Soul在近年來得到了眾多年輕人的追捧，其以興趣圖譜為基礎的社交玩法讓不少年輕人找到了全新的社交靈感。Soul創始人張璐在2021年初正式提出了社交元宇宙概念，這也大大豐富了Soul的玩法，也為Z世代帶來了更具沉浸感的社交體驗，現實與元宇宙相互動，這樣的玩法與概念也激發了Z世代新的社交可能，幫助Z世代打造另一種人生。

Soul“群聊派對”幫助平臺使用者排解壓力

據Soul產品負責人車斌介紹，2019-2021年，Soul的使用者規模高速增長。MAU（月活躍使用者數）在2020年同比增長80。7%，2021年同比增長51。6%，達到3160萬。DAU（日活躍使用者）在2020年同比增長81。0%，2021年同比增長 55。8%，達到930萬。在高速增長的基礎上，該平臺依然保持著令人驚訝的高粘性和高活躍度：2021年該平臺59。4%的使用者為高活使用者（每個月活躍至少15天），日活使用者日均使用時長超45分鐘。2021年，Soul使用者產生超過7。9億條新內容，MAU發帖率為35。9%。同期，所有帖子中超過91%獲得至少一次回覆。2021年，平臺MAU中有87%與其他Souler有過互動，同期，每天有56。4%的DAU會和其他人產生1v1對話，且發訊息使用者平均每人每天發出66條訊息，領先於其他開放式社交平臺。使用者也越來越注重透過多種方式放鬆心情、排解壓力。

資料顯示，在平臺的多對多語音溝通場景“群聊派對”中，每月約有超52萬用戶參與“心理諮詢”主題的相關討論。還有更多的使用者，在“群聊派對”場景交流興趣愛好、分享生活日常，在輕鬆溝通中發現自我、探索世界。由此可見，“群聊派對”功能的出現，可以為使用者提供一個心靈放鬆的場所。

（Soul“群聊派對”學習主題房）

除了“心理諮詢”主題房之外，使用者還可以在Soul“群聊派對”中討論文學、科技、創業、學習等多元話題。這些產品設計和機制都是基於以使用者興趣圖譜與推薦演算法為底層架構的多元、溫暖的社交場景，在幫助部分使用者舒緩壓力、調節情緒上，起到了很大作用。

針對使用者情緒狀態問題，Soul成立關懷小組

為了更好的關注平臺使用者的情緒狀態，目前，Soul已成立使用者情緒關懷小組，透過系統流程，重點關注平臺使用者情緒狀態，並與各方機構合作及時干預極端情況的發生。據不完全統計，目前Soul團隊累計協助相關部門成功解救有自我傷害傾向的使用者共22位。

另外，有細心的使用者發現在Soul上搜索“自殺”關鍵詞時，會彈出溫暖提示，並附上心理援助熱線電話。這是Soul於2019年推出的自殺干預舉措，也是該平臺使用者情緒關懷機制的一部分。

注重使用者體驗，是Soul的宗旨之一，Soul在成立這6年來一直在不斷與年輕人溝通，也正是這樣的良好溝通，讓Soul創始人張璐團隊越來越能洞悉年輕人的社交發展動向，也為Soul打造新的社交玩法提供了借鑑。近日Soul張璐團隊正式推出Soul首個數字藏品“Soul-莫比烏斯”，這一舉措又將為社交領域帶來新的熱潮。