中天雲望小區是9月初交付的，開發商一名陳經理正在現場和業主們對接。
杭州天鈺房地產開發有限公司 陳經理
：“滲水的現象我們會及時修復的，有木地板發黑我們會更換的，
就是如果有質量問題我們會負責的
。”
蕭山中天雲望小區業主
：“這個修不好的，我跟你說。每天修復嗎？根本問題不解決，那個陽臺上，
那個露臺上已經積水了
。”
桂女士
：“我們當時買的時候說，問這個陽臺後續可不可以封包，
銷售說可以封包
。”
桂女士所在的這幢一共六層，她買的是5、6兩層的上疊，套內建築面積144。04平方米，花了七百三十多萬。她翻出合同，裡面寫著
“陽臺是否封閉以城鄉規劃主管部門審定的建設工程設計方案為準”
。
六層的平面圖下面標註：圖中涉及陽臺、窗戶等處的線條處理均為示意，僅供參考，最終以實際交付為準。
她和鄰居們都提到了，銷售之前說是可以封包陽臺的。
杭州天鈺房地產開發有限公司 陳經理
：“我們銷售的話呢，
我們所有的統一說辭全部都是露臺
，那業主是認為……”
蕭山中天雲望小區業主
：“沒有，
根本沒有聽到
，我們是全程錄音的。”
杭州天鈺房地產開發有限公司 陳經理
：“我們合同上也有寫到屋面露臺。”
記者
：“那我想諮詢一下，陽臺和露臺的區別是什麼？”
杭州天鈺房地產開發有限公司 陳經理
：“
露臺是沒有頂啊，像陽臺的話其實戶內是算了一半面積的，露臺是一點面積都沒有算的，因為你實在的不管是沙盤還是樣板間，
都可以看到它這個上面確實是沒有頂的嘛
。”
陳經理翻出合同中寫著露臺的部分，上面寫著
“屋面露臺、底層花園或綠地、內天井等區域，非屬於專有的部分，為業主共有”
。
記者來到桂女士的家裡，看到了露天的這一塊。
桂女士
：“因為我們現在露臺的頂上是空的，然後這還是前天下過的雨和雪，現在還在滴，這個水呢就順著鏤空的地方流下來了。今天我們家的這個軌道的滑門是沒有水，但是前天是有水的，我們地板現在黑了，然後物業說給我們換，
就是有水漏到這個移門下面，然後滲到地板下面造成的
。我們現在所有的上疊的業主都是，因為它這個物業說是露臺不讓封包，也沒有采取任何的處理措施，因為未來一旦下雨的話，就還會繼續滲水，
然後繼續浸泡，到時候我們住進來，再
換地板我們也不方便，
而且覺得也不能滿足我們基本的居住條件
。
”
杭州天鈺房地產開發有限公司 陳經理
：“
就是這個露臺呢，
在城管這邊的意見是沒有辦法封包的
，那後期業主封包的訴求呢，也可以去跟物業反饋一下，就是物業可能也在跟街道溝通，看看能不能達到這個訴求，後期封不封包的問題不是開發商能決定的，
就你本身是一個收房後改建的一個過程，這個不是我們許可權範圍內的
。”
此前，物業工作人員在群裡說，城管執法部門明確表示：
上疊頂層陽臺屬於露臺，不得封包露臺
。
裡面還提到，之前有業主封包了露臺，
被認定為違章搭建
，要進行執法拆除。
記者找到杭州市蕭山區綜合行政執法大隊城廂中隊，工作人員表示，小區的圖紙上明確標註了，這一塊區域屬於露臺。桂女士目前的想法是，先考慮其他辦法，解決漏水問題。
釋出於：浙江