在貴陽市工作的小張
11月12日
路過
雲巖區恆豐步行街
被一名自稱美容美髮的
工作人員擋住了去路
對小張進行推銷
工作人員的一番遊說之後
小張跟著對方進了一家
名叫黔藝會所的美容美髮店
小張:他給我說今天店裡面做活動,如果你在我們店裡邊消費200塊錢,你可以在我們店裡邊免費做三次,我想著我臉上有一個痘痘,就想著做一下看一下情況,反正200塊錢不是特別貴。
200塊錢不是特別貴
抱著這樣的想法
小張刷卡了
可是讓她沒想到的是
這只是一個開始
小張
:他說今天是你的生日,然後我們店裡邊又做活動,我們這麼有緣可以給你打個折,
只需消費6000元
。當時不知道腦袋一熱還是什麼,就是讓他們用POS機給我刷6000塊錢。他們看我卡里邊也沒多少錢,然後就讓我用花唄。
小張說 她本來就沒多少錢
原本想著花了六千元
還能勉強接受
不料第四次來到
店裡消費的時候
接下來對方的一番操作
更是讓她難以承受
小張
:就在他們這裡多坐了一會,他們這邊說他們有一個經理,是一箇中醫世家,因為我的咽喉炎有點不舒服,他們說可以給我做一下,給我看一下病,他們說這個
要花3萬塊錢
,我說3萬塊錢有點貴了,我又支付不起,他說看你這個樣子,那我就給你
降到2萬塊錢
。
面對這突如其來的推銷
小張感覺到了害怕
小張
:我說信用卡已被你們刷光了,然後讓我在
360借條
上借,我就是很不情願,他們讓我弄,我還是很猶豫,我就弄得很慢,他們看著我拿,弄得很慢,就把我的手機拿了過去了。
莫名其妙的突然花了17600元
小張在氣憤之餘
還有不少的擔憂
小張
:我覺得就是誘導我消費,像我一樣剛畢業的大學生有很多。他說像我這樣的情況多的很。在他店裡邊也有消費過。
自那以後
小張就再也沒到店裡消費過
可是小張也有些不甘心
12月7號 她又來
這家黔藝會所美容美髮店
這一次 她是來找到店家退錢
小張
:
當時我們是在包房裡邊,經理說只能說退這些,你能接受就接受,不能接受就這樣,沒有商量的餘地,我說我考慮一會。
就這樣 小張拿到了
黔藝會所退出的
11836元
可是 拿到退款的小張
思前想後覺得不是滋味
她就把這個事情
告訴了自己的親戚朋友
為此 12月7號下午
小張的表姐帶著幾個朋友
再次來到黔藝會所討要說法
小張的姐姐 周女士:這個小姑娘本來就剛踏入社會,沒多少經驗,商家這樣的做法,簡直太黑了,如果她有這個消費能力,那我就不說了,這樣的做法實在太不地道。
對於小張的說法
黔藝會所的負責人
表示並不認可
他認為
按照相關的合同約定
是小張違約在先
黔藝會所負責人:大家都是成年人,你做的每一件事情,比如說是消費銀行卡。卡密碼我們是不知道。如果不經過她的允許,我們是拿不出來的。
這位負責人告訴記者
他們會為客戶做一本相關的資料
上面會顯示相對應的消費專案
而小張描述的強行消費的情況
是不存在的
黔藝會所負責人
:按照消費者表達的內容,我們這裡好像就是一個黑店,我完全不認可,不承認,沒有這種事情。
這名負責人表示
小張違約在先
他們根據合同資料扣除了
相應的違約金額和產品費用
剩餘的錢已經退還給小張
據瞭解
黔藝會所的監管部門是由
雲巖區商務局負責
隨後 記者電話聯絡了
雲巖區商務局的工作人員
雲巖區商務局工作人員
:之前的時候他是以公司的名義成立的,我們和市商務局都給他協商過退卡的事情。
記者
:之前的時候退卡是否成功呢?
雲巖區商務局工作人員
:成功了的。
工作人員表示
自從那次退費以後
這家會所就“改頭換面”
他們就無法對這家會所進行約束
雲巖區商務局工作人員:因為他現在是個體工商戶,我們沒有權利對他進行約束。
工作人員告訴記者
既然小張已經和對方
簽訂了退款協議
這代表小張已經默認了
這種退錢方式
那麼 美髮店這種推銷方式
是否合理合法呢
記者諮詢了律師
律師 程庚
:美髮店屬於服務業,一般具有較為濃厚的銷售性質,在本案中,美髮店多次規勸無休止地讓小張消費的推銷方式,這種有可能不合理的,而
這種推銷方式和手段也可能違反相關的法律規定。
商家推銷的方式層出不窮
那麼 我們面對五花八門的推銷
應該怎麼去辨別和規避風險呢
律師 程庚:如果消費者透過其工作人員的介紹辦理會員一次性購買多次服務,如果事後發現被騙,想要店鋪退錢的話,可以以該美容美髮店強迫交易欺詐消費為由向消費者協會投訴,辦理會員卡或者購買相應服務後,也可以依法的提起訴訟或申請仲裁。
記者:熊鑫,梁家瑚 實習記者:王昌瑞
編輯:劉倩 實習編輯:彭龍嬌
責編:唐贇 編校:代易 審發:石昌晗