編輯導讀：人是群居動物，社交需求一直是人類的基礎需求。尤其是單身青年越來越多，長時間的孤獨讓人產生了更強烈的社交需求。近年來，市面上出現了很多五花八門的社交產品，soul就是其中一個。本文作者以soul為例，探究背後新的社交需求以及市場的變化，希望對你有幫助。
“男女之間，真的有純潔的友誼嗎？”這似乎是所有人都在探尋的問題，而這個問題的答案就隱藏在我們的社交需求當中。
常言道，“人有生老病死”是不可避免的生理現象，而人作為動物中的一員，卻也離不開“群居”的本性。
當我開啟短影片APP瀏覽時，曾經各式各樣的廣告，現在只剩下小說與交友APP的推薦廣告頻頻出現。我猜想是大資料演算法算出了我有交友的內在需求，所以像soul、愛聊、赫茲等一些交友軟體就漸漸的被系統推薦給我。
仔細觀察會發現，現在推廣的交友軟體不再是微信、QQ等社交巨頭，而是一些小而精的新型社交APP，那麼這樣的社交軟體究竟有什麼誘人之處，今天就以soul為例，來探索新的社交需求以及市場的變化。
一、新社交的初期衝刺，soul發力
說到社交，我們也可以先了解清楚社交需求的形成。
在新時代的發展背景下，人們逐漸開始背井離鄉去尋求適合自己的生活，一個人租房、一個人工作、一個人吃飯等狀態逐漸普及化，人們的內心也愈發的孤獨，而長時間的孤獨就讓人產生了更強烈的社交需求。
1。 孤獨，讓我放下了防備
心理學上有一個名詞叫孤獨心理，即孤單寂寞的心態。
在這種心態下，人表現的更加渴望與人交往，也會放下原本的戒備心，變得鬆弛、弱小。
這時候一旦有個陌生人找到與自己相關的話題，就會在情感上產生共鳴。好者，自己有了知己之人，緩解了內心的社交需求。壞者，利用人性的弱點、在最毫無防備的時候實施傷害別人的舉動。
當從百度搜索“soul詐騙”時，彈出顯示有170萬的相關結果，而類似的資訊也都能搜尋的到。當然，這不僅僅意味著網際網路詐騙的熱度高，更顯示出社交需求中存在的巨大的弊端仍未曾解決。
開啟soul APP的通知可以看到，排在首位的是soul官方釋出的防騙貼士，告知使用者不要輕易相信別人的花言巧語。
更有趣的現象是，在soul APP上，對轉賬記錄以及相關文字都會進行排除，一旦我們編輯文字中包含此類內容，就會顯示無法發出、違規等提示。雖然這種形式能夠降低詐騙案件發生的機率，但是在根本上還是無法完全杜絕。
據公開資訊顯示，目前國內網民基數超過9億，在網民基數快速增長的背景下，電信詐騙案件的數量也在不斷提升，盡在2019年，我國收到網路詐騙舉報15505例，全國共破獲電信網路詐騙案件20萬起，抓獲犯罪嫌疑人16。3萬人。
然而目前爆出的案件只是報案後的數量，但這些或許也只是真正電信詐騙數量的冰山一角。
對於soul APP來說，仍在頻發的電信詐騙，成了做社交的一大阻力。
2。 低谷後的平原逐鹿，高峰下的戰場廝殺
如果電信詐騙是soul發展遇到的低谷，那麼市場上不斷出現的新型社交軟體就是soul在平原這一道關卡需要完成的任務。
據瞭解，目前市場上出現的社交軟體越來越多，除了穩坐高峰的微信、QQ、探探等，能夠不斷的站在高峰鞏固自身的地位，其他社交軟體仍處在社交領域的初期起步階段。
而現在soul與頂峰的幾家相比，還缺少了能夠實現商業化的元素——流量。
雖然網際網路流量紅利到達頂峰，但是原有的流量仍有待開發的價值。並且在微信、QQ不能完全滿足使用者的社交需求後，越來越多的社交軟體開始搶佔這部分市場。
就像soul主打心靈社交，利用智慧演算法匹配好友，演算法的匹配讓使用者覺得新奇，也更加容易匹配到趣味相投的陌生人來滿足使用者需求，但是往往匹配到的好友也並不是那麼稱心如意，只是擁有相同的標籤，但是不一定就能侃侃而談。
而在同行中，有一部分類似探探的照片匹配以及一些影片、語音匹配的社交軟體，在用法上更加直接，比較偏向約會、戀愛的目的，也更加容易受到孤獨成年人的青睞。
在各類交友軟體的優勢顯現出來的時候，soul“跟隨靈魂找到你”的玩法，似乎更多的適用在小部分群體之間。畢竟soul主打心靈社交，大部分使用者享受這種過程，在交流的過程中，除了文字交流就是語音溝通，不會存在因長相出現的弊端影響。
但新時代下的人逐漸適應了“顏值即正義”的洗禮，往往那些透過照片、影片來交友的軟體更能直接打動大部分人的交友需求，儘管soul中增加了影片匹配功能，也可以透過發照片的形式來了解雙方的長相，但是卻有悖了“心靈互動”的初衷。
在心靈交友與傳統方式交友中，soul目前是全部兼顧，但是這樣如何保持自身的特色對原有使用者進行留存，仍是個很大的問題。在影片匹配出現後，soul的“心靈”使用者心理或許是會存在芥蒂，影響到老使用者的體驗感，畢竟主打不看臉社交的目的，才是最初soul吸引使用者的根本原因。
當然影片功能的出現滿足了現在年輕人對顏值的追求，soul也能透過這種新的方式增加流量口，但同時soul整體就會變得相對混亂，需要的監管力度也就會更大。在流量增加的同時，風險或許也在同步增加。
3。 90、00，soul的留存之道
流量是社交的建設基石，在沒有流量的狀態下，社交是無法進行的，因此不管對於soul來說還是其他交友軟體來說，流量都是建設初期最需要去收集的資源。但是目前soul在靈魂交流下增加了傳統交流的功能，無疑是打破了原本的規則，這也就形成了兩個潛在的風險。
風險一，使用者屬性的混雜加劇了電信詐騙的滋生，對監管的需求力度更大。
在網際網路社交中，當人們目的不同去交流時，就會產生更多的風險區，當然電信詐騙僅僅是其中之一，甚至感情詐騙也是時有發生。Soul的全面開放讓更多的有心之人的壞心思增加，形成混亂的社交環境，就會加劇對監管資源的消耗。
風險二，使用者逃離風險。
在網際網路時代加劇社會步伐，人們的感情逐漸封存，更多的浪漫、驚喜內容都是機械、重複的，因此想要尋求最原始的社交成了人們的期望之一，而這種現象在生長在網際網路時代的90、00這代人身上更為明顯，所以更多的社交需求也瞄準了90、00這一代人身上。
最開始使用者入駐soul的原因就是不看臉的社交，更多的人在soul上投入自身曾經封閉的情感，所以這一部分使用者是粘性最深的使用者，對於soul本身的期待也非常大，但是在soul不斷改變的過程中，一些有悖初衷的社交方式就會對這部分使用者造成一定的影響。
在探尋新的流量入口的同時，soul老使用者與平臺之間的粘性逐漸被剝離，造成了使用者的流失，甚至一部分使用者不再經常登入soul，這無疑是一大損失。
90、00成為soul的使用者主力軍，但是90、00的心理更加敏感，在一味增加流量的同時，soul也要關注到老使用者的留存問題，畢竟老使用者的粘性度更高，老使用者在soul的生活現狀也對新使用者開發有引導作用。
當然，在soul開始加速初期步伐時，就說明soul已經做好了下一步的打算，畢竟社交也並非慈善行業，無法商業化的社交很難長存。
二、Soul商業化，在模仿和創新上的抉擇
商業化是社交的加油站，社交軟體的長線發展最好的策略就是利用商業化盈利來加油補充，所以在soul渡過了初期攬客這一階段之後，商業化的實施就迫在眉睫。
未來soul如何商業化呢？
參考微信。微信是目前國內流量基數最大的社交軟體，所以微信的商業價值非常大。在商業化上，微信選擇了在朋友圈推出廣告，每隔幾條十幾條會有一些廣告出現，當然，像知識付費、支付欄下的入駐企業等等都是微信衍生的商業工具。
參考QQ。QQ與微信雖然同屬騰訊旗下，但是微信多是與家人聯絡、拿來溝通工作，但QQ往往是娛樂或者陌生人交談較多，而且QQ的會員制非常完善，再比如釐米秀等衍生功能都是盈利利器。
參考探探。探探就是透過照片交友，與QQ、微信的多功能性不同，探探的盈利除了會員制，另外的商業來源就是直播工具，當然這也是各大社交平臺都在進軍的方向，比如前時間風風火火的陌陌就開始直播的深入佈局、而像Bulde的大部分收入都是透過直播來獲取。
以上一些成熟的社交平臺盈利的手段都與自身匹配度較高，想要完成比較成熟化的商業之路，soul或許還有一段路要走，但是如何走，也許目前正是soul的篩選期。
透過soul的趣味測試發現，在一部分測試題之後，會有某些產品的種草，當然也僅遇到過一次，並不能確定是否為soul未來商業化的途徑之一，但是在測試完成後種草似乎並不失為一種變現途徑。
商業化是社交成功的一種價值體現，但是soul想要商業化更多的還是要與自身相匹配。越來越年輕化的使用者群體，不僅讓soul在變現上侷限在年輕群體之間，還要考慮到這部分人群的社交喜好，以及對soul商業化的接受程度。
如果soul的商業化選擇廣告的形式，有很大可能會引起年輕使用者的反感，那廣告模式就會降低soul商業化程序，畢竟幾乎每個軟體都可見的廣告早已經讓使用者疲倦，而想著放鬆心靈才來到soul上交流，卻還是逃不過被廣告“制裁”的命運，大概沒幾個人會喜歡。
所以soul商業化也不能完全去模仿已有案例去實施，畢竟社交的根本仍是流量，長線發展之下，流量使用者就是一塊避無可避的基石，一旦企業決策影響到流量，那麼就會使得企業本身產生動搖。當然或許沒有那麼誇張，但是年輕使用者群體的需求存在太多不確定因素，所以不管是soul還是其他社交平臺，在平臺建設的時候，或許更應該考慮到使用者的影響。
作者：藍莓財經，財經自媒體
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