近日，在陝西西安，一位網友拍下了公交車上這樣的一幕：一位老奶奶上了公交車後，一直站在駕駛室旁邊掃碼，但掃了好久都沒有搞定。可能是由於司機對老奶奶說了句“你掃我”，於是老奶奶就真的拿著手機掃司機的腦袋。

老奶奶的耿直操作實在讓人忍俊不禁，但細細一想，其實這也挺讓人心酸的。

隨著科技技術的迅速發展，智慧手機已經成為日常生活的必需品，平時的掃碼支付、掃碼乘車、掃碼出入等方面都需要使用手機。雖然，很多老年人已經開始用上了智慧手機，並對這些操作有所瞭解，但由於或多或少存在一定的理解偏差，他們未必能夠熟練地掌握正確操作，因此難免會鬧出一些啼笑皆非的事情。

而我們更需要深思的是，在現實生活中，不少老年人都會陷入這樣的窘境，那麼，應該如何幫助他們解決這些問題，使他們更好地適應這個網路時代呢？

1.家中晚輩教導

作為老人的子女或晚輩，平時應該教會老人應該如何使用電子產品，方便他們的日常活動需要。之前，杭州一位姑娘為了教會自己的外婆使用微信，便特意手繪了一份圖文並茂的“微信使用說明書”，感動了眾多網友。畢竟，是這群老人陪伴了我們長大成人，我們也應該把最好的耐心回饋給他們。

2.老人學會接納

在這個資訊化時代，老年群體對智慧手機的需求，已經不再處於“不想用就不用”的階段，而是過渡到了“必須擁有並學會”的階段。如果不熟悉智慧手機的使用，這將會給他們的日常生活帶來一定的障礙。

因此，老年人要保持“活到老，學到老”的心態，面對智慧手機這樣的新事物，要積極地去接觸、瞭解，並主動向身邊的家人請教。熟能生巧，只要多加練習，總能學會如何使用。這樣一來，既避免了由於不熟悉使用智慧手機所導致的麻煩，也拉近了自己與子女、晚輩的距離，日常的交流溝通也更便捷了。

但需要注意的是，老年人的視力日漸減弱，日常要控制好使用電子產品的時間，避免用眼過度，影響眼睛健康，平時也不妨吃一些健視佳，補充護眼營養，以改善長時間用眼後出現的眼乾、眼澀、視物模糊等眼疲勞問題。

3.便民服務指導

面對老年人因不熟悉手機的使用而導致種種鬧劇的情況，相關部門或單位也應該積極制定一些有針對性的政策或措施，為老年人留出一些操作便利。如果有條件，還可以組織一些志願者為老年群體提供便民服務，指導、幫助老年人學會如何使用日常生活中常見的一些電子產品。

最後，希望下次提起有關老年人使用手機的話題時，我們的會心一笑是因為他們學會了正確使用手機後的可愛模樣，而不再是他們的錯誤操作。