探跡科技:智慧銷售SaaS開創者,讓銷售更智慧,讓智慧更簡單

作為一名普通百姓,我們能夠感受到的,當下網際網路技術革命浪潮,除了網上電商購物的觸手可及,出行餐飲文旅消費的點觸即達,也包含小小的手機屏簡單的刷屏動作,自己喜愛的新聞資訊、搞笑短影片、種草文章就直接被推送到你的眼前。

而支撐這一體驗效果實現的,是基於網際網路資訊科技革命,帶來的數字化成果的沉澱,以及在此基礎上的大資料和人工智慧演算法,根據使用者的個性化需求精準內容和服務的“找人”(資訊找人、貨找人、服務找人)新商業模式的實現。

探跡科技:智慧銷售SaaS開創者,讓銷售更智慧,讓智慧更簡單

(圖:來源於網路)

這些實實在的生活改變和體驗,在我們每一次美團外賣下單,每一次今日頭條的資訊閱讀,以及抖音短影片的滑屏動作間,都能夠被真切的感受到。

這也是網際網路大資料以及人工智慧技術,在消費端(C端),對我們生活產生改變的實證,它帶來的是我們日常消費體驗的品質極度提升;而在更為重要的供給端(B端),直接支撐社會價值創造和社會財富積累的To B服務領域,大資料和人工智慧技術,同樣在被廣泛應用,並賦能給更多的企業,成為支撐整個社會價值創造增量的重要推動力量。

探跡科技:智慧銷售SaaS開創者

探跡科技,這家伴隨網際網路技術革命誕生,並以其在網際網路大資料和AI人工智慧技術To B應用領域的先進儲備,革命性地成為智慧銷售SaaS的開創者。

它將網際網路大資料和人工智慧成果,應用到To B企業銷售“增量提效”這一關鍵領域,並以SaaS化的方式,讓這種技術進步帶來的生產能力的提升,普惠式的賦能給更多的中小企業,促進了中國千萬中小企業的成功。

起步即巔峰,創業公司成功拿下阿里大單

探跡科技成為智慧銷售SaaS開創者的這條路,走的相對自然卻也堅實。2016年,大學畢業已經創業一年有餘的探跡團隊,敏銳嗅到了大資料和AI人工智慧技術的潛在商業價值。

幾個對於網際網路技術創新有著執著追求的技術極客,提出了一個很好的現實問題,既然大資料和AI人工智慧的推薦演算法,能夠應用在今日頭條這種資訊消費類產品之上,為什麼不能夠應用到企業服務領域,為什麼不能夠在商業流通領域實現根據企業的個性化銷售需求,去精準匹配相應的客戶銷售線索呢?

基於對大資料資訊價值的深度挖掘,以及服務企業銷售業務的增量提效成果的自信,剛剛成立探跡科技的幾個技術極客,就將自身掌握的大資料和人工智慧技術,在企業的銷售領域進行圍繞存量客戶畫像分析,增量客戶拓展等進行解決方案的研發,初步驗證後,得到了超出預期的反饋結果後,便主動上門向客戶推銷起了自己的大資料和人工智慧應用技術。

而這第一個被選中的,突破攻關的客戶就是BAT的巨頭企業。

阿里巴巴,可以說是網際網路技術與商業革命發起源頭的企業,而年輕的探跡科技團隊,上門推銷的具體業務部門又是阿里雲,這一阿里集團內部“技術”標籤更加厚重和有分量的部門。

面對幾個剛剛走出校門的學生創業團隊,聲稱自己的解決方案能夠為企業帶來銷售增量,阿里雲團隊的反饋結果,是真正的令外界所不能理解的“奇蹟”事件。

供需雙方技術骨幹簡單交流和技術能力展示之後,探跡科技便成功拿到了阿里雲的業務訂單。這一服務是基於阿里雲的銷售客戶存量資料庫,進行大資料的客戶畫像和個性標籤技術應用,並藉此步驟實現對於阿里雲目標客戶群體的數字畫像,形成演算法模型之後,進行更加廣域的潛在目標客戶群體的增量拓展決策輔助。

簡而言之就是分析固有使用者資料資訊,形成目標客戶群體的數字化建模,然後拿這個模型去更為廣域的目標使用者池中,去高精準度的獲得增量的客戶,也就是我們今天定義的智慧銷售輔助支撐服務系統。

對於這個大客戶的順利成功拿下,外人會感覺有些“意想不到”,一個初生的技術公司向BAT技術源頭部門推銷自己的技術解決方案,卻被直接認可確實有些不可思議。

但是這不可思議的背後,或許也有網際網路技術工作者之間對於技術能力認知和認可的底層邏輯共識在其中發揮巨大作用,所謂的對於技術“硬實力”的絕對認可,正如普遍大眾對於蘋果手機的技術和商業模式的硬實力的毫無爭議的廣泛認可,不需要再有過多的異議一樣。

探跡科技:智慧銷售SaaS開創者,讓銷售更智慧,讓智慧更簡單

(圖:基於全量企業知識圖譜資料,對市場規模進行測算)

對於阿里雲這個大客戶的智慧銷售輔助支撐服務過程中,除了完成對於客戶畫像之外,探跡科技還拓展了對於全網工商註冊等資料在內的公開商業服務資訊的挖掘和彙總,並形成對於廣域企業法人的多維度數字畫像系統,進而延伸出企業圖譜系統。

這一系統的成果,與企業的目標客戶畫像之間的精準匹配,直接帶來的是更加高效的“銷售線索”資料情報,而這些“銷售線索”資料情報透過內部資訊流轉給到銷售人員進行落地的銷售轉化,能夠實現大資料和AI人工智慧工具,對於普通銷售人員的真正賦能,輔助實現銷售的數字化決策支撐和智慧銷售轉化。

這一變化,直接帶來的是曾經在書本上被作為遠景描述的“智慧銷售”目標的實現,阿里集團也是行業中最早實現銷售智慧化支撐創新實踐的企業,而探跡科技也因為這第一個大客戶的服務業務,真正開創了中國智慧銷售1。0的成功落地。