在某社交平臺上，

有候選人吐槽遇到的奇葩背調經歷：“面試公司的HR沒經過我同意背調，背調方式是透過微信群搜尋我公司找聯絡人，然後直接發麵試登記表拍照調查我人怎麼樣。

結果該HR在群裡真的加上了我老闆的微信，面完回到公司立刻HR找我談話要開除我。

最絕的是這家公司最後還告訴我面試未透過。”

很多人跟帖表示該公司HR太奇葩，讓員工找HR要賠償。

從候選人的描述來看，該HR是有自己的策略，擅於借用網際網路工具來獲得自己想要的資訊，但可惜用錯了方式。

因為一個不專業的背調，讓候選人失了工作，更引起候選人的索賠，可謂是一場背調引發的“血案”。

02

接下來，我們一起來說說背調背後的那些事。

何為背調？全稱背景調查。放在招聘環節，特指入職前公司對候選人的個人履歷資訊做真實性核查。

候選人的痛點：

一聽到公司做背調，候選人心裡打鼓，畢竟所寫所說非100%真實。這也是為什麼一直以來職場人都覺得背調太可怕，談虎色變。

這些年來，遇到過不少諮詢背調的問題。比如說：

什麼情況下背調過不了？

背調是否就意味著準備發offer了？

填寫簡歷時留的前公司聯絡人電話是假的，會不會影響到背調？

虛報工資在背調時被發現了怎麼辦？

上份工作的工作時間延長了半年，會影響到背調結果嗎？

職位本來是主管，簡歷上寫著是經理，會有影響嗎？

背調時，前公司說我壞話怎麼破？

………………。。

問題要羅列起來，很多，但可用一句話歸納總結：簡歷上的資訊與實際情況有出入，一旦背調露餡，offer怎麼辦？候選人適當的誇大或美化個人履歷，在如今的求職市場上見怪不怪。

扣上不誠信的帽子吧，太以偏概全了，畢竟大部分人的初心只是想找一份好工作，對簡歷稍微做了潤色。一味的縱容放任不管吧，錄用新人帶來的風險誰來承擔？候選人想要好工作，公司要確保招聘質量和安全，兩者之間此消彼長，互相制約，背景調查就是保平衡的一大法器。

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近年來，隨著社會信用體系的不斷完善，大資料時代下獲取資訊的便捷度增強，背調的普及率也越來越高，在企事業單位、大型網際網路公司等，背調是必備環節，有的公司甚至會將此流程交由專業規範的背調公司把關。

對於專業的背調公司，他們的聚焦點在於如何能更準確的獲得更多的資訊。相形之下，很多中小企業的財力有限，背調都是由HR自行展開。由於HR本身專業知識的侷限性，加上獲取資訊途徑有限，很多的背調流於形式化，甚至會出現開頭的嚴重事故。

公司背調的痛點：

財力有限，請不起專業的背調公司，如何提升HR的背調專業能力？

做了背景調查，為什麼有些作假資訊還是沒發現到？

招個合適的人很難，當背調中發現職位誇大了要不要繼續用？

電話給候選人原單位做背調時，得到的反饋都是敷衍式，挖不到深層次的資訊怎麼辦？

一個HR，無法做到給所有候選人都做背調，該如何去挑選出重點的必須要背調的人選？

背景調查是一把雙刃劍，你掌握了方法，就會為你所用。反之，則會給你增添更多的麻煩事。

04

在招聘中，有一些坑，候選人挖了，比如說薪資多說了點，業績誇大了點，職位寫高了點，工作經歷多寫了2個月，隱瞞了真實的離職原因。。。常常會有HR苦惱，背調中發現這些問題，候選人還能不能要？錄不錄用，沒有標準答案，關鍵在於你們公司對此事的看法和容忍態度。我的個人觀點是，有一些行為背後的原因，上升不到誠信，偏差不大時，可根據公司用人需要適當放寬鬆。

還有一些坑，必須得保持零容忍的態度，一旦發現堅決不能錄用，因為一旦用了，公司將面臨著風險、糾紛和沒完沒了的麻煩。比如說以下3種：

坑一：個人身份資訊作假

冒名頂替的行為在招聘中很少見，99。9%的人都不會造假身份證，我工作多年也沒遇見過一例。但少見不等於沒有。如果一旦有一例，這後果是很可怕的，萬一是個通緝逃犯怎麼辦？

因此，背調的第一道門檻，是確認候選人是本人，而非他人，假身份出現的機率小，但僱傭風險太大。

坑二：個人財務狀況糟糕

這種糟糕，不是指房貸車貸等正規的銀行貸款，而是指員工網貸等行為。我身邊，就有年輕人想賺大錢，沉迷賭博，把爹媽辛苦一輩子攢的錢敗光；也有些人沒錢裝精緻，花唄借唄各種網貸輪番用，拆東牆補西牆，利滾利後欠款上百萬，最後搞得妻離子散。

在招聘中，遇到深陷賭博、網貸求職者，HR一定要擦亮眼睛。對於高管、財務等核心崗位，不建議錄用。對於基礎崗位，慎用。我們以前招了個客服小夥子。由於是常招的基礎崗位，並沒有做背調。結果員工入職不到2個月，HR就接到很多貸款公司的電話，催款威脅要求還款的，有的甚至揚言要到公司來鬧事的。從那以後，我們對所有基礎崗位，在招聘時，把關更加嚴格，並且側面瞭解核實候選人的財務情況。

坑三：崗位本身趟的洪水

比如：

高管崗位，透過工商註冊等手段查詢，是否在外創辦同類型業務的公司或在競爭對手公司任職；

接觸核心技術的關鍵人員，是否有過洩密、競業限制等行為發生；

財務崗位，管錢管賬的人，必須得十分正直誠信可靠，不允許有弄虛作假之事發生；

除此之外，還要慎防“碰瓷釘子戶”。比如說，名義上是入職幹活，實際上是專門找公司法律漏洞，一旦發現立即辭職要賠償的，這種員工在餐飲、生產製造行業比較常見。前段時間有個熱點，周姓男子被辭攜妻跳樓，在警方將其解救後瞭解到，周某曾以同樣的方式成功實施過，並獲得了公司賠償，於是又故技重施。像這樣的員工請神容易，送神難。

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回到背調本身，HR在進行背調前，一定要確保程式是合法合理的，在此基礎上進一步提升背調的信度和效度。

開頭案例中的HR，之所以會惹禍上身，引起公憤，在於她犯了背調流程的大錯。我們一定要切記，背調必須要經過當事人同意。當候選人透過面試，在發offer前，是做背調的時機。我們一般徵求候選人同意的方法有電話、郵件等告知。

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在提升背調的信度和效度方面，可以有以下技巧：尋找合適的證明人，確保所獲得的資訊源是可靠有效的；真誠溝通，獲得證明人的配合度；在資訊獲取的過程中，多引導，提高問答質量；拓寬資訊渠道，網路工具、熟人、電話、微信等多方式結合。