近年來，柳南區萬達社群以“1234”志願服務模式為抓手，將志願服務與基層黨建相結合、與社群治理相融合，著眼群眾需求，依託社群新時代文明實踐站，培育和打造1支社群志願服務隊、7支志願服務小分隊、9個社會組織志願服務隊，三年來開展各類志願服務活動290餘次，惠及群眾2萬多人次。2012年獲自治區文明單位，2020年社群治理案例入選國家民政部“全國街道服務管理創新試驗區系列”。

黨員帶動，一個“紅色議事廳”聚人心。

成立由支部書記、黨員志願者、物業人員、居民代表組成的社群事務“紅色議事廳”，引導廣大居民以志願服務的形式參與社群治理事務。同時將社區劃分為小區“中網格”、樓棟“小網格”，“網格員+志願者”點對點蒐集需求資訊，“大事”交由“議事廳”商議，“小事”預約社群志願者精準提供志願服務。社群與周邊9家社會組織簽訂了志願服務協議，根據居民需求，常態化提供家政上門、糾紛調解、理髮等志願服務。自2020年12月以來，9家社會組織共開展志願服務100餘次，惠及居民500多人次。

社群組織志願者、社群黨員、居民代表及物業公司召開社群事務協商治理工作會

文明倡導，兩個“行為公示榜”樹標杆。

社群圍繞鄰里互助、文明舉止等行為曬“紅榜”；對鋪張浪費、損壞公物等不文明行為貼“黑榜”，公開曝光警示，引導居民文明行為養成。社群對照“紅黑榜”，設定文明實踐積分榜，給每次文明或不文明行為賦正負分值，透過積分可在社群文明實踐超市置換生活日用品。透過“紅黑榜”月月公示，社群居民“爭當志願者、多做文明事”氛圍日益濃厚。2021年1月到9月，社群志願者志願服務時長約7000小時。

小區居民在文明行為紅榜前討論

認管居民活動處，將居民公共活動場所劃成一塊塊“責任田”。

鼓勵熱心居民認領保潔保序和日常協管責任，目前“認管”居民活動點9處。認養小區綠植處。將小區花圃種植區劃成一個個“責任區”，鼓勵居民志願者協助物業認養護理，阻止踩踏折損等行為，目前居民“認養”綠植14處。認建治理區處將小區建設專案劃為若干份，發動居民以出錢出物出力等形式認建，分解社群、物業壓力，目前“認建”小區建設專案6處。

小區居民志願者在認領專案

居民志願者維護綠植領養處的綠植（紅薯苗）

小區居民志願者與物業保潔員一起清潔小區內綠化環境衛生

共建共享，四個“志願好平臺”眾人贊。

在社群新時代文明實踐站，建好居民學堂、居民講壇、居民舞臺、居民評臺四個志願服務平臺，做到志願服務與居民休閒娛樂相融合，讓居民積極參與到理論宣講、文化服務、教育服務、科技科普、健身體育等志願服務活動中，積極投入到好人好事、先進典型模範評議推薦活動中，讓社群居民共建共享治理成果，大大提升了居民的認同感、歸屬感和幸福感。

圖

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譚赫，文

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區委文明辦、銀山街道

編輯／陳粵

／葉航程

稽核／黃永成

【來源：精彩柳南】

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