□ 本報記者金璐

肉蛋生鮮、水果蔬菜，一條條團購資訊不斷滾動；消費者輕觸螢幕下單，第二天生鮮食品就會送到樓下……微信團購群，成為不少居民採購生活用品的方式。隨著加入團購的居民越來越多，一些市民“團”出煩惱和擔憂。專業人士提醒，居民要擦亮眼睛，切忌盲目選購。

1 團購火爆 居民“團購群”多達十多個

“我不僅買菜，吃的用的都‘團’。”市民張萍是微信團購群的常客。“以前進超市買菜，既耗費時間，拎著回家也挺累的。自從加入團購群，方便了不少，吃的、喝的、用的，在閒暇之餘輕點手機，所購物品第二天就會送到樓下。比起去農貿市場，樓下取更方便。”張萍告訴記者，因以其方便、實惠的優勢，她加入十多個微信團購群。她所在的小區，1公里內就有7個固定團購的自提點可供選擇，有的還可以提供送貨上門服務。

“哪個團購群便宜，就在哪個群裡買。”記者在走訪中發現，微信團購群格外受到上班族和寶媽的青睞。“只要你有需要，團購群基本能找到貨源。”經常參與團購的市民陳芸說，她一口氣加入五六個團購的群聊，經常是貨比三家，再下單購買生鮮、水果等，一般質量會有保障，還有售後。

記者發現，微信團購群多與社群團購平臺掛鉤，其主要模式是由個人在團購平臺申請“團長”，然後建立“團購群”。每天“團長”還會不時傳送蔬菜、水果、禽肉、生活用品的秒殺資訊，消費者下單後，隔天就會送貨上門。

“生鮮一般採用線上理賠，1小時內就能收到退款。生活必需品採用線下理賠，團員把產品送到我這裡，3天內會收到退款。”“團長”麗麗說道。

2  “團”出煩惱 有人叫好有人擔憂

在調查中，記者發現，市民普遍比較認可微信團購群跟團購買的物品。在濂溪區中輝世紀城小區一取貨點，記者隨機採訪了多名前來取貨的顧客，讓他們經常參與團購的原因都是因為物美價廉，但也有部分受訪市民表示曾有不愉快的經歷。

“只能說一分錢一分貨吧。”市民于慧說，她有一段時間經常在多個微信團購群下單，但是有幾次品質真不是很好，蘋果、土豆比外邊買的便宜，但是個頭也小了一半，有些蔬菜也不是很新鮮。因為不太相信團購的品質，她很久沒有買過團購的商品了。

也有居民對商品質量表達了自己的擔憂。市民羅熙表示，自己偶爾會光顧微信團購群，但因為擔心團購平臺上的肉類不新鮮，她還是更喜歡逛菜市場或者超市。另外，孩子吃的零食也不會選擇在團購群購買，因為不清楚他們的貨源渠道是否正規。

此外，一些居民也表示，團購群內天天採用資訊轟炸形式推銷商品，他們有點不勝其煩。“微信群裡，今天有人發個團購農產品，明天有人召集團購水果，天天收到這樣的資訊，確實挺煩的。”市民譚女士被朋友拉群“入夥”，如今微信群裡每天都有幾十條各類團購資訊，她告訴記者，不需要購買東西時，十多條團購資訊反而成一種負擔。

3 擦亮雙眼 切忌盲目選購

“做團購群最主要是做服務和質量。”有著三年“團長”經驗的張燕說，一些團購群會打價格戰，這終非長久之計，最能打動客戶的還是服務和質量。消費者最看重的就是產品質量，如果貨源質量好，她肯定會繼續進貨。反之，如果進貨時發現產品質量不好或者有瑕疵，她寧願不進貨、取消接龍，也不願砸自己的口碑。張燕表示，微信團購群慢慢改變人們的購物方式，這種線上銷售、線下體驗，只有全方位地服務消費者，把好品質關，才能長久。

“現在微信團購群很火，各種團購給居民生活帶來了很大的便利，但是在此同時想提醒大家，有些團購平臺是由個人透過網路搭建，並沒有經過工商部門註冊備案，一旦發生糾紛，很難維權。” 市消費者協會工作人員提醒，市民在參與類似活動時要擦亮雙眼，理性消費，切忌盲目選購，儘可能選擇官方提供的團購渠道。如自行選購，儘量選擇大平臺或檢視組團人的資質、團購評論記錄等。

市消費者協會工作人員建議，在“團購群”購物的居民，為防範可能存在的風險，居民購物一定要留存好參加微信群下訂單、電子支付相關憑證，這樣在發生糾紛時才有憑據說理，大額商品還是透過正規渠道購買。