01 你有這樣的苦惱嗎？

朋友小靜最近特別苦惱，因為領導讓她負責中層領導的考勤簽字，她給中層領導逐個發微信催要，但是基本沒有回覆她的，而且最讓她生氣的是幾乎沒有人按照她的時間要求過來籤考勤。

到了規定時間，領導問她要考勤簽字表，她一份都沒有，領導對她大發雷霆。結果領導要了一下，不到五分鐘，全部過來簽完。

她跟領導差到哪了呢？

很多人可能會說是因為小靜的級別不如領導，所以沒有那麼大的號召力。

其實，真的不是這樣的。

我要了一下小靜跟這些中層領導溝通的聊天截圖，一看我就明白問題出在哪了。

這樣的溝通方式，換做我是中層領導，我也不會去籤考勤。

雖然是微信溝通看不到表情，但是文字也能傳達表情，讀了這幾個字，會讓中層領導特別不爽，因為沒有稱呼，沒有尊重，只有命令。

很多職場人士都會犯這樣的毛病，以為自己是極簡溝通，實際上在別人看來卻是極度缺乏素養，這樣的溝通不僅給自己帶來苦惱，還會影響團隊的正常運作。

02 《小團隊溝通課》幫你解答溝通煩惱

如果你跟小靜一樣，在團隊種不會溝通也不知道如何溝通，推薦你讀《小團隊溝通課》。

這本書是最暢銷的小團體溝通教材，美國數百所高校大約30萬名學生已使用過這本書。

作者是美國學者J。丹·羅斯維爾，他曾榮獲美國“大師級教師”獎，是美國小團隊溝通研究者，有著數十年的研究和教學經驗，他用通俗、幽默的語言把小團隊溝通講的很透徹，重要的是這本書讀起來一點都不累。

這本書適合所有的職場人，無論你是員工、中層幹部還是高層領導甚至是老闆，都值得一讀。

全書圍繞一個核心：

在小團隊中，合作比競爭更重要。這個底層邏輯學會了，職場就會順利一大半。

什麼是精準溝通？什麼是團隊？為什麼團隊能創造出更大的能量？這本書都有詳細的解答。

如何獲得精準的溝通能力？

提高你在團體溝通種的有效性和恰當性，一般來說有五種做法：

學習相關知識：

無論在何種文化語境下，知識都是溝通的關鍵要素。如果我們對特定場合下的規則缺乏瞭解，就無法判斷怎樣做才是恰當和有效的。如果你在某個特定情況下不確定應該採用哪種溝通方式，你應該諮詢那些瞭解情況並能幫你理解眼前情形的人。

只有學習豐富的知識才能讓我們在溝通種採取最明智的溝通方式。

磨練溝通技巧：

行之有效的溝通需要你把知識和技巧相結合。有充分證據表明溝通技巧和個人在工作領域的成敗密切相關。

最重要的是我們必須掌握特定語境下的相關知識，並再此基礎上將所學技巧運用自如。

提高敏感度：

擁有能判斷在特定語境下何為恰當溝通的知識，並掌握高效溝通的技巧，會很有幫助。敏感度讓你能夠準確發現、解讀並領悟團隊中的暗示和情緒線索。

無法成功接收、解讀團隊成員釋放的訊號，可能會對你們的關係造成嚴重影響。

增強責任感：

若無信念，便無成就。一個優秀的溝通者必須主動意識到自己有責任努力去改善團隊溝通，讓溝通更加高效且富有成果。

不要在溝通中忘記道德規範：

溝通在定義中要求遵循道德。溝通的恰當性和團隊精神也強調了道德的重要性。判斷溝通行為正確與否的道德標準主要從五個方面展開，分別是誠實、尊重、公平、選擇和責任。

什麼是團隊？

所有的團隊都是團體，但並非所有的團體都是團隊。團隊是專業化的團體，通常比一般的團體合作程度更高。

一般的團體成員有時候會互相對立，而非為了共同目標努力。團隊的本職就是協作跟互相依存。

比如：藍天使特技飛行隊的每個成員都必須跟其他成員嚴格保持一致，否則就有可能發生災難。

為什麼小團隊能創造出更大的能量？

當團體較小時，糟糕的決定往往無處藏身。沒有了龐大的機構來藏汙納垢，你捅的任何簍子都無處遁形。

在較小的團體裡，溝通往往更加直接，資訊經過多次轉手以訛傳訛的情況較少。團體越小，要向整個團體傳達資訊就越容易，因為資訊的失真程度會降低。

要想團隊發揮出更大的能量就需要建立凝聚力。主要策略有五點，分別是倡導志趣相投的成員准入機制；培養共同目標；完成任務；倡導積極合作的團隊文化；鼓勵成員接納彼此。

關於團隊溝通的內容書中列舉了很多經典的例子，在這裡就不一一展開了。

03 溝通課是當下每個人都應該具備的一項技能

無論是家庭生活還是工作，我們這一生都要遇到很多人，家庭從某種意義上來說也是一個團隊，如何在團隊中溝通，如何讓團隊良性發展，如何讓團隊變得更強大，都需要深入學習。

而《小團隊溝通課》這本書就是最好的教材。

它的可讀性很強，這裡面提到了人類天性醉心於權力，在小型團體中，衝突、合作、決策、解決問題、規範行為、角色和領導力的核心基礎因素都是權力。

深思一下，這個邏輯真的超級正確。

如果你想了解如何提升團隊凝聚力，如何提升個人溝通能力以及如何提升領導力都超級推薦你讀這本書。