直播行業生態圈正在逐步完善，這是艾瑞諮詢釋出的《2021中國直播電商行業報告》中所提到的直播行業的未來發展趨勢。據《報告》顯示，2020年直播電商服務企業和從業人數快速增長，截至2020年底，中國直播電商相關企業累計註冊有8862家，較2019年增長360。8%。行業內主播的從業人數也高達123。4萬人。從業人數驟增，不僅讓直播行業的競爭加劇，也催促行業生態圈逐步完善。

那麼，如何才能構建完善的生態圈呢？在辛選集團創始人辛巴看來，“公開成本、公開質量、公開服務”是必要條件。縱觀辛選集團的發展不難看出，辛巴確實也是在用這樣的標準來嚴格要求辛選集團。

關於公開成本，辛巴是從縮短商品流通流程、提升銷量規模等方面來著手的。據瞭解，辛巴團隊在選品時會從成本核算出發，深入源頭廠商、基地，死磕價效比，並致力於將一手供應鏈開放給廣大消費者，讓消費者實實在在地享受到花同樣的錢，買更多好物的優惠。

所謂公開質量，辛巴則是從組建千人選品團隊開始的，為了給予消費者高品質好物，辛巴攜手辛選集團從資質稽核、工廠稽核、樣品檢測等6大節點來嚴抓產品質量關。並且，為了確保辛選集團的選品更公正客觀，辛巴還引入第三方檢測機制，並邀請使用者來參與監督。力求從辛巴團隊直播間銷售出去的產品，都能超出使用者預期。

所謂公開服務，則要從辛巴組建的數以千計的客服團隊說起。據瞭解，辛巴團隊內的客服管理人員大多來自一線企業，且都經過多重專業培訓，能做到業內較高標準的服務。並且，辛巴團隊還進行了前端、線上、中臺、後端等系統化分級，以搭建全鏈路客服管理體系，力求給使用者提供全方位的貼心服務。

直播行業行至今日，行業競爭依然激烈，但如何在激烈的競爭中佔據自己的一方天地，辛巴很有經驗。也期待未來，辛巴能用更好的服務、更好的品質、更低的價格來普惠消費者。