賽格國際旺了，火了，紅了。連續多年穩居“西北店王”的賽格，如今炙手可熱。但面對移動網際網路等對實體經濟尤其商場的激烈衝擊，面對近幾年巨頭殺入、“你方唱罷我登場”的西安各類大賣場的紛紛崛起，尤其是面對消費者很容易喜新厭舊、升級迭代的需求變化，有消費者和商界朋友也許會問：賽格 ，能否可持續發展？居安思危，不進則退，賽格如何更上一層樓？

一問：面對周圍賣場和巨頭搶灘的壓力 賽格國際是否擔心消費者分流？

隨著西安地鐵的四通八達，賽格引以為傲的雙地鐵交匯的優勢也許會減弱，傳統的地利之便，也許會遭遇衝擊。面對周圍賣場和巨頭搶灘的壓力，賽格國際是否擔心消費者分流？

賽格的周邊賣場，大悅城主打為“年輕、時尚、潮流、品位”，MOMOPARK打造方向為“時尚、藝術 、自然、格調”，位於南門的SKP則以高階奢侈品為主，都在爭奪目標消費者。

“目前西安也慢慢成立了不少購物中心，您覺得這對於賽格是一種壓力嗎？”面對消費者導報記者提問，賽格集團王雪副總裁坦言：“首先這對於顧客來說肯定是好事，但像賽格我們定位整個城市級，甚至西北區域級中心商城的企業，定位和消費者的互動等和其他賣場可能都不太一樣。大量新型的購物中心， 它們更多的定位是社群型的，他們的輻射半徑有限。賽格能夠滿足一體化的服務，更豐富，更潮流，更國際化，這種業態，使得賽格國際更容易成為高階消費者的首選。”

陝西行政學院教授曹剛認為，賽格要想在眾多的商場競爭中保持領先，那就更需要靠貼心的服務， 要滿足消費者的體驗需求，要在滿足消費者服務需求方面下功夫。如何牢牢吸引住消費者，這是各大商場持續賽跑的焦點。

二問：面對網際網路電商對實體經濟的衝擊 賽格如何應對？

“商場轉一轉，網上再下單。”網際網路電商等日益全面滲透百姓生活，如新零售讓消費者的選擇更 便利實惠。賽格等大型賣場各項成本高，如何面對網際網路的衝擊？

“實體店一定會存在，它只會越來越精。”對於網際網路衝擊，王雪副總裁有自己獨特的看法：“價格差異只是網購與實體的初級階段，同樣的一件衣服，品牌化的東西實體店更有保證，實體店的東西也 能摸得著，看得見，好的品牌都是線下線上差異特別小的，線上商品更重視價效比，而線下的實體店會 更品牌化，與顧客的溝通和互動更多一些。高檔商品賣的是品牌溢價，而不是原材料供應商。當然，線 下線上其實成本已經趨近，完全可以兩條腿行走。”

曹剛認為，面對網際網路的衝擊，賽格更應發揮線下的服務優勢來彌補線上的短缺，加強線下的商 業優勢，繼續深耕行業精品，增強消費者的服務體驗，服務做好了，就可以更好地服務更多消費者。

三問：西安正建立國際性消費城市 賽格有什麼打算？

如今的賽格國際購物中心已經越來越國際化，如國際Dior Boutique單店銷售額位列全國第一名 ，很多品牌不僅在西北地區，乃至全國的銷售額都位居前列。

“西安在建立國際消費中心城市，賽格發力國際化消費，這是我們一直奮鬥的目標，不用出國門，就可以在賽格買到很多東西”。王雪副總裁說，賽格很多國際奢侈品已直營，國際渠道廣泛，“專櫃品質 ，代購價格”，將把更多實惠讓利給消費者。”

“西安這個偉大的城市正在復興，我們希望西安的老百姓未來能在賽格享受到與巴黎等國際消費中心城市一樣的便利。”西安賽格集團副總裁張揚介紹說：“入駐賽格的很多品牌商品，都是國際化大品牌了。未來我們將提出服務的國際化標準，導購的國際化和標準化。如一些櫃檯，請一些金髮碧眼的老外做導購，就像我們中國人到境外一樣，也讓老外在西安賽格購物，能夠感受和自己家鄉城市一樣。”

四問：賽格會上市嗎？

西安賽格從賽格電腦城賣電子產品開始，尤其到如今的賽格國際購物中心，2018年銷售額突破70億元。作為“西北店王”的賽格，發展勢頭良好，預計財務指標非常符合上市的標準，賽格會上市嗎？

當消費者導報記者就賽格是否會上市，走向資本市場時，沒有聽到“是或否”清晰的回答。實體賣場的現金流非常良好，但市場風險壓力也大，如果能夠借力資本市場，藉助金融槓桿，實現西安賽格集團的質的騰飛，並因此實現向全國的品牌化、規模化擴張，無疑是一種可以探討的未來之路。

西安交大教授馮根福認為，下一步賽格應該會有更遠的路要走，賽格的未來絕不會僅限是一個商場，肯定會考慮到產業延伸，產業升級，以及開拓新的市場。社會在不斷進步，賽格購物中心要緊扣時代步伐才能夠有新的發展。

消費者導報記者楊昊