你好大家，我是馬碩。

繼續看一個案例，是我們耳熟能詳的一個外國品牌——惠普。惠普在歷史上也經歷過重要變革，發生在個人電腦印表機業務上，他走對了路，更好的生存下來了，但這個過程並不容易。

一開始，惠普在鐳射噴射列印技術上佔據了絕對的市場領先地位，之後出現了一種新的技術，是噴墨列印技術，這種列印技術有很多缺點，比如，列印速度不如鐳射技術，列印成本也高於鐳射技術，但是噴墨印表機也有優點，就是體積小，售價低，但是毛利率也更低。

噴墨技術就是一種破壞性創新。

大家看過之前的內容應該想到問題了，傳統的鐳射技術是公司主要收入來源，它的這個技術佔據絕對領導地位，大客戶都很喜歡。

噴墨技術毛利低，列印成本高，而且還慢，作為當時的客戶需求來說，應該是不喜歡列印速度越來越慢的，而且當時的印表機主要是大公司在用，個人的列印業務還沒有開始普及。

惠普的做法是成立了一個完全獨立的部門，而且這個新的部門還和公司總部不在一個城市，新部門就負責噴墨印表機業務，公司還讓這兩個技術路線形成競爭關係，他們可以按照各自的方式運營，可以去搶對方的使用者。

鐳射印表機走的是高階市場路線，它的列印速度飛快，能處理百種字型和複雜圖形，能實現雙面列印，還能透過聯網同時服務很多使用者，但與此同時，鐳射印表機的體積也越來越大，很顯然它適合辦公環境，是公司採購的主要物件。

噴墨印表機的效能很顯然不如鐳射印表機，而且看起來可能永遠也無法超越鐳射印表機的那些功能，但關鍵的是，噴墨印表機小，它可以滿足個人電腦的列印需求，畢竟你自己在家不會買個和洗衣機差不多大的傢伙。但是已經足夠滿足一些學生和非聯網使用者的需求了。

之後，隨著噴墨列印技術的進步，它慢慢開始吸引原本使用鐳射印表機的人，最終，對效能要求最高的高階市場的使用者逐漸萎縮，當越來越多的其他品牌衝進噴墨印表機市場，比如佳能，惠普也能站穩腳跟。

惠普的印表機歷史很像是一開始講的硬碟歷史，小尺寸硬碟的優點就是小，但容量也很小，而且毛利率低，可以它滿足了小眾市場，滿足了個人電腦，行動式電腦的需求，並透過逐步的漸進式創新，讓自己獲得了高階使用者，並把大尺寸的硬碟徹底擊垮。

商業世界發展到現在，大型公司都很重視破壞性創新，都有專門的人員負責研發，有專門的人員負責盯住競爭對手和潛在技術動向，問題不是意識不到，而是意識到了怎麼做。

我們需要注意的是兩個字：獨立。成立獨立的公司，或者獨立的部門，讓它和以前的業務分開治理，自負盈虧，甚至可以相互競爭，千萬別讓他們產生太多聯絡，甚至可以互相呼叫人手和資金，否則破壞性創新在內部就先失敗了，都不需要經過市場的檢驗。如果微信是在QQ內部做的新專案，我很難想象它能迅速崛起並且成功。

我認為這也是大公司的優勢，他們更有能力這樣做，而小公司各種條件有限，很難拿出精力，人力，財力單獨拉起另一個隊伍來。從這個角度看，大公司的創新條件更好，小公司往往只能賭一條路線，只不過小公司很多，總有賭成功的。

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視覺傳達部/ 兔子

編輯部/ 精緻

主創部/ 馬碩

指摘部/ 阿莫 哈利菠佳佳

參考資料/ 《創新者的窘境》

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