當在網路新聞上看到一把切菜的菜刀在拍蒜的時候直接裂掉，張小泉總經理對於網友詭稱：“國人切菜方法有問題，該向米其林大廚看齊”這種奇談怪論時，感到非常地氣憤。
“米其林大廚都不是這樣切菜的，你切菜用刀的方法不對！”
“那時候國內沒有這樣的刀，那不是設計感，那是消費者教育！”
就是在大集上花上十來塊錢買的菜刀，也不至於發生用刀拍蒜時中間裂開的事故。
更何況是有著四百多年曆史的張小泉菜刀。
這直接超出了一般人的想象。
更讓人不可思議的是，張小泉的總經理，竟然說出了這種極其不負責任的講話，而且是向著新聞媒體一本正經地這樣講的。
真是不做死就不會死。
大機率的情況是，這人要徹底翻車了。
看著網上此人一本正經地對著記者胡言亂語，真的是懷疑，此人是不是沒有正常人的思維。
此人看上去，一臉的書生氣，帶著眼鏡，穿西裝，居高臨下地向觀眾說，國人的切菜方法是錯的，要以米其林大廚為標準。
有的網友直接沒有客氣，評論說，出過國，學了幾年洋文，放了幾年洋屁，就開始自以為高貴，貶低國人了。
本來以為是刀斷了，原來是脊樑骨斷了
真懷疑這人是怎麼當上張小泉總經理的，一點公關危機的處理能力也沒有。
謊話連篇，死不認錯，把產品瑕疵推到客戶那裡。
具有5000年曆史的中國人，每天做飯連刀都不會用，還要向外國人學習怎麼用刀，真的是讓人非常震驚。
看起來，400年曆史的張小泉牌子，就要毀於某人之手了。
最正確的處理辦法，應該學習那些處理產品瑕疵危機的一些職明企業的做法。
一是正視產品的瑕疵。
二是提出改進的方法。
三是給消費者帶一頂大高帽，讓客戶充當監督員或者是檢驗官之類的，監督企業把產品質量提上去。
這樣做，一分錢不用花，既提高了自己的產品質量，又平息了客戶的怒火，也把那些想看熱鬧的人打得一片啞然。
同時也給自己的產品無形中打了廣告。
這個張小泉的總經理邏輯和觀點就不對。
張小泉品牌始創於明崇禎元年（公元1628年），卻要像1926年米其林餐廳學習，這是典型的崇洋媚外。
在米其林未誕生之前，小泉銷售了300多年，難道還生產錯了？
現在中國產品的質量大多數已經非常的好了，要不然也不可能行銷到全世界。
可以肯定的是，現在是國外離不開中國製造，而不是中國離不開國外。
如果連這點外國人都知道的道理還搞不明白，真的是白活了這麼大的歲數了。
中國製造的產品，除了價格低，質量也是不錯的。
起碼我們要有對產品的自信心，而不是一味地崇洋媚外，完全西化，出現外國的月亮比中國圓的怪現象。
剛剛看到這個人對此事向網友們道歉，覺得董事會應該將他開除，他根本就不配做張小倩的總經理，只能砸了張小泉的牌子。
如果這個人有點職業道德，應該立馬辭職，三觀不正的人怎麼能帶好企業，肯定要把企業帶到溝裡去了。
用這樣的人，企業只能是越做越敗，最後死路一條。
真正的危機公關，是要找出產品的瑕疵加以改進，才能把企業越做越好，而不是想辦法推諉責任，胡言亂語。
客戶不是傻子，而是企業的衣食父母。
當大家對企業領導人心生厭惡的時候，誰還去買企業的產品？
賣刀的並不是張小泉這一家，大家選擇張小泉，就是因為信任這個牌子。
這個牌子的信任度都沒有了，後果可想而知。
我們首先來看看張小泉。
張小泉品牌成名於1628年，明朝崇禎元年，是中華老字號，也是刀剪行業中唯一的中國馳名商標。
2002年通過了ISO9001質量管理體系認證，同年還獲得原產地註冊保護。
產品包括家庭用剪系列、工農業園林剪系列、服裝剪系列、美容美髮剪系列、旅遊禮品剪系列、刀具系列等共100多個品種，400多個規格。
中國國內市場覆蓋率和佔有率一直居同行之首，同時產品還遠銷東南亞，歐美等地區。
張小泉在國內外享有很高的知名度。
2021年9月6日，A股“剪刀第一股”張小泉創業板上市，IPO發行價為6。9元/股，首日高開331。88%，報29。80元/股，總市值達46億元。
我們再來看一下米其林。
1900年的萬國博覽會期間，當時米其林公司的創辦人米其林兄弟看好汽車旅行的發展前景。
他們認為，如果汽車旅行越興旺，他們的輪胎就會賣得越好。
因此，他們將餐廳、地圖、加油站、旅館、汽車維修廠等等有助於汽車旅行的資訊聚集在一起，出版了隨身手冊大小的《米其林指南》一書。
隨後被收錄在《米其林紅色指南》裡的餐館，就可以被稱作米其林餐廳。
1926年，《米其林指南》一書開始用星號來標記餐廳的優良，“米其林星級餐廳”就是從那正式開始的。
張小泉品牌成名於1628年，米其林是1926年，要比張小泉晚了300年。
在米其林沒有出世之前，難道張小泉的產品就生產錯了？賣不出去的話，怎麼能流傳300年？
難道張小泉是靠賣的搞笑產品，能存續300多年？
張小泉要是知道了他的字號，竟然讓一個這樣沒有腦子的人當總經理，將他一手創辦的企業信譽毀壞得一塌糊塗時，肯定要從棺材裡爬出來和這個拼命不可。
真的是崽賣爺田不心疼，錢多任性害後人。
只不過，這個總經理，並不是張小泉的後人。
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