6月2日

kindle中國發布宣告

亞馬遜將於2023年6月30日

在中國停止kindle的電子書店的運營

在此之後，持有kindle電子閱讀器的消費者將不能購買新的電子書。對於已經購買的電子書，可以在2024年6月30日之前下載，並且可以在此後繼續閱讀。

圖：亞馬遜kindle服務號

kindle中國還補充說明

2022年1月1日之後購買

Kindle電子書閱讀器

且符合相關退貨條件的使用者

亞馬遜將提供非質量問題退貨服務

但不少老使用者對此

表達了自己的擔憂

儘管亞馬遜公司為消費者留下一年緩衝期，但並不意味著消費者的權益得到了完全的保護。

使用者體驗下降：

官方商店正版圖書資源、雲端儲存電子資料、郵箱推送電子書等功能是不少消費者花費上千元選擇kindle的理由。一旦官方不再提供相關服務，消費者的使用體驗就會直線下降。

電子書籍的儲存和使用：

一是資料的下載和儲存問題。如今要全部下載至本地，消費者時間精力及大量存貯空間被佔用，還可能承擔資料找不回的風險。

二是電子書的使用困境。Kindle採用獨特的電子書格式，難以適配其他的電子閱讀器，電子書就可能成為佔用空間的電子垃圾。

6月10日

江蘇省消費者權益保護委員會

就此發聲

kindle退出中國市場所帶來的更大的拷問是，消費者對一家企業乃至一個行業的信心是否被動搖。企業根據市場經濟對自身經營戰略進行調整無可厚非，但不能因此忽視消費者的合法權益和正當訴求。亞馬遜作為一家大型跨國企業在中國躬耕多年，擁有龐大的使用者群體。如何處理政策變動帶來的善後問題，不僅僅是中國，全世界的消費者都在觀察它的選擇。提供打包下載服務、電子書格式轉換破解服務、雲端筆記同步下載等功能……這些都是kindle可以為消費者做的。

江蘇省消保委認為相關公司應負起應有的社會責任，認真接納消費者意見、正視消費者需求，出臺更多有利於保護消費者合法權益的善後政策。

同時也提醒廣大消費者，市場經濟必然有波動，希望大家理性維權，不要失去消費信心。

原標題：kindle停止運營遭質疑！消保委喊話亞馬遜……

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