2022年9月26日訊：繼上次小米11系列因屢曝燒WiFi等質量問題而登上熱搜之後，26日因此問題再次登上熱搜，而26日正是小米Civi 2新機發布的日期。

小米11上熱搜

在上次小米11因屢曝質量問題而登上熱搜之後，小米官方只是進行了簡單的回覆，承認確實有此情況，稱可能是因為系統故障或主機板問題導致，除此以外並無更多回復。

針對此問題，很多小米11使用者非常不滿，有一個使用小米11手機的雷軍4級金粉，因燒WiFi被售後拖了一個月才換機。其在雷軍微博中評論投訴此事，雷軍也始終沒有對此表態，於是便在雷軍微博下留言質疑雷軍“裝莽”，而被雷軍刪評拉黑，並且賬號被禁評3天。

雷軍金粉被其拉黑

在相關話題下，眾多微博尾巴為小米11的網友紛紛發聲指責小米，有說發熱卡死問題的，有說充電問題的，當然，最多的還是燒WiFi問題，有多個網友指自己已經因此維修數次了，不勝其擾。

使用者評論

使用者評論

還有更頭鐵的使用者，一名浙江小米使用者陳先生，因此問題直接委託律所向小米公司發出律師函，指小米公司侵犯消費者知情權，未能透過適當渠道通知陳先生其小米11手機因特殊質量原因可以申請半年延保，導致客戶失去換機權益，要求小米公司承擔責任，聯絡客戶為其辦理延保服務。

小米11使用者發律師函

還有使用者曝光自己在小米售後要求換機或退款被拒絕的影片，其小米11手機的主機板已經壞了三次，在要求換機或退款時，被售後拒絕，售後稱自己只能換主機板，沒有換機或退款的許可權。

使用者曝售後影片

在此皓瀚君也希望，小米作為一個上市公司，一個大型民企，能夠負起應有的責任，正確對待自己的產品缺陷問題，保障客戶的權益，不要因一次產品質量問題自毀口碑，自絕於使用者。

小米11“高階”手機