2月4日，一位來自奧地利的外國友人在乘班車前往北京冬奧會奧運村時，不慎遺落了平板電腦，多虧了志願者與北京公交冬奧Y2車隊的工作人員，順利地找回了遺失物。

2月4日上午10時許，在北京冬奧會奧運村2號地，一位外國友人焦急地找到了志願者。原來，這位外國友人是來自奧地利的技術保障人員，早上乘坐班車到奧運村辦公場地時，不慎將隨身攜帶的平板電腦遺落在了班車上。志願者瞭解情況後，趕忙找到場地負責人說明情況，並找到Y2車隊現場工作人員。

此時，Y2車隊的駕駛員師大斌駕車已返回了公交停保中心，由專人對車輛進行消殺、清潔。多年的運營習慣，讓師大斌在每次收車時都習慣性地提醒消殺人員留意車廂內是否有遺失物。而這句提醒，正好讓消殺人員發現了有人遺落在車廂裡的平板電腦，工作人員也在想辦法尋找失主。

現場工作人員與車隊取得聯絡後，車隊工作人員嚴格按照防疫要求對遺失物進行了消殺和包裝，並安排車輛將遺失物送回了奧運村2號地。隨後，工作人員想辦法聯絡到了失主的隊友，將平板電腦交給他，由他轉交給失主。失主的隊友向幫助找回平板電腦的車隊工作人員和志願者表達了感謝。

無獨有偶，2月2日，Y2車隊也幫一名在奧運村工作的外國友人找回了遺失的手機。當天，一名奧運村工作人員不慎將手機丟失，她找到冬奧服務保障團隊負責人，希望能幫忙找一找。志願者們連忙幫她進行協調找尋，他們首先想到了手機可能是遺落在班車上了，於是聯絡到了Y2車隊安服隊長張明君。透過志願者的描述，車隊工作人員對車輛進行排查，很快便找到了外國友人乘坐的大巴車，果真找到了一部手機。車隊工作人員將手機送還給失主後，這名外國友人不禁豎起大拇指，向所有工作人員表示感謝。