App 不更新從來不是問題,不好用才是

10 年前,互相推薦應用是流行風潮,看到一款有趣或好用的應用我總會和朋友分享。

10 年後分享不再,甚至偶爾換手機還會發現有那麼一款舊應用找不到了,它們可能是開發者不再繼續支援,也可能是被 App Store 下架。

App 不更新從來不是問題,不好用才是

根據資料調研機構 statista,到 2021 年第一季度,App Store 有約 222 萬應用,Google Play 則高達 348 萬款,如果僅以國內作為考量,根據工信部資料到 2021 年第二季度,App Store 國區就有 136 萬款應用。

當應用數量達到了百萬級,人們主要使用的應用卻僅僅是固定幾款,如何讓新應用獲得關注,成了應用商店們重視的頭等大事之一。

免費遊戲 Motivo 的開發者 Robert Kabwe 最近就收到了蘋果的郵件,表示因應用長久沒有更新,將做下架處理,開發者有 30 天緩衝時間可以更新應用,避免被下架。

App 不更新從來不是問題,不好用才是

事件很快在 Twitter 等社交媒體上發酵引發爭議,有人認為蘋果的做法是「一刀切」,對於獨立開發者不公平,也有人認為可用性才應該是標準。

Robert Kabwe 曬出的郵件截圖中沒有明確說明「長久不更新」是指多久,一年、兩年、或是更久?

實際上,蘋果內部有一個專門負責應用審查的團隊,關於下架應用有一系列的稽核要求,包括安全性、可用性等,應用過期只是審查過程中的一個子專案。

應用更新成本有多高

Robert Kabwe 開發的獨立遊戲 Motivo 自 2019 年 3 月以來就沒有更新,而 [BobBDub](https://twitter。com/BobBDub) 等數位開發者也遇到了類似的遭遇,蘋果要求他們在 30 天內更新應用,不然就下架。

對於企業機構而言這並不是什麼大問題,但 Robert Kabwe 這樣的獨立開發者就不這樣看了,在他們看來更新應用程式的成本不低,而且部分像遊戲這樣應用根本不需要更新。

App 不更新從來不是問題,不好用才是

一旦像 Robert Kabwe 這樣的獨立開發者,受限於精力或成本,沒有及時更新導致應用下架,人們可以選擇的應用就更少了,會影響 App Store 的多樣性。

應用更新的成本真的有這麼高嗎?

為了瞭解這個問題,我們邀請了YaoYao的開發者汪家浩和《50 音起源》的開發者周楷雯一起聊聊。

對於應用開發的成本,汪家浩和周楷雯都表示硬體和每年 99 美元的開發者資格費用基本是固定的,2~3 年更換一臺 Mac 以及部分舊款 iPhone,周楷雯最近就更換了一臺約 2 萬元的 MacBook Pro。

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兩位都表示相比硬體和資格費用,時間才是最大的開發成本。

汪家浩表示一年中他大概要為 YaoYao 更新近 50 次,功能更新涉及步驟更多,包含設計、程式碼開發、測試上架等,大概耗時 1 個月,而像適配新系統和修復 bug 類的更新大概耗時 1 周左右,後者佔據了所有開發時間的一半左右。

針對應用更新,汪家浩表示手機應用迭代更新速度更快,如果沒有經常使用和了解最新的開發工具,再加上應用長久沒有更新導致程式碼陳舊,更新適配確實需要耗費更長的時間。

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▲蘋果在 Mac 上提供了開發工具 Xcode

周楷雯和汪家浩都認為蘋果強制開發者更新,是為了保證應用質量,長久不更新的應用很可能存在 bug 等可用性問題。

強制開發者更新是激勵和鞭策,周楷雯為此舉了 2 個直觀的例子,比如蘋果在 iOS 14 上推出桌面小部件,WWDC 開發者大會後,開發者們一般都有 3 個月左右的時間適配更新,以新功能吸引人們下載,有利於提升收益,提升平臺應用質量。

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▲豆瓣的桌面小部件頗受歡迎

比如 iPadOS 15 推出時提供了更方便的分屏功能,這同樣需要開發者做適配,人們在應用內的操作才會符合整個系統操作邏輯,直觀且可預期。

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▲iPadOS 多工功能

App Store 是 iPhone 唯一的應用下載渠道,因此蘋果在運營方面一直比較強勢,開發者得遵守規則才能上架,同時 App Store 也是 iPhone 體驗的護城河。

只有保證高質量的應用環境,人們才會願意持續留在蘋果所建造的產品生態中,併為之持續消費,推動生態發展。

蘋果在 App Store 改善規則中明確說明了,它們會建立流程評估 app,以移除那些無法按照預期工作、未遵循當前稽核準則或已過時的 app。

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▲ 圖片來自:蘋果開發者平臺

但下架是否是提升應用商店質量的最佳做法呢,什麼時候一定要用到下架警示開發者呢,App Store 之外,也有不少應用商店在嘗試其他解決方案。

其他平臺如何處理舊應用

無論是蘋果還是 Google,都希望開發者能多多更新,以匹配 Android 和 iOS 系統更新後帶來的新功能,適配更多新機型等。

在 Android 12 系統上線後,愛範兒也收到了 vivo 開放平臺的郵件,提示為 Android 12 系統新特性更新,如未及時更新平臺會降低資源配置作為懲罰。

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▲圖片來自:9To5Google

應用商店的資源大多是內容展現和搜尋排行,如應用未能適配,應用商店可能會降低搜尋權重,比如搜尋「閱讀」關鍵詞,權重高的應用排在更前面,獲得的下載量也就更多。

對於希望透過應用持續盈利的開發者而言,這樣的軟體「懲罰」是很奏效的,錯過使用者就是錯過收益。

當然,這其中也有一些特例,部分明明開發資源充足的公司,仍然會選擇不適配新系統的介面配置要求。

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▲ 圖片來自:Google

比如 Facebook 等部分應用為了獲取更多使用者資料,故意不按照最新的系統 API 介面更新應用。

Google 此前就針對這種現象提出了新要求,並給出了 6 個月緩衝時間。

Google Play 商店要求所有新應用和新版應用的目標執行環境至少是 Android 9。0 系統,28 的 API 介面等級,不然就會限制應用展現或不讓人們安裝相應的應用。

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近幾年來,人們對個人資料與隱私越發重視,這也體現在全球多個國家和地區的法律當中,作為應用商店的掌控者,蘋果和 Google 都先後給出了應對措施——不更新就下架。

涉及隱私資料,搜尋降權已經不能解決了,即便關鍵詞靠後,但像應用名稱這種的精準搜尋,平臺不能透過降權不展現該應用,尤其是像 Facebook 這樣的知名應用。

搜尋降權的打擊和隱私資料獲取成了天平的兩端,大型應用很可能為了資料,為了廣告收益,放棄部分下載量。

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哪怕是在應用下載介面加上紅色顯著標示,提示人們應用未更新隱私介面,也不一定有效,畢竟不同人的認知和理解不同,仍然會有部分人在看見「隱私」提示後選擇下載。

在需求和便捷性面前,還是有部分人會選擇前者而不是隱私資料。

為了保護人們,涉及隱私資料濫用這樣的嚴重可用性問題時,下架是妥當的解決方法。

不更新,不代表不好用

Robert Kabwe 曬出的郵件截圖中,並沒有蘋果具體定義「長久不更新」是多久的關鍵資訊,如果是 iPhone 4S 時代的應用,不更新到如今大機率是沒辦法使用了。

但如若是兩三年內不更新的應用就不一樣了,愛範兒的 iOS 版本其實也有 1 年多沒有更新,從可用性來看基本沒有什麼問題。

App 不更新從來不是問題,不好用才是

曾獲得蘋果官方推薦的知名應用《榫卯》更是 4 年多沒有更新,但這並不意味著它不好用,不能用。

單機遊戲,或者學科書籍、計算器這樣的純工具應用,確實沒必要持續更新,內容都是固定的,不一定非要追求新系統的各種功能。

如果純粹以「長久不更新」作為下架標準,難免會出現「誤封」的情況,明明 app 使用沒有問題,卻因沒有更新而被下架,尤其是對獨立開發者而言,本身就精力有限。

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▲ 搜尋排序對應用下載很有幫助

可用性才應該是稽核標準,它和體驗直接掛鉤,在 App Store 搜尋關鍵,長久不更新的應用出現的前排,如果應用可用性佳不佳,導致閃退、黑邊等問題,才應該處理的。

使用者的體驗不好,也不利於 App Store 發展。

應用能經常更新自然是最好的,開發者能更好的產品力吸引付費,消費者花出去的錢物有所值,平臺應用生態能持續發展,這樣三方都獲得收益,才能穩定良性發展前進。

只是,這並不適合所有的應用,純粹以是否更新作為標準會帶來誤封問題,將低搜尋權重其實是更穩妥的做法,而出現濫用隱私資料、適配不好、黑屏閃退等可用性問題的應用,才應該下降。

可用性,才應該是評判應用是否應該下架的標準。

這件事,作為 App Store 的掌控者,蘋果顯然更清楚,不然也不會堅持採用人工團隊,不斷完善 app 稽核流程。

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