企業滿意度調查怎麼做才能行之有效？完整的滿意度調查是什麼樣的？今天給大家分享AskForm員工滿意度調查方案，供有需要的朋友參考。
滿意度調查目的
本次員工滿意度調查，目的在於瞭解員工對於工作環境、薪酬、公司目標、管理機制的態度認知；透過在公司開展員工滿意度調查，將所得資料進行彙總、統計、分析，並生成完整解讀報告，根據所得結果進行公司管理機制、軟硬環境最佳化，從而實現人才高效留用。
樣本人員抽取
1.抽取樣本數量
參與本次滿意度調查人員包含：業務拓展部125人、企劃部25人、人事行政部17人、財務部21人、研發部39人；同時抽取部區域代理商200。
2.樣本細分
為了能在後期滿意度統計分析時，能夠實現有效對比分析（以部門間對比為主），特地將所選樣本進行二次細分，細分主體為業務拓展部、各區域代理商，業務拓展部門依照組織結構劃分為拓展1部、拓展2部、拓展3部、拓展4部、拓展5部；代理商，根據代理商級別進行劃分，分別為：一級代理、二級代理、三級代理。
滿意度調查內容
本次滿意度調查，除了員工對所在部門進行打分，同時要實現員工對其關聯部門進行跨部門打分，例如：研發部門與企劃部門之間的跨部門打分、企劃部門與拓展部門之間跨部門打分。藉助跨部門打分，瞭解被打分部門的工作協調是否影響到了打分部門的工作意願，以及部門協調的積極性是否有待提升等；並且，為了實現管理機制深度最佳化，本次評估新增針對上級領導滿意度打分。
1.滿意度調查總體指標項設定
整體滿意度指標項設定，參照AskForm的Q38問卷進行設計，包含：價值認同、歸屬感、崗位價值、受關注度、知情權、協作氛圍、人際關係、軟環境、硬環境、培訓機會、上升空間、薪資待遇、福利、績效。
2.滿意度調查跨部門項設定
在上述調查內容設定基礎上，增設跨部門調查項，AskForm給出的建議，是將大指標項設定為“跨部門協作”，在該指標項下設定針對被打分部門的：任務協作、計劃執行、溝通協調、資源共享、支援協助等相關題目。
3.上級領導滿意度評估
上級領導滿意度大指標項設定：參照AskForm高層評估問卷，上級領導大指標項包含：團隊建設、輔導下屬、充分授權、員工激勵、影響他人、溝通協調、業務能力、目標制定與執行、職業素養、公平公正、領導風格。
詳細內容，見下方附《滿意度調查表》《滿意度跨部門測評表》《上級領導滿意度調查表》。
滿意度調查工作開展、跟進及維護
為了能夠提升滿意度調查工作效率以及相關環節的可控性，本次滿意度調查將選擇在專業的線上測評網站askform。cn進行。詳細工作計劃如下：
1.建立滿意度問卷
登入AskForm，進入使用者後臺，勾選滿意度調查產品，並進行問卷建立。詳細內容見下方附：《滿意度調查總問卷》《部門協作分卷》《部門附加分卷》《上級領導滿意度調查表》
2.編制測評名單
參與本次調查人員，根據預設的業務拓展部125人、企劃部25人、人事行政部17人、財務部21人、研發部39人；同時抽取部區域代理商150。
代理商依據代理商級別進行抽取，分三級進行，從高到低依次抽取比例為一級代理商10%，二級代理商30%、三級代理商60%。
將測評人員確定後，根據參與調查人員進行測評名單設定，包含參與人員姓名、職級、部門、郵箱、電話。最終，名單以Excel的形式進行歸檔並上傳至的滿意度測評系統。
3.傳送作答邀請
名單匯入完畢，進入滿意度調查郵件邀請頁面，勾選參與測評人員傳送滿意度調查邀請。
由於本次員工測評工作涉及問卷較多，並且附加了部門滿意度調查，在傳送邀請需要對職級、部門進行相關的限制，因此，本次工作需要向提出特殊功能定製，能夠實現測評人員條件勾選、傳送。
4.員工作答認真度把控
為了提升答卷有效性，以及所得資料的可參考性，在AskForm的工作人員建議下，我們選取了有效作答時間判斷、答案一致性判斷、特殊題型判斷的多重問卷過濾機制進行員工作答認真程度把控。
5.生成分析報告
報告中體現內容，主要包含：滿意度總體得分情況、總體各大指標項得分情況、部門指標項得分情況、職級指標項得分情況、滿意度部門對比分析、職級對比分析；行業內滿意度平均值、最佳僱主差值分析等。
特殊強調，在對比分析，包含各部門滿意度平均分值、部門滿意度指標項平均分；職級對比分析，包含職級滿意度平均分、職級指標項平均分；強項弱項分值，以均值為分界點，取部門、職級最高值和最低值為強項弱項得分。
以上需求均已提交至進行報告模板定製。
當所發出的問卷作答達到完成率，登入使用者後臺，進入分析報告頁面，勾選要生成的報告即可生成《總體滿意度報告》《部門滿意度報告》《職級滿意度報告》。
6.滿意度報告解讀
根據所得報告以及公司實際情況，同時藉助進行行業內滿意度對比，從行業滿意度對比分析、以及公司內部部門、職級的指標項對比分析，最終得出部門長處、部門短板；團隊優勢、團隊短板，同時根據實際報告體現內容進行分析，確定組織結構最佳化、管理機制最佳化、員工工作環境最佳化的方案。
附：總體、部門、職級滿意度調查問卷表
綜合滿意度調查問卷表
職能部門協作滿意度調查問卷表
上級管理滿意度調查問卷表
以上就是askform員工滿意度調查方案的分享，對於企業來說，如果想要更準確全面的滿意度調查資料參考，從問卷設計、權重指標設計等多方面都需要慎重，把握好每一步，才能做真正意義上使滿意度調查行之有效！
