長期以來，在新房交付環節備受老百姓詬病的“精裝變驚裝”“交付即維權”等行業潛規則，從2020年開始歷經兩年，逐步被先驗房後收房的“青島模式”打破並根治。從全國首創試點，到全省推廣實施，“青島經驗”以燎原之勢引來了全省集體“抄作業”，並正式上升為“山東方案”在各地全面落地生根。

2022年以來，青島市住房和城鄉建設局將“青島模式”進一步迭代升級為先驗後收保維修的“青島住宅+”3。0版本，可謂構建起了一個覆蓋住宅全生命週期的質量防護“天網工程”。

全國首創！先驗房後收房“青島模式”根治行業頑疾

近年來，隨著全裝修住宅工程建設數量的逐年遞增，與之對應的裝修質量問題也隨之增多。在中央提出“房住不炒”的大背景下，傳統的“先繳費、再簽約、後看房”交付模式引發的一系列的投訴與維權，“裝修通病”已經成為社會關注的焦點話題。

為打破困局，保障群眾“住有宜居”。2020年，青島市住房和城鄉建設局大膽先後探索試行了“先驗房後收房”新模式及分戶驗收試點工作，揭開行業“遮羞布”，讓業主主動“挑刺”，讓企業提前化解矛盾與危機；2021年3月施行的《青島市住宅工程質量分戶驗收作業指導書（試行）》創新性地提出了“一戶一檔”、“碼上驗房”新舉措，邁出了青島模式正式落地實施的第一步；2021年6月施行的《青島市新建住宅工程交付前業主開放活動實施辦法（暫行）》為業主“第一時間反映問題，第一時間得到迴應，第一時間解決問題”提供了強大的制度保障，至此，先驗房後收房的“青島模式”開始在青島全面落地。

隨著“青島模式”的逐步試點實施及成熟落地，青鐵華潤城三期B區業主孫先生在去年年底新房交付時切實感受到了政策帶來的新變化，“之前就聽說過交房的那些糟心事，沒想到這次交房這麼順利，開發商、施工方都非常熱情，一遍一遍地讓我們去驗房挑毛病，整改完成之後再收房，對住宅質量感覺非常放心。”

沒有了開發商與業主之間的“劍拔弩張”，作為施工方也鬆了一口氣，濰坊昌大建設集團有限公司副總裁兼青島公司總經理楊成國介紹：“先驗房後收房的‘青島模式’力爭將問題全部整改在交房之前，一方面展現了我們對工程質量的底氣，另一方面讓業主看到了我們整改問題的決心，不僅讓業主對住宅質量更放心，更讓企業品牌得到了一個質的提升。”

2021年青島房屋交付投訴率大幅下降。資料統計顯示，自2021年3月工作開展以來，全市新交付的238個住宅專案、共計11。5萬餘套住宅全部落實“青島模式”工作要求，5。7萬餘戶業主參與，佔已售戶數的78%。專案各責任主體累計查驗並整改質量問題89萬餘條，戶均問題數由15。2條下降到2。1條，且均列表銷項閉合，市內三區今年新交付的13個住宅專案信訪投訴率由往年的5。2%下降至1。3%。“青島模式”營造了良好的社會氛圍，最終實現企業品牌提升、群眾稱心滿意的雙贏局面。

全省樣板！“青島經驗”升級為“山東方案”全面推廣

鑑於“青島模式”取得的良好社會成果，2021、2022年，山東省住建廳兩次發文推廣“青島模式”，2021年8月，省住房城鄉建設廳印發了通知，將青島市住房和城鄉建設局推行的“先驗房後收房”創新舉措作為典型經驗做法，在全省予以宣傳推介。

在2021年9月山東省住房和城鄉建設廳主辦的“質量月”活動暨先驗房後收房“青島模式”現場觀摩會上，省住房城鄉建設廳黨組成員、副廳長王潤曉在活動中表示：“青島市在全國首創先驗房後收房‘青島模式’，是政府主導、企業參與模式打造房建質量保障系統性工程，最終形成了制度化、全域性性措施。是能夠全面大規模推廣的、能夠有效解決交付即維權等諸多行業弊病的、能夠提升住宅工程質量品質的，是行之有效的質量保障制度，具備全面學習的意義。”

自此，濟南、煙臺、濰坊、日照等16地市住建部門紛紛來青“抄作業”，陸續借鑑出臺了相關政策，在實現住宅建築工程交付質量穩步提升等方面取得良好成效，“青島模式”開始上升為“山東方案”在各地集中落地生根，鼓出新枝芽、開出別樣花。

青島市建管中心主任孫雷介紹說，“青島模式”從無到有，從探索初期逐步升級為可借鑑、可複製、可推廣的創新工作經驗，從最初的建設單位被動接受到現在主動參與，從業主持觀望態度到充分受益，從全國首創試點到全省推廣實施。在這個過程中，市建管中心始終錨定“四個堅持”不放鬆，堅持以人民為中心，堅持以改革創新為根本動力，堅持攻堅克難抓落實的工作精神，堅持擔當作為靠前服務的工作理念，最終形成了政府政策引導、企業積極參與、群眾認可讚揚的青島經驗。

同時，青島市建管中心還代表山東省在國家住建部現場會上作“青島模式”工作經驗交流介紹；2022年4月，《住房和城鄉建設部資訊專報》刊發《青島市探索新建住宅全裝修先驗房後收房群眾投訴率顯著下降》獲得住建部肯定，開啟了“青島模式”走向全國的序幕。

全面升級！“青島住宅+”3。0版上線構建新房質保“天網工程”

2021年11月至今，青島市住房和城鄉建設局不斷深化完善青島模式內涵，將相關做法向住宅工程建設全過程延伸，將“青島模式”迭代升級為3。0版的先驗後收保維修的“青島住宅+”模式。

近日，青島市住房和城鄉建設局印發通知，在全市新建住宅工程全面實施分戶驗收、業主開放、交付保修工作，標誌著 “青島住宅+”模式開始在青島市全面實施，從住宅建設、交付使用，一路延伸至住宅保修環節，可謂構建起了一個覆蓋住宅全生命週期的質量防護“天網工程”。

青島市建管中心主任孫雷介紹說，在現有工作基礎上，市建管中心持續秉持“嚴、真、細、實、快”的工作作風，結合深入推進城市更新和城市建設三年攻堅行動，樹牢宗旨意識，時刻保持“事爭一流、唯旗是奪，幹大事、創大業”的扛旗領跑精神，力爭將實事辦實、好事辦好，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為保障人民群眾住有宜居，實現住房城鄉建設事業高質量發展貢獻力量。（葛宏翔）