所有的市場參與者們要清楚，如今一線家電消費市場的使用者熱度、購買力不是靠炒作就能釋放和啟用的，也不是透過持續降價、補貼、促銷就能引爆的。在我們向市場索取的時候，必須知道是在向誰索取，如何讓他們心甘情願地掏錢購買。

楊嘉||撰稿

家電市場的所有經營者，是時候、也必須，要轉變核心經營思路和經營理念了。

一線消費市場熱度和氛圍，從來都不是靠廠商聯手炒出來的，即便是有產業政策等紅利加碼助威，也不能解決根本性問題。

主流消費群體需求也不是多方共同降價、補貼等促銷活動就能啟用的，即便是五折腰斬、讓利大清倉等力度，面對家電這種耐用消費品，也是無計可施。

那麼，面對這一局面，這種情況，對於家電市場的眾多參與者，到底應該怎麼辦？

首先，家電是每個家庭的剛需和必備。雖然家電的更新迭代週期長，但來自家庭的新增、換新等各種剛性需求不會改變，只會在一個相對穩定的週期通道中保持一定的規模基礎。

所以，在家電市場需求端的基本盤相對穩定，不可能新增的情況下，家電廠商的主要工作並不是降價擴大規模和份額，也不是補貼搶奪同行的訂單。有句話叫“是你的，別人搶不走；不是你的，再努力也搶不回來”。所以，更多的廠商要立足自身的長期戰略和經營定力，昇華產品力、提升服務力，最終培育更為強大的品牌，讓使用者真正獲得價值和收穫，不是靠量取勝而是憑質前行。

其次，家電市場從來不缺機會，但一直缺乏能夠持續深挖使用者需求、發現商業機會的廠商。事實上，這些年來家電廠商的競爭邏輯，一直處在盯同行、盯對手、盯上下游合作伙伴的通道之中，沒有多少廠商有精力、有時間去盯著使用者。即便這些年來一些廠商強化了“以使用者為中心”的經營理念，但本質上還是打著“以使用者為中心”的旗號，堅持實用主義和拿來主義，仍然是利用“使用者”這張牌在降價促銷、概念營銷，希望可以搶奪訂單。

使用者到底是什麼，使用者又有什麼價值，對於家電廠商來說，只有“真正與使用者打成一片”，建立起經營使用者的平臺、體系，以及相關的抓手之後，才能深刻感受到“持續經營使用者需求的價值”，它帶來的不是業績“量增利漲”，而是持續性、連續性的交易動力和定力。從而讓廠商有信心，也有資源、有力量投入到技術、產品、服務等各個環節的經營中。

再者，很多廠商都知道使用者的價值，也知道產品和品牌的力量，現實的情況卻是：一部分廠商不知道怎麼經營使用者，也不願意去思考和突破，總想著在市場上慣性滾動和習慣性運營；還有一部分廠商感受到經營使用者、品牌，打造好產品有價值，但投入多週期長可能面臨“回報小甚至沒回報”的風險。前者的問題是廠商的能力不夠、視野和格局小；後者的問題是廠商的戰略和定力不夠，總想著一步到位、一招制勝，缺乏長期耐力和耐心。

其實經營使用者很簡單，大量一線市場上的家電經銷商，已經與使用者打交道20年、30年甚至更長時間，完全知道使用者的心理、心態和心智，只是缺乏體系化、規範化和制度化的手段去實現持續和穩定落地。同樣，打造好產品，以及品牌力，需要的也只是耐力與耐心，以及持續的投入。在產品上就是“一分錢一分貨”，在品牌上就是“時間出真知”。

必須看到，當前市場引導、消費啟用，最終都是要靠廠商們聯手去培育、呵護、引導，而不是去透支未來的使用者需求以彌補眼前的虧空，這是“寅吃卯糧”，解決不了根本性問題。最終還是要採取“先做蛋糕、做大蛋糕”的策略，以拓展、培育使用者更多的生活追求和美好想象。

====

家電圈原創文章，未經授權嚴禁轉載、違者必究！

====

開啟App看更多精彩內容