注意!受地震影響停運的車次可在蘭州西站視窗辦理退改簽業務

1月8日,受青海省海北州門源縣地震影響,中國鐵路蘭州局集團有限公司管內蘭州站、蘭州西站、嘉峪關南站、張掖西站等多趟始發列車停運,部分旅客滯留。蘭州局在各車站增加退改簽視窗,以最快速度為旅客辦理退改簽工作。

注意!受地震影響停運的車次可在蘭州西站視窗辦理退改簽業務

截至當日下午4時30分,蘭州西站始發D55、D2711、D2701、D2703、D2741、D2751、D2749次,蘭州站始發K2618、T6608次,嘉峪關南始發D2742次,玉門站始發D2746次,敦煌站始發 D2759次、張掖西始發D2682次,武威站始發T6605次,嘉峪關站始發T6606、7568次,甘谷站始發T6607次,東風南站始發7566次列車停運。

注意!受地震影響停運的車次可在蘭州西站視窗辦理退改簽業務

針對地震造成列車晚點、旅客滯留情況,中國鐵路蘭州局集團有限公司相關車站抽調人員成立應急突擊隊,積極做好旅客宣傳引導,組織人員迅速到崗到位投入旅客服務工作,增加退改簽視窗,最快速度為旅客辦理退改簽工作,並在在候車室、進站口、售票廳等關鍵處所增派人員加崗,加強客流引導,耐心做好旅客的宣傳、解釋、安撫工作。

注意!受地震影響停運的車次可在蘭州西站視窗辦理退改簽業務

同時,各車站積極做好列車晚點的查詢及聯絡對接工作,並利用站內公告屏、廣播系統及時向旅客公佈最新的晚點資訊,方便旅客快速掌握晚點情況,合理安排行程。

注意!受地震影響停運的車次可在蘭州西站視窗辦理退改簽業務

鐵路部門提醒廣大旅客朋友,持停運列車車票可在30天內(含當日)在全國任意火車站辦理原價退票手續;在12306官方網站或12306手機APP購票未取報銷憑證的旅客,可以在網上直接辦理原價退票。列車具體執行情況,請關注站車公告,也可撥打12306或登陸12306網站,瞭解相關出行資訊,避免耽誤行程。

轉自:蘭州日報