無餘。

在微信營銷系統的支援下，哪些客戶價值高、潛力大，哪些需要重點維護，哪些客戶快要流失，需要儘快維護都可以透過備註的跟進詳情瞭解到，具體操作如下：

可以在系統上把每個客戶的跟進詳情跟資訊資料都備註上，根據不同的客戶採取不一樣的跟進方式

多個微訊號聚合聊天功能

後臺多個微訊號同個頁面進行聊天，如果一個員工管理多個微訊號就可以給他開個子賬號讓他通過後臺去跟客戶進行溝通；隨時切換微訊號回覆客戶，不怕漏掉資訊 並且有快捷語選項，便於進行回覆 很好的提高了工作效率！

監管功能，由於有些員工情緒偏激跟客戶溝通中可能出現辱罵客戶等情況，後續怕被發現就會把聊天記錄刪除。又或者私下跟客戶索要紅包這一列行為都會對公司的名譽產生影響，但是他把聊天記錄刪除你又苦於沒有證據！！！

那麼你只需要把微訊號登入到系統上，所有聊天記錄實時同步！包括撤回跟刪除的訊息

運營好朋友圈

做為微信營銷企業，肯定手底下不止一個兩個微訊號，至少每個員工都是管理五六個微訊號的

這種情況下發圈確實會比較費時費力，而系統剛好派上用場：

直接一鍵勾選所有的微訊號，編輯一次朋友圈內容，即可實現所有微訊號全部發出；也可以直接定時某個時間發出，提前設定好朋友圈內容，今天就先把明天要發的朋友圈提前設定好。

近年來受到全民微信的影響，微信聯絡成為比打電話跟方便的溝通方式，越來越多的營銷、服務、售後動作依託於微信進行。所以使用微信維護客戶關係在各企業已成常態，可是隨著好友數量的增加，大量陌生人的加入，讓我們和微信好友之間的關係變得。如何維護好微信上的客戶成為了當下各行各業的重點問題，微信crm系統的出現就很有效的解決了這個問題。