一家品牌零食店生意想要好，少不了根據各個節日、熱點來進行促銷活動，針對性強的促銷活動可以起到引流的作用，大大提高門店的人流量。

除此之外，另一個不可忽視的點就是店員的服務了，

店員在促進顧客購買中充當著潤滑劑的作用

，一個合格的店員能大大提高店鋪成交額，其中的作用不可忽視。

下面小菓分享一下關於品牌零食店員服務顧客中的一些注意事項。

01。

主動創造顧客

顧客只要進入零食店，意味著有購買零食的意向。一個熱情的微笑，或一句真誠的問候，都會給他們內心留下好的印象，很有可能把他轉化為你的“買客”了。所以，零食店員對於進店的顧客要提供良好舒適的購物氛圍，可以是

一句問候、一個微笑

等等。

02。

觀察顧客的購買意向

很多顧客都是結對來零食店購買，可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來，這時店員就要學會判定誰才是購買的最後決定者，多

說一些促進成交的話術，往往達到事半功倍的好效果

。

03。

因人而異進行推銷

因為每個顧客對零食的喜好和需求不同，零食店導購

要學會根據顧客留意的風格、口味等迅速作出判斷

，適時的像向顧客推薦適合他的產品，展現出你的專業度，不僅能讓顧客滿意，還能樹立店面的好形象，從而促成銷售的完成。切記勿盲目推薦，會造成顧客對你信賴感的缺失。

04。

顧忌客戶面子的推銷

要顧及好顧客的面子，所以零食店導購員在向顧客推銷零食的過程中，遇到可能讓顧客有失面子的情況，要及時想到方法來處理，這樣既能夠把生意做成，又給了顧客面子。

05。

不要過於熱情嚇走顧客

顧客初入門店看商品，當還沒有決定好是否要購買時，一般都是比較猶豫的，所以對店員的行為也會較為敏感。特別是一些生疏的客人，你過分熱情的接待，可能會引起他的不適和反感。此時不如給他一個相對寬鬆的環境，與之保持一定的距離，不過仍然要

留意好客戶的舉動，在顧客需要時及時上前提供服務

。

連鎖零食行業的競爭越來越激烈，想要在這個行業獲得成功也並不容易。投資者想讓零食店生意好，靠自己的不斷摸索實在不易，而選擇了像松鼠愛堅菓這樣的好品牌合作無疑會讓你在零食店的創業路上走得更容易。