作為跨境電商的企業，你有沒有遇到過進口商品退貨問題？商品有問題想退貨，材料申報難關重重，該如何解決呢？

為便利跨境電子商務零售進口商品退貨，海關總署釋出了

跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式政策。

該政策有什麼優勢？申請辦理需要哪些條件？一起來看！

一、什麼是退貨中心倉模式？

退貨中心倉模式是指在跨境電商零售進口模式下，跨境電商企業境內代理人或其委託的海關特殊監管區域內倉儲企業可在

海關特殊監管區域內

設定跨境電商零售進口商品退貨

專用儲存地點，

將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關特殊監管區域內開展的海關監管制度。

目前，退貨中心倉模式

適用於海關特殊監管區域內開展的跨境電子商務網購保稅零售進口(監管方式程式碼1210)商品的退貨。

二、退貨中心倉模式有什麼優勢？

1、降低企業經營成本及時間成本

退貨中心倉實現與海關特殊監管區域內現有保稅倉軟硬體資源的

共享使用

，

集約化生產

，降低經營成本；退貨包裹直接由消費者快遞至海關特殊監管區域內，壓縮中間環節，節省物流在途時間。

2、提升退貨全流程監管效能

退貨中心倉模式能實現海關對跨境電商退貨包裹入區、在途、分揀、出區監管全覆蓋，顯著提升監管效能。

3、促進跨境電商零售進口業務健康發展

退貨中心倉模式進一步理順跨境電商零售進口業務監管流程，打通消費者退貨最後“一公里”，促進業務健康發展。

三、辦理需要滿足什麼條件？

1、企業資質要求

申請設定退貨中心倉並據此開展退貨管理業務的退貨中心倉企業，其海關信用等級

不得為失信企業。

2、相關軟硬體要求

退貨中心倉企業開展退貨業務時，應

劃定專門區位，

配備

與海關聯網的影片監控系統

，使用

計算機倉儲管理系統

（WMS）對退貨中心倉內商品的分揀、理貨等作業進行資訊化管理，並按照海關規定的方式與海關資訊化監管系統聯網，向海關報送能夠滿足監管要求的相關資料，接受海關監管。

3、內控制度要求

退貨中心倉企業應當

建立退貨流程監控體系、商品溯源體系和相關管理制度，

保證退貨商品為原出區域商品，向海關如實申報，接受海關監管，並承擔相應法律責任。

四、申辦流程？

1、消費者退貨企業申報入區包裹退至退貨中心倉退貨中心倉分揀符合退貨要求申報退貨單海關稽核透過重新上架銷售稅款返還並調整個人年度交易額度。

2、消費者退貨企業申報入區包裹退至退貨中心倉退貨中心倉分揀不符合退貨要求企業復運出區。