隨著科技的快速發展，以虛擬現實等為代表的創新技術正成為發展數字經濟和引領全球新一輪產業革命的重要力量，這必將讓智慧辦公等場景發揮更大的想象空間，落地為更先進的數字化生產力。

在2022聯想創新科技大會（Lenovo Tech World）上，聯想集團副總裁、中國區大客戶業務群總經理王立平發表了題為《新場景，重塑智慧辦公新未來》的主題演講，並指出：跨時空、超現實、超智慧已成為未來辦公的三大趨勢。透過人、機、物的三元融合，聯想將高效賦能新場景，帶來新的辦公和工作體驗。

“人、機、物的互動方式不斷變化推動著工作方式的演變，以辦公場所為中心的傳統模式正在被混合辦公所取代，並從企業辦公向各個行業場景不斷延伸。聯想針對1個混合辦公和教育、零售、金融、製造等N個行業場景實現場景創新，滿足其業務數字化轉型的需求，最大化釋放企業的生產力韌性。”王立平說道。

以混合辦公最重要的場景——遠端會議為例，針對其一直存在的互聯難、看不清、聽不全等弊端，聯想打造了一整套智會解決方案，不僅可實現多種裝置跨平臺、跨作業系統的互通互聯，還能實現智慧音訊降噪和會議畫面實時採集，透過智慧引擎在本地端側進行影象分析和計算，任意組合和輸出最理想的影片畫面，並提供了演講者模式、討論模式、白板模式、產品展示模式可供選擇，為不同空間的參會人提供了全沉浸式、跨時空的影片會議體驗。

現場，王立平也介紹了聯想虛擬現實技術在行業場景的規模化落地實踐。在教研教學方面，聯想打造了新一代混合增強學習空間，採用即時空間感知技術，並融合人工智慧、人機互動等新興技術，模糊了物理教學環境與數字教學內容的邊界，開創了新型教學模式；同時，聯想還攜手西安電子科技大學和華中師範大學，打造了業內首個5G+4K+全息混合現實課堂。

在裝置運維方面，聯想將AR遠端運維專家方案引入到了海南航空的飛機維修工作中，讓遠端技術專家能以最快速度，以第一視角看到、聽到、甚至“摸到”一線故障現場的真實場景。在未來，聯想還將實現從真人遠端指導到AI智慧專家的升級，並解決更龐雜的運維問題。

另外，隨著老齡化時代的到來，人口紅利逐漸消失，數字虛擬人將是對現有人力的支援和增強。根據行業報告顯示，簡單勞動、資料處理、採集等工種部署數字虛擬人的可能性已經超過50%，將很大程度上緩解企業用工難的問題，未來數字虛擬人與真實人力的組合將助力企業降本提效。

此次大會上，王立平重點分享了聯想技術新方向——擁有虛實融合、人機物協同特性典型應用的數字虛擬人。

王立平在現場也演示了數字虛擬人的工作原理，“我們用一臺手機來代替複雜的動捕裝置，即可實現高質量的面部、身體和聲音資料的採集，這些資料經過AI處理後僅有幾十k的大小，實時傳輸到遠端裝置後，再透過3D引擎把採集到的資訊和虛擬人物進行實時的合成和渲染，最終在遠端復刻一個或多個超寫實的高畫質數字人映象。”

目前，聯想正在與酒店行業客戶展開聯合創新，探索數字虛擬人在酒店接待場景中的應用。未來，酒店的後臺客服人員可以在總部客服支援中心接受統一培訓和集中化管理，持續沉澱經驗和能力，酒店還可以透過跨界IP合作來提升品牌效應和客戶體驗。而以此為突破口，聯想還將探索數字虛擬人的進一步落地，為其打造更加豐富的應用場景。

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