貴陽的何女士有一頭蓄了十多年的頭髮

如今已經有

大約一米長

讓她非常寶貝

可沒想到

最近這頭髮卻成了她的

“煩惱絲”

2022年12月28日，何女士憑藉一張

29塊8元的體驗卷

，到花果園一家叫做康雅堂的養髮館消費。可頭髮還沒洗完，就出現了狀況。

何女士：我說我要上廁所，

我去廁所一看頭髮全部像雞窩一樣頂在頭上，把我嚇壞了。

然後她也不跟我講，我都不知情。

何女士說，聯想起洗髮過程中店家的表現，她認為頭髮打結是對方故意造成的，並要求店家把頭髮恢復原樣。

何女士：在按摩中就故意給我銷售幾千塊錢的養髮產品，說有10次，然後送我兩次，我委婉謝絕了。

我拒絕了以後，她就故意給我頭髮揉成一團

，她說你這個頭髮，我的產品羊胎素給你洗了就順了。

何女士告訴記者，

在對方梳理近3小時無效後，店家請了理髮店的工作人員一起來為她解開打結的頭髮。

可因為打結嚴重，花了將近5個小時才把頭髮解開

。解開後，理髮店工作人員給何女士的頭髮做了一次護理，總共600元的處理費用由養髮館承擔。然而，何女士認為這並不能彌補給她帶來的損失。

何女士：我原來的頭髮到大腿下面，現在沒有之前那麼長。而且髮質也被她弄得黃了，我之前是黑長順的。我頭髮養了10多年的，我是個這頭秀髮直播帶貨的網路主播，她給我的頭髮弄毀了。

何女士提出，

店家要麼給她恢復頭髮原本的髮質，要麼賠償5000元

。可是，店家卻不能接受，並表示自己也有話要說。

康雅堂養髮館 負責人 劉女士：她頭髮特別長，本身她過來的時候就說她這段時間掉頭髮很厲害。我當時洗頭髮，輕輕理的時候，頭髮就打結了，不是說故意給她揉成雞窩。

在現場，

何女士質疑店家為她處理打結的頭髮時，不經同意就用剪刀剪短。

可在店家看來，這樣做，只是為了將何女士打結的頭髮解開。

康雅堂養髮館 負責人 劉女士：

我是用剪刀的尖輕輕挑，沒有剪。

我的解決辦法是賠她1000塊錢就可以了，她一直咬到要5000塊錢。

經過記者協商

雙方始終不能達成一致意見

何女士表示

她將向相關部門投訴

來維護自己的合法權益

記者：吳洪瑾 鄒洪霜

編輯：王夢婷

釋出於：貴州