記者 陳丹 王浩然 孫逢輝

開展衛生清掃、整理亂停亂放車輛、摸排4000多名人員資訊、進行日常防疫……網格員張敏的工作就是這樣繁瑣。但25歲的她毫不畏難，將網格員這份大學畢業後的第一份工作，做得細緻紮實。如今，張敏已擺脫當初的懵懂狀態，成為大家信得過、靠得住的網格員。

張敏今年1月入職，5月份調到荷韻花園小區，“初來乍到時一片茫然，”張敏說，為掌握所管理轄區內的居民情況，熟悉自己的服務物件，她的首要任務便是整理居民資訊臺賬：摸排小區內人員資訊底數及相關情況，並將樓棟中所包含的各類居民情況做出整理，彙總成冊。工作的繁瑣並沒有讓張敏退縮，在對常住居民摸排清楚後，針對流動性較強住戶，她隔三差五地上門摸排，力求全方位無死角地做好人員資訊錄入。

“她工作一直很上心、負責，人也很有親和力。並且經常到小區內各個空置房屋走訪，核實有無人員進住。”荷韻花園網格員、跟張敏共事5個多月的王蒙說，張敏性格很好，跟人溝通時總是微笑，很受居民們的歡迎。

工作中的張敏不僅負責，貼心更是她的一貫標籤。剛入夏時，“小區裡開展核酸全員檢測，週四查缺補漏時我們登記表上並沒有葉阿姨的資訊。”張敏介紹，葉阿姨跟兒子租住在一起，今年60多歲了。細心的她第一時間撥通了葉阿姨的電話詢問情況。原來，前一天老人在下樓梯時不小心摔傷了腿，行動不便，“一走路、一使勁就疼”。收到核酸檢測的通知卻不能下樓檢測，葉阿姨心裡很是著急。

“網格員就是要在居民需要時給予幫助。”瞭解情況後，張敏馬上聯絡了醫務人員，上門為葉阿姨提供核酸檢測服務。“太感謝了，天氣這麼熱辛苦你們專門跑一趟。謝謝，謝謝。”葉阿姨表示，兒子最近工作忙，早出晚歸的，沒能擠出時間帶自己去做核酸。“幸虧有你們，不然真不知道要拖到什麼時候。”

像葉阿姨這樣行動不便的特殊人群，小區還有不少。他們有的是坐月子的孕婦、有的是高齡人群、有的臥病在床。對他們，張敏仔細摸排並及時彙總，真正做到了底數清、情況明，確保在核酸檢測中應檢盡檢、不漏一人。

張敏的付出，居民們也看在眼裡。家住荷韻花園小區6號樓1單元的王女士說，“遇到問題的時候，我們總是第一時間想到張敏。她為人辦事信得過、靠得住，上門服務也很及時。有時候反映的問題不歸她管，但她也能很快地幫我們解決問題。”張敏樂呵呵的表示，自己做的都是力所能及的小事兒，能幫助到大家她也很開心，“我們多做一點，居民們就多省心一點”。

在工作中實現蛻變的張敏，依舊很踏實。她說自己將繼續紮根崗位，以主人翁的精神為居民服務，為共建美麗家園持續努力。