隨著時代的發展，出行Apps的出現改變了傳統打車的方式，建立培養出了移動網際網路時代下的出行新方式。

不過，隨著司乘數量的增加，安全問題隨之而來，會出現車輛資訊與司機身份不符，司機服務態度差等多種問題。出現這種情況，乘客一般會選擇向客服投訴，對司機進行處罰，司機很可能會撥打電話對乘客進行騷擾。

這些隱患把出行行業推上了風口浪尖，但風險問題的出現，也為企業、平臺敲響了警鐘。保護使用者隱私安全是運營發展的重中之重，不要將隱私保護當做使用者的事，企業也要擔負責任。

平臺給使用者提供服務，需要接入多家服務商，但平臺又沒有能力監管，容易造成服務商不遵守規則，損害消費者利益的情況。

一旦發生不良事件，不僅使用者要承擔風險，平臺的聲譽也會遭受重大打擊，所以平臺有義務有責任保護使用者號碼隱私安全。

針對此種業務場景，音視貝提供“隱私號”服務，透過隱私號實現通話，極大程度上保證了使用者的隱私安全。使用者和服務者在指定時間內可透過平臺指派的小號聯絡，服務結束後自動解除繫結，從而避免了使用者被惡意騷擾的情況發生。

當出行Apps接入“隱私號”產品後，乘客約車像往常一樣，下單、等待車輛，司機可以透過平臺提供的隱私號聯絡乘客確認位置。乘客也可以透過通話記錄回撥聯絡司機，司機端顯示的也是系統隨機分配的號碼。

司乘之間不需要知道對方的真實號碼就可以順利完成約車服務流程。這種號碼隱藏的通話方式既可以保護乘客的個人隱私，也可以保護司機的個人隱私。

另外，隱私號平臺還可以增加輔助功能，如乘客可以對司機服務做出評價，結合收集的通話資料進一步提升服務管理能力，有利於行業發展。

隱私號在出行領域應用的是AXB模式，是1對1場景下的隱私保護。企業把A號碼和B號碼透過API在平臺實現繫結關係，A撥打X轉接到B，B撥打X轉接到A。一個X可以供多個繫結關係複用，通話也可以同時進行，更好的為企業節省號碼資源和成本。

同時，司乘雙方的通話是可以完整留存的，支援隨時回聽、下載，如遇糾紛事件可作為解決問題的依據。該模式的特點是號碼複用性高，需要號碼資源量較低，雙邊保密。

隨著網際網路資訊越來越發達，資訊保安、使用者資料保密是所有公司最關注的問題。隱私小號產品模式有AXB、AX、AXN、AXYB、AX+B、AXx、AXG等。適用於房產中介、電商、招聘、獵頭、婚介等行業，可根據自身業務情況選擇適合的產品模式。