消費者投訴:萬和電器專賣店買的消毒櫃出現質量問題 沒有人處理售後

DoNews5月25日訊息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對萬和電器進行了投訴,表示其專賣店買的消毒櫃,沒有人處理售後。

投訴者表示:型號ztd-100-qe3a,和那個D3是一模一樣的,我本來是想買D3的,結果去專賣店被那個導購說人家買這個這個比那個好,然後就買了,結果質量也差還生鏽,密封條不好有臭氧,味道滲漏還進蟑螂,而變形沒有任何人處理,買之前騙你買之後。呵呵,圖片與實物也不符。這些機器是18年上市的好像。而且之前那個人說給我處理那人是我在有關部門投訴的那個人,有兩個人之前有的人沒接到電話跟我說要我刪帖,而且又跟我說,還說大家都知道你了是什麼樣的人,又罵我啊又說他不幹了找藉口,反正我的東西真沒有人處理,那我幹嘛還買你的東西呢?他們往上標這個型號,標的高價格是沒有人買的,然後就形成一個差距,都是不同的東西,實際就換殼的,換個配置又不處理問題,而且他那個什麼負責人還罵人啊,還嘲諷啊。我就是發過來讓全國人民知道。不過你還是要處理問題啊。還有就是說承諾不兌現,根本就沒有人處理,我還不想買你的東西呢,以為我想找你們了,不是,那油煙機和熱水器影響我耽誤我,我們都可以對比的,你那廠家促銷那人。你們這麼就忽悠那些不懂的人。還有那個油煙機噪音大虛假標註引數不符,生產179,那個油煙機吸菸效果差,視力差,買回來就投訴過了,還有那個安裝不好油煙倒灌風壓噪音,還有那什麼國美的,反正就你們萬和的產品。我聯絡聯絡,說著說著就耍賴了。之前確實是有人來啊,還跟我說當地的負責人想處理的,後面廠家知道了,那就不處理吧。

目前,該投訴案件經過多次交涉仍在受理中,投訴者希望商家快速處理,要依法追究責任,公平給出解釋,加強對平臺的管理,道歉,退款,解釋,退費,改善服務,專員解答,修復故障,免費維修。

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