王海打假小揚哥     

並稱將對金正產品集中送檢

近日，知名打假人王海影片顯示，瘋狂小楊哥直播間賣的金正破壁機和絞肉機均虛標功率，前者標註300W，實際105W；後者標註300W，實際120W。若按“產品頁標註的退一賠三+單價399元+銷量6。8萬”計算，小楊哥或將賠1億。隨後小楊哥和金正均否認虛假宣傳。

目前事情有了新進展：據多家媒體報道，金正電器所在的中山市市場監督管理局南頭分局表示，2022年11月16日，中國質量認證中心華南實驗室對產品功率專案進行檢測，檢驗結論為“所檢專案符合標準要求”。 對中山市金正生活電器有限公司決定不予立案。

不過，王海方面表示，這些樣品不具備說服性，金正公司擺放在明面上的產品均是合格產品，“我們在收集消費者的產品再集中送檢”。

王海多次打假小家電     

小家電頻現“質量門”

據瞭解，這不是王海第一次打假瘋狂小楊哥。今年9月，王海曾釋出一則影片，指出瘋狂小楊哥9月16日出售的洗髮水贈品吹風機，是沒有強制3C認證的無生產日期、無質量合格證、無生產廠家的不合格產品。

王海三番五次打假小家電，事出有因。長期以來，小家電的質量問題一直飽受詬病。根據2021年中消協統計，在商品類投訴中，家用電子電器類投訴一直位居前列，全年投訴量超10萬件，其中因為小家電產品舉證難、鑑定難、維權成本高等原因，使得電風扇、吸塵器、電暖器、加溼器等小家電的投訴問題尤為突出。

事實上，近年來，小家電頻現“質量門”事件：2021年8月，北京市市場監管局釋出訊息稱，在依法對北京市生產銷售的小家電產品展開的質量監督抽查中，發現18組小家電產品不符合相應產品質量相關標準，抽查不合格的產品多為行動式榨汁杯、電熱杯、多功能電煮鍋等市場熱門的小家電類別。

2021年9月，據廣東省市場監督管理局（智慧財產權局）網站披露，中山泰瑞達科技有限公司宣佈召回，其在2020年9月5日至2020年9月8日期間生產的，型號為T-M1的破壁機產品，召回原因為產品存在安全隱患問題，涉及的數量為291件。

就在近日，市場監管總局通報了最新的網售織物蒸汽機產品質量國家監督抽查情況。結果顯示在接受檢驗的63批次織物蒸汽機中，發現有10批次不合格，抽查不合格率15。9%。另外有2批次產品因涉嫌假冒被移送相關部門處理。

缺乏核心技術國家標準      

小家電成質量“重災區”

網紅帶貨被打假，折射出的是當前小家電市場的質量亂象。那麼小家電頻出質量詬病，問題究竟出在哪裡？

從行業的特點來進行分析。目前，小家電市場成為家電企業的必爭之地，無論是傳統的大家電企業還是專業的小家電企業都在強勢佈局市場。但就目前而言，整個市場並不存在明顯的技術門檻。在研發層面，更多的是產品形態層面的細節創意設計，而非核心技術的突破，這就造成了中國小家電行業品牌多而雜，但缺少核心的領導品牌和技術支撐的局面。

由於不存在具有明顯優勢的技術，在如今小家電市場競爭激烈的情況下，更多品牌主要依託低價競爭策略。過於追求低價的後果必然會壓縮產品生產成本，一些企業對品質監控不嚴格，沒有對產品的安全標準進行透徹掌握，甚至不做出廠檢查，使用次級材質代替原本的材質進行產品生產。這些因素的疊加，造成產品結構、接地措施、能效等級、EMC電磁相容、標誌和說明、輸入功率和電流、電源連線和外部軟線等專案上問題頻出。

此外，依託於網際網路紅利的創意小家電產品企業，大多都表現出重營銷的傾向。他們以高顏值、新穎的“網紅”產品和營銷模式來吸引消費者，其營銷傳播附加在品牌上的價值，已超過產品的本身價值，以銷量的快速增長透支著質量的口碑保證。這種情況已經在一些社交平臺有所反應，關於小家電是“神器”還是“雞肋”的爭論時有發生，衝動下單、閒置率高、清洗困難等問題成為消費者反饋的熱點。

同時，國家標準的缺失，也導致了小家電質量良莠不齊。近幾年來，各種家電標準競相出臺。但在這些標準中，除能效標準等少數屬於國家強制性標準外，大多都是推薦性標準。這意味著，當家電出現質量問題時，企業隨時可以以這些標準是“推薦性標準”為由而不予理會。

值得一提的是，維修成本居高不下、維修不方便是消費者面臨的另一個重要問題。小家電產品一旦出問題，一般都源於核心部件，其價格往往是小家電零部件中最高的，因此維修費用居高不下。此外，由於小家電產品型號眾多，且更新換代速度非常快，出現問題後，往往很難找到統一的零配件，帶來備貨成本的增加。

對此，有關專家指出，此次王海打假引發的產品質量風波給眾多新興行業敲響了警鐘。如果小家電市場想要得到更好的發展，就要考慮質量、售後、研發技術等眾多因素。小家電行業的整體質量提升，需要企業、監管部門等相關方面的共同努力。

封面新聞記者 趙萍

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