本期導讀
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覆盤有用嗎？從普遍的角度而言，覆盤有用且有著關鍵作用。但從另一個角度看，有些覆盤卻只能說得上是“走形式”。
如何讓覆盤真正“有效”起來
，值得所有的覆盤實踐者細細思量。
“反人性”的覆盤，該由誰來破局？一個關鍵性的角色帶來的解決方案——
覆盤教練
。
（圖片來源：覓知網）
做過事不等於有經驗
有一句在圈子裡流傳已久的經典句子：
不復盤，再努力也是白忙活
。這句話不無道理，無論對於企業和個人來說，
經驗的浪費絕對是一種極大的損失
。
經驗從哪來
？可能有人會說：“我做過的所有事情、專案不就是經驗嗎？”事實是如此嗎？
事實上，在企業中經常發生場景卻是：一個專案團隊在執行過某一個專案之後，再接手另一個類似專案時，卻依然手忙腳亂，錯誤頻頻。
明明團隊成員每一個人都有一定的專案經驗，但實施起來卻依舊是磕磕絆絆。導致這種情況發生的根源是：這些所謂的“經驗”是碎片化、分散的，沒有系統化的梳理、萃取，也不具備較強的
可複製性
。
“一團亂麻”的經驗，有2種去處，其一隨著企業人員的變動漸漸“
消失
”，其二用某種方式來總結萃取這些經驗，摸清規律，使其昇華組織的可複製經驗。想要做到這一點，
覆盤絕對是一個“利器”
。
任何一個合同，任何一個交付，一定要覆盤。覆盤才知道我們這件事哪些做錯了，哪些做對了。
——任正非
在許多商業大佬講授經營之道的場合裡，覆盤絕對是一個繞不開的名詞。馬雲、任正非、柳傳志……皆是
覆盤的實踐者
，且有著自己的一套方法論。
馬雲曾用“夫妻吵架”的例子，形象生動的闡明的覆盤的邏輯：
夫妻吵架的“靈魂四問”：
為什麼吵？
吵什麼？
吵能解決問題嗎？
怎麼能不吵？
作為覆盤的推崇者，柳傳志不僅將覆盤應用於企業當中，更將覆盤納入
聯想三大方法論
中（聯想三大方法論：極強的目的性，分階段實施，覆盤），要求
團隊小事及時覆盤，大事階段性覆盤，事後全面覆盤
。
柳傳志認為，覆盤可以考察一個人的學習能力，這也是選拔幹部的重要參考標準——做任何事情，除了看結果好壞，也要看做事的人能否從中學到東西。
（圖片來源：覓知網）
系統化才能有產出
在覆盤的運用上，似乎各家皆有不盡相同的路數，沒有標準答案。聯想有覆盤四步法，阿里有組織覆盤法……“大廠”的方法皆有所異同，但無可否認是，其都是
成體系、系統化的覆盤方法論
。
系統化的方法、流程，是決定一場覆盤能否有所成果的關鍵所在。同時，在
不同專案場景下所運用的方法也不盡相同
。
1
專案覆盤：覆盤四步法
團隊成員或利益相關者對某一專案進行回顧總結和反思，讓參加者自行發現發生了什麼、為何發生及如何維持優點、改進缺點、並尋找規律指引未來的行動。
AACTP專案覆盤四步法分別為：
回顧目標-評估結果-反思過程-總結規律
。在運用覆盤四步法的過程中，可結合運用覆盤畫布，將思維集中體現在一張畫布上，讓覆盤更加系統化，標準化。
2
關鍵事件覆盤：4F系統反思法
高效有序的學習總結模式，透過事實、感受、認知、選擇四個層次反思，讓全體學員以有序的思維流程共同反芻之前學習和經歷的關鍵事件，達成共識。
3
行為反饋覆盤：魚缸會議
團隊成員在會議中就個人的行為效能進行反饋，被反饋的個體像魚缸中被觀賞的金魚一樣始終不能發言，只能記錄其他成員給予的意見和質疑，並依據反饋改善行為，提升效能。
4
心智反思覆盤：U型反思七步法
圍繞過去發生的某一主題，以U型理論為基礎，透過教練與被複盤物件深入對話，引導被複盤物件共同觀察，共同感知，共同生成新的更有效的認知。
5
文化反思覆盤：未來探索
團隊成員透過回顧並分享組織及個體發過去、透過反思探尋規律，並對現在形成指引，探尋組織未來的發展方向。
方法有了，但是在實際運用中，很多時候即使套用“
模板
”，依然會出現各種偏差，導致覆盤一不小心成了“
甩鍋大會
”、“
演講大賽
”。
（圖片來源：覓知網）
在覆盤當中，存在著許多“
反人性
”的因素，其要求每一位參與者暴露、揭開工作中存在的不足以及痛點，同時也要求每一個成員都主動站出來提出自己的想法，凝結眾人智慧。最終才能有行之有效的成果產出，在後續的實施中也才能夠實現通力合作。
正是由於這些“反人性”因素的存在，導致覆盤當中，參與人員們經常會出現一些“
小動作
”：
避重就輕，不敢暴露真正的痛點；
擔心追責，掩蓋工作中的不足；
各掃門前雪，不同部門各說各話；
埋頭沉默，個別成員“身在曹營心在漢”
……
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“反人性”的覆盤，誰來破局？
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以上都是覆盤當中存在的“
頑疾
”，也算是許多“無效覆盤”產生的關鍵癥結。想要突破這些“阻礙”讓覆盤真正有效，則需要有一個關鍵性的角色來破局。
覆盤教練·破局者
“反人性”的覆盤，該由誰來破局？一個關鍵性的角色帶來的解決方案——
覆盤教練
。
覆盤教練是覆盤當中一個極為重要的角色
，其雖然保持著一箇中立的立場，不參與決策的討論，但卻肩負著運用工具進行
結構化的引導
、節奏把控、氛圍營造，並進行心理、行為的適度干預、團隊促動、引導參與人員
實現思維突破及心智提升
的使命。
（圖片來源：覓知網）
在企業中，覆盤教練這一角色可以由培訓部門的人員擔任，也可以相關的管理人員擔任，但有一個前提覆盤教練必須要充分掌握覆盤的技巧，有力的把控方向，讓覆盤不“
跑偏
”。當然，覆盤教練也不是想當就能當的。
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覆盤教練的修煉之路！
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覆盤教練需要對覆盤有充分的認知，並且熟練運用各項覆盤的工具、技術，才能夠在實操中做到“
把控方向
”。
在覆盤不斷被推崇的同時，
覆盤教練也被不斷推上風口
。不斷有各行業的人群開始將目光放在了“覆盤教練”上，並開始走向了修行之路。
企業管理者學習覆盤教練技術
為組織賦能
，培訓師用覆盤技術
開闢職業新領域
……
在企業之中，覆盤教練受到越來越多的關注，肩負起對各項業務、專案進行對標、分析、總結、創新，
找到持續成功的規律和殺手級動作
，幫助企業打造可持續成長的組織文化，協助管理者帶領團隊達成目標、實現團隊成長等重任。
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每一個企業都應該有覆盤教練！
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