服裝銷售話術:“你們店的衣服太老氣了!”要怎樣應對?

在服裝店銷售服裝的過程中,會提出許多類似的問題。如果你曾經在市場上買賣過服裝,你不會對以下問題感到陌生:

“你的衣服看起來太過時了。他們根本不適合年輕人!”

“我為我的丈夫/妻子/我的父母/我的朋友買了這些衣服。他今天沒來。如果他不適應呢?”

“你推薦的顏色和我不太相配?”

與價格、折扣、“我再考慮”和“我換個店”等一些常規問題相比,上述三個問題變化更大,回答更困難,因為對服裝銷售人員的專業要求也更高。

那麼,這些衣服的款式、顏色、尺寸等問題,有沒有固定的指令碼處理?今天我們來教你。

服裝銷售話術:“你們店的衣服太老氣了!”要怎樣應對?

一、“你們家的衣服看起來也太老氣了吧,一點兒也不適合年輕人穿!”

1。首先,你需要判斷消費者是否適合穿年輕人的衣服,這取決於消費者自身的氣質和服裝風格,而不是年齡。衣服通常需要穿上才能起作用。你可以讓顧客試穿看看效果。

我的劇本:你好,先生。事實上,很多時候,我從不同的角度看事情,感覺不一樣。例如,如果你認為自己很守舊,那麼在別人看來你可能看起來很成熟!衣服還需要上身才能知道效果。來吧,你可以先試試。我來幫你拿東西。

2。如果衣服不適合顧客,你需要看看他的衣服款式,然後根據他的款式介紹適合他的衣服。

我的劇本:先生,看來你對穿衣很有品味,很有時尚感(稱讚顧客)。這套衣服真的很成熟,不適合你,但我想你可能喜歡那邊的衣服。我帶你去看看。

3。如果這件衣服本身真的很過時,那麼,作為一名銷售人員,你也應該反饋給老闆,讓他下次下訂單時不要再訂購這件衣服。否則,老闆對你的信任可能會降低。