在中國，美容院就像是雨後春筍一樣，在每個地方都能看到美容院的身影。既然有美容院，那肯定需要美容師，美容院扎堆一樣開的滿大街都是，這讓原本就供不應求的美容師人才，一度形成了行內的惡性競爭，什麼高薪挖人惡意詆譭的損招爛招都用上了。
（員工難招、難教、難管、難留幾乎是所有美容企業的一大心病）。
一。有很多行內老美容師自認為是行業的精英，掌握的店裡的高階客戶，牛的不得了，把誰都不放在眼裡，唯我獨尊，老闆和同事都要拍她馬屁。心情一不爽就鬧小情緒，要辭職，嚇的老闆那是一身汗。沒事就拿辭職嚇唬老闆，搞得老闆那小心臟都要碎掉。各位院長，你們覺得為什麼一個美容師敢在我們店裡這麼囂張？（原因是她掌握著美容院的命脈，也就是顧客，顧客是什麼呀？是財神爺呀。老闆忍氣吞聲，不敢反抗。）就這樣輕而易舉的把老闆給綁架了，她手上握有籌碼，她就敢這樣玩你，如果老闆不順從，她就辭職，把客戶資源帶走，自己開店去，或是去別的店工作，隔壁競爭對手正在高薪挖人呢！（美容師分分鐘就可以找到工作，跩的要死）美容師的跩是這個行業給慣的，各位院長值得反思。
二。在這裡呢，也要著重講一下老闆在經營美容院過程中經常會走入經營的幾大誤區。 （重銷售、輕服務；重業績、輕人性；重自己、輕他人）
1。老闆重銷售。輕服務：很多美容院院長給包老師打來電話說，自家的美容師只會做服務不會銷售，業績很差。其實包老師要在這裡為這些服務型員工抱不平了，我要告訴美容院長，您真的認為，美容院的美容師就一定要做推銷嗎？您覺得美容院的顧客很有錢開著賓士寶馬，她就一定要在您家花大錢來消費嗎？不花大錢消費，您就一直推銷嗎？（您有值得顧客花大價錢消費的資本和能力嗎？）告訴您，您店裡的美容師為什麼會離開您，顧客為什麼會離開您，她們是被您傷害了，傷透了才走的。（美容院本來就是一個服務場所，首先考慮的是服務，不是銷售，其實有服務的地方就有銷售，不用刻意的去銷售，很多的成交都是引導。）
一個顧客來到我們店裡，是來享受咱家店裡服務專案的，是來找自信變漂亮的，而不是來咱店裡鬥智鬥勇的，可是，正是有好多的院長急功近利，逼著我們的美容師推銷產品給顧客，顧客一來到店裡就是各種防備，一躺美容床就各種的裝睡。各位院長，我的顧客多可憐呀，都被咱家美容師逼到這份上了，在逼就離您而去了，你還經常請一些所謂的產品公司來在做業績活動，把自己養了多年的客戶一次殺光，業績是上去了，但客戶也被傷害了，離您而去了。那下個月，下下個月業績怎麼辦？沒有自主造血功能，一味靠產品公司，模式公司，託管公司輸血過日子的美容院，一定會被顧客淘汰，員工淘汰，市場淘汰的。
（誰都知道，開店就是消費，消費必定產生銷售）銷售是一個美容師的輔助技能，而服務一定是一個美容師的專職技能。一個員工要想她的顧客會持續不斷到店消費，持續不斷的幫忙轉介紹，一定是要把服務做好，真心付出，不然顧客憑什麼給您轉介紹。如果店裡一味的追求重銷售，輕服務，顧客連跟同事，朋友分享的理由都沒有，我們總得給顧客一個與朋友分享的理由呀，不然怎麼形成轉介紹。
（人是世界上最善良的動物，都喜歡分享好東西，比如，哪部電視劇好看啊，哪家服裝店的服裝漂亮啊，哪家飯店的菜好吃啊，哪家網店的東西質量好啊，哪個明星漂亮啊等等等……。）特別是女性消費更是願意去分享，可是我也沒見哪個明星，哪個網店，哪個電視劇組去給這些分享者獎勵什麼東西呀？？？那為什麼這些人還是樂此不疲的去分享去介紹呢？原因很簡單，她們認為，這是好的東西，她們用著好，看著好，穿著好。把好的東西與朋友分享，心裡很開心，很快樂。朋友在一起就是一個好東西分享的過程，談心的過程，都願意帶自己的朋友分享自己遇見的好的各類東西。
（所以各位院長，店裡業績差，美容師不會銷售，您覺得您哪裡出現問題了？您的轉介紹做好了嗎？您真正知道顧客需要什麼嗎？您知道您的員工需要什麼嗎？如果您不知道，顧客和員工離開您是遲早的事。）其實顧客就是想來享受服務，想和朋友過來談心，分享美麗分享健康。員工在店咱們店裡不就想多賺點工資，養活自己，養活父母和孩子，讓家人過的好一點，實現自我價值，在家人朋友面前能夠抬的起頭嗎？其實她們想要的東西真的非常簡單，真的沒有那麼複雜。各位記住，這個世界誰都不笨，您要想從別人的口袋掏錢，您得有讓別人值得掏的地方。
請各位院長一起參與進來，一起思考，您的美容院到底要怎麼經營，您開店的初衷是什麼？是想幫助更多愛漂亮的人變的更漂亮，讓不自信的人變得自信嗎？想把服務做好，得到顧客的認可嗎？如果是這個初衷，請您保持著，您一定會成功，一定會賺到盆滿缽滿，相信我。（在這裡我也要奉勸一句，美容院是一個發揚‘真善美‘的地方）如果喜歡賺快錢的，不想一直善良的，用心的服務於美容行業的，請您趁早關門，不要來擾亂我們美業市場，我們美業市場，不歡迎你們來炒作。美容院是一個特殊的場所，高享受的場所，來消費的顧客都是有著一定對生活有追求，愛生活會享受生活的人。尤為注重精神享受，所以各位院長不要讓我們的顧客不痛快，不然您會被顧客很痛快的拋棄。
2。還有一些美容院長過於重業績、輕人性，過於親力親為：整天，整天圍著美容院團團轉，什麼接待顧客，產品調配，技術指導，銷售產品等一手包攬。這樣做，看上去效率很高，並且避免了顧客流失和資金浪費，實際上上是猴子偷桃，抓一個丟一個。丟失了員工，丟失了陪家人孩子的時間。不但對美容院發展不利，還把自己搞的吃苦受累。很多大型美容院，都是當年的小店，如果真想把美容院做大做強，院長是需要學習，學習怎樣科學管理美容院，怎樣科學設定薪資，怎樣招聘有效人力，引導人才留在我們平臺創造財富，學習思維模式，擴大格局，人才一定是招聘來之後，篩選出來的。您的格局有多大，您就能吸引多大格局的人為您效力。很多東西不用老闆自己親力親為，用人不疑疑人不用，教她方法，鼓勵她，相信她就可以了，她一定會完成的非常漂亮。（因為人都是要面子的，只要給她方法鼓勵她，一切困難她會自己努力克服，在加上薪資獎勵機制在裡面，員工完成既有面子又有獎勵，就會越做越有激情，越做越有狀態。）這樣老闆才會慢慢解放出來，走向健康的可持續發展，才能把自己的美容企業做大做強。
3。老闆重自己、輕她人：我發現一個很奇怪的現象，有很多院長，說自己開店已經7。8年了還有10幾年的，當問及她們薪資美容院經營的怎麼樣時，都表示，人才難招，招的來留不住，員工沒有忠誠度，顧客沒有忠誠度。聽到的都是抱怨與別人的原因，沒有一句是說自己不好的，說自己做的不夠的，或者說學習不夠。（也有很多院長說，我學習了很多，課堂聽聽激動，回家一動不動，學而不用。）
在這裡分享一個小故事（有一個老闆開了18年，店一直是80平米，18 年一直在招員工，但一直沒招上人來，固定顧客28人，一共客戶50多人。應聘者來了走，走了來，就一直員工。她就這樣自己一個人撐了18 年，累了18 年，苦了18 年，放棄不捨得，不放棄又難受，因為她只會做美容，改行改不了。手法技術非常厲害，可就是18年，80平米。這位老師今天應該也在群裡。為什麼18年沒有一絲改變呢？這位老師一直在家閉門造車，活在自己的80平米空間裡，她一直都是拒絕學習管理知識，除了技術，關於企業管理的課程她都是拒之門外。試問，一個不懂管理的美容院長，她怎麼樣才能把美容院做大做強呀？只會自己蠻幹，賺辛苦錢。）忘了告訴大家，她手上有5個老顧客已經跟了她15年了，這裡大家有啟示嗎？服務好顧客就有顧客願意跟隨。就像談戀愛一樣，你為她著想，真心對她好，她一定會給於回報，說不定她還會嫁給你。（當今的美容院不缺產品，不缺技術，缺的就是人才，各位院長認同嗎？現在的產品公司服務一流，技術一流，想要什麼產品有什麼產品，前提是隻要您有錢。）
企業所有的問題都是老闆的問題，老闆所有的問題都是機制的問題，人管人是管不了的，需要靠機制來管人，用系統來做事，就像一個國家需要用法律來管人一樣。
在這裡我想到了一段話，人失敗有兩個原因，一個是資源不夠，還有就是學習不夠，資源不夠可以透過學習來獲取。（各位院長一定要記住，老闆一定要懂得教育員工，員工變粉絲，不懂得教育員工，員工會流失；懂得教育顧客，顧客變粉絲，不懂得教育顧客，顧客會流失。）
很多美容院一直在做招聘，但是效果都不是特別好。那是為什麼呢？我們先來分析一下招聘，一個店要做招聘，首先我們要打招聘渠道對不對？
招聘渠道其實大同小異，但是效果截然不同。要知道，您在打招聘廣告，同樣的，您的競爭對手也在打招聘廣告。招聘途徑一樣，人才資訊一樣，釋出途徑一樣，接收途徑也是一樣的。所以招聘途徑可以換一下，比如可以選擇520美業人。
招聘廣告成功之後，就會吸引一部分人前來面試，如果面試的人多，我們可以舉辦一個事業說明會，把店的來歷，老闆的經歷，店未來的發展，團隊的展示都可以在事業說明會上一一呈現，用最短的時間，最快速有效的方法把應聘者留在店內工作。如果人少，我們可一對一面試，剛才我已經說過，應聘者出來工作，家庭條件肯定是不允許她在家玩，這個時候，我們要考量她對薪資的渴望，在滿足她薪資的情況下，我們要教她賺錢的方法。面試過程可以讓店內員工全程參與，把面試流程複製給店內美容師。為什麼要這麼做呢？是因為，面試也是薪資規劃的一種，也是美容師賺錢的一種途徑。我們要培訓店裡美容師應聘員工的能力。培養店裡美容院招聘面試的能力，幫助店裡不斷的招聘篩選有效人力。
選擇好的招聘平臺
目前市面上的招聘平臺很多，線上線下都有，只是沒有一個專門只針對美容行業的招聘平臺，美容師在各個平臺投簡歷，美容院老闆也在各個平臺檢視簡歷，美容院老闆不但花了很多錢，而且效果還不好。所以選擇專業的平臺很重要，520美業人。
總而言之，我們要啟動全方位的招聘系統，無處不在的，24小時不間斷的釋放招聘資訊與招聘行動，不斷的篩選出最有效的人力。讓企業不再為缺少美容師而煩惱。