我們要解決一個問題之前，必須要了解這個問題的本質。想知道新零售是如何解決實體店銷售問題，那必須要先了解新零售的本質是什麼。新零售的本質很簡單，就是用新的技術，讓接觸消費者和服務消費者變得更方便、更高效，在完成消費、轉化和服務的最後一公里。對於新零售，老頸總結了三個結合點。

第一：新零售要跟新技術相結合

新的技術是新零售的第一要素也是第一驅動力，以前，我們去買東西是要到實體店，現在我們足不出戶的就可以買的想要的東西。在換到VR時代，甚至於不用出門，在家裡就可以體驗到去實體店買東西的感受，這就是技術驅動的變革和發展。

第二：新零售要跟新經濟相結合

新零售帶動了新經濟的發展，產生電商、微商和社交電商等等，分享經濟的蓬勃發展，讓生活更加高效，更加便利和高品質。新經濟也是新實體經濟的一部分，線上線下已高度融合，難分彼此。傳統零售和新零售的高度融合，相互促進。

3。新零售要跟新商業模式相結合

在現在這個網際網路為主的時代，新商業模式是渠道的解決方案，新零售高度發展的條件就是需要跟新商業模式的相結合。這個網際網路為主的時代，讓人慢慢的變得越來越懶，追求簡單，怎麼簡單，怎麼來。所以要想要實體店火爆起來，不一定非得做很多廣告，拉動最終的消費者，透過參與者帶動市場，形成勢能。

透過以上新零售的介紹，瞭解了新零售，接下來看新零售是如何解決實體店銷售的。

第一，核心自媒體解決流量和服務。

現在的媒體行業特別多，可以利用起來，像微信影片號，頭條號，企鵝號來進行線上引流，做相應的活動來引導首次購買的客戶關注公眾號或加微信積累粉絲和使用者。對忠誠度高的核心使用者可以每週或者每月進行一到兩次活動來維護。這些自媒體平臺都可以運用起來，進行線上的宣傳，解決門店的流量問題。

第二，現在的體驗解決社群黏性和轉化

現在的體驗店已經算是普遍了，大家應該都去體驗過，比如，玩手機、用電腦，怕的頸椎病用頸養，他家的頸養頸椎針灸治療儀就是採用的就是體驗形式，透過3-4天讓客戶體驗，等客戶體驗出效果後在達成轉化。而且這個效果非常好，即解決了線上社群的使用者問題，也解決了轉化的問題。用線下的增強來彌補線上體驗不足，增加了客戶的轉化，黏性和溝通，也實現了客戶的口碑宣傳和在此消費。不過，單一的方式是很難抓住顧客的，要充分的利用新的技術和方法。

第三，網際網路商業模式的解決分享和引爆

其實商業模式的設計是非常關鍵的一步，現在，人人都可以去分享事物，但為什麼要分享你的東西？這是非常關鍵。必須要有一整套的分配模式和利益的刺激。人性都是懶惰的，喜歡簡單化，一定要設計出縫合人性的分配和分享模式，透過口碑帶動其它的經銷商和使用者的加入，快速的進行裂變和增值。

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