熊孩子買奧特曼卡片花萬元,未成年人鉅額消費,家長如何維權?

過年期間孩子放假,一批批小神獸回到家裡,給家長帶來歡樂的同時也帶來了很多苦惱,而其中猶屬“半大小子”最難管教。(看看層出不窮的炸井蓋事件就知道了)他們有著充沛的體力和各種稀奇古怪的想法,又頭腦較成人較為簡單,極易遭到他人誘導消費。

熊孩子買奧特曼卡片花萬元,未成年人鉅額消費,家長如何維權?

2022年2月9日,據相關媒體報道,家住河南駐馬店的段女士以誘導未成年人消費為由,向記者請求幫助,希望能討回自己的辛苦收入。

原來段女士家中有個剛滿十歲的兒子。在過年前他將媽媽給老人準備的9800元錢和另一名也拿著自己家錢的同學一起,全部拿去小店裡買了奧特曼卡牌!在記者調查時,孩子表示自己本來準備只是買一些零食,但店老闆和自己說“買吃的幹什麼,不如買卡片,還能賣了賺錢”

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男孩還表示,自己本來只准備買低價卡片,老闆卻向自己推銷高價卡片,並且在自己走前還叮囑自己,不要和父母說是在自己這裡買的。

記者和孩子家長來到店中後,老闆卻全盤推翻了小孩說的話,並要求和小孩對質。老闆說小孩來自己店裡就是奔著買卡片來的,自己並沒有惡意推銷。小孩買幾百塊的卡在自己店裡是很正常的事情。父母不管教孩子來怪商家自己不能接受,拒絕退款。

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對於本案來說,主要涉及孩子的行為能力、撤銷權問題,以及商家的權益問題。

在本案中,男孩的年齡為十歲,不滿18歲,因此屬於限制民事行為能力人。男孩花費近萬元購買奧特曼卡牌,顯然超出了他的能力,需要經過其父母同意或者追認。否則,商家依法必須將錢款退還給男孩父母。

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同時,在我國還對此規定了追認權及期限。在本案中,商家老闆如果不希望卡牌被一直拿在小孩手中,錢款又始終在退還的狀態,可以對小孩父母進行催告,讓其儘快表示同意或不同意,以便儘快確定交易的狀態,一般是三十天。

不過此條在未成年人大額消費中鮮少被用到,商家的普遍心理是希望能矇混過關,因為如果告知小孩父母,商品幾乎必然被退回,自然沒人會這麼傻。

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對於本案中可能存在的誘導未成年人消費的問題,由於目前雙方都沒有實在的證據,估計很難確認是真是假。而且即便存在,我國目前的法律對其也並沒有明確的處罰規定,只是認為商家沒有盡到責任,商品可以退還。不過由於此案商品價值過高,商家可能會被適用概括性規定,進行停業整頓。

最後,如果沒有證據能證明本案中的商家存在過錯,那麼在商品退還過程中,如果出現卡片破損、撕裂、丟失等情況,孩子父母仍需要負擔賠償責任,也不會讓商家承擔損失。

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我國之所以規定商家必須退還錢款,是因為商品交易首先應當保證的是公平性。但在未成年人消費中,當事人由於其年齡智力因素天然地處於弱勢地位,很難保障交易的公平,並且其消費財物往往也不屬於其自身。因此法律賦予了這類人一種後悔的權利,以保障公正。

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而對於部分人認為對商家不公平的意見,法理上則是認為該交易的發生一般即為商傢俱有過錯,商家面對未成年人大額消費負有警示乃至拒絕的義務。這是因為商家自身是成年人,且為經營者,富有從業經驗。其應該有能力能夠判斷出未成年人的大額消費遠遠超出其消費水平,並且商品完整全部退還對於商家利益的損害一般也不大。

對於本案大家怎麼看?你認為如何解決未成年人大額消費的問題呢?