（觀察者網訊）

近日，毛先生帶著孩子在雲南昆明的一家耐克店買衣服時，遭到了店員歧視，她一把搶過孩子挑好的衣服並且重回掛回衣架，並且嘴裡罵罵咧咧，出言不遜。毛先生妻子上前理論時，脖子被對方抓傷。毛先生表示，自己當時穿著工地上工作的舊衣服，出門急來不及更換，他猜測是因此自己一家遭到歧視。

此事引發網路熱議後，8月19日晚，一位自稱是耐克雲貴川的負責人給毛先生打電話道歉，並表示已開除涉事店員。之後，耐克方面透過《瀟湘晨報》公開道歉。毛先生表示，自己接受道歉，但不接受任何補償，以後也不會再去耐克店裡消費。

影片來源：@正觀影片

據@正觀影片 8月20日訊息，8月13日，毛先生和妻子帶著3個孩子前往雲南昆明昌源中路的一家耐克專營店買衣服。然而一進門，毛先生就感覺到了耐克店員不友好的眼神。“從我們進去的那一刻起，店員的眼神裡，就充滿了歧視。”

毛先生表示，自己是昭通市大關縣吉利鎮人，和妻子常年在外打零工。帶孩子買衣服當天，因為出門急，毛先生沒有來得及換工地上工作時穿的衣服，他的灰色T恤是20多元從地攤上淘來的，下襬處破了一個洞，腳上是一雙老式黑色布鞋，花15元買的。

毛先生猜測，或許是因為自己衣服的關係，才被耐克店員投以不友好的眼神。但毛先生並未想太多，繼續帶著妻子和孩子們在店裡挑選衣服。

然而，正當毛先生和妻子陪著女兒在女裝區挑選衣服時，本來在童裝區挑好衣服、準備試鞋的小兒子突然跑過來說道：“媽媽，我的衣服被那店員搶走了。”毛先生說道，當時小孩子都要快哭出來了。

“搶我小孩衣服的那個店員，就從那邊（童裝區）罵罵咧咧地過來了，就是罵爹罵娘那種。”毛先生說道。

毛先生稱，感覺到店員不友好的態度後，他們當即決定不在這家店裡買衣服了。然而在他們一家準備離開時，該店員依然罵罵咧咧。毛先生的妻子氣不過，上前理論，雙方發生衝突。

根據毛先生提供的照片顯示，他的妻子脖子上被該店員抓出了幾道傷痕。

《瀟湘晨報》報道稱，衝突發生後，附近的民警趕來調解。毛先生和妻子要求調監控，看看該店員當時是怎麼對待小兒子的，但遭到了拒絕。

“在我的強烈要求下，警察用手機錄了一段監控給我們看，但看到服務員從孩子手裡拿衣服的時候，畫面就模糊了。”毛先生說道。

經民警現場調解，雙方同意對動手之事互不追究。但毛先生認為耐克店員服務態度惡劣，應該給孩子道歉。事後，毛先生給耐克總公司打電話投訴，反映店員辱罵歧視消費者的情況，但過了6天，毛先生一直沒收到回覆。

此事引發網路熱議後，8月19日晚22時許，毛先生妻子接到了一名自稱是耐克公司雲貴地區區域經理的工作人員電話，電話中對方向他們表達了歉意，表示已經開除了涉事店員，並邀請他們再次前往事發店面。

毛先生拒絕了這一請求，他表示，自己不會再見任何耐克公司的工作人員，也不接受他們電話上的道歉，以後也不會再去耐克店裡消費。“要道歉你就向公眾道歉，我要的是你們的一個姿態態度，不要你的任何賠償補償。”毛先生說道。

據《瀟湘晨報》訊息，耐克公司迴應表示，涉事的工作人員在溝通的過程中使用了不當言辭和消費者產生衝突，公司已對該店員進行了嚴肅處理，該店員目前已經離職。此外，耐克方面還表示他們正在和消費者積極溝通，向這位消費者表示誠摯歉意。

耐克公司迴應截圖

對此，毛先生表示：“他們耐克公司那邊已經向媒體公開道歉了，他們開不開除店員是他們內部的事情，我們不做評價。我們在耐克店鋪裡受到的那種侮辱歧視，要他們（耐克）向公眾道個歉就可以了，得饒人處且饒人。”